¿Cómo presentar una denuncia contra un agente que engaña a un cliente?

Las siguientes son las formas de quejarse de intermediarios que engañan a los clientes: (1) Si los consumidores son engañados, los consumidores pueden denunciar a la Oficina Industrial y Comercial y a la Asociación de Consumidores y exigir que el comerciante sea legalmente responsable;

(2) Si las circunstancias son lo suficientemente graves como para constituir un delito penal, puede denunciarlo directamente al 110;

(3) Puede llamar directamente a la línea directa de quejas del consumidor 12315 para proteger sus propios intereses.

En las transacciones inmobiliarias se debe prestar atención a los siguientes aspectos:

(1) Elija cuidadosamente una agencia inmobiliaria. Las instituciones de intermediación inmobiliaria y sus sucursales sólo pueden realizar servicios de transacción de viviendas de segunda mano después de obtener el "Certificado de Registro de Agencia de Intermediación Inmobiliaria".

(2) Preste atención a la seguridad de los fondos y propiedades de las transacciones. No entregue fondos de transacciones a agencias de corretaje de bienes raíces para su cobro y custodia, y no les entregue documentos importantes originales, como certificados de propiedad de la vivienda, para su custodia. Si realmente es necesario recaudar y custodiar los fondos de transacciones a través de una agencia de corretaje de bienes raíces, debe hacerse a través de la cuenta especial de liquidación de transacciones de vivienda abierta por la agencia en el banco y marcada con las palabras "Fondos de liquidación de transacciones de clientes".

(3) Elija la vivienda con cuidado y no compre casas baratas que aún no hayan obtenido los certificados de propiedad.

(4) Firmar los contratos con cuidado para evitar el fraude de precios. Los servicios de corretaje deben tener un precio claro y los consumidores no deben firmar acuerdos de "cobro garantizado" u otros acuerdos con agencias de corretaje para evitar fraudes.

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con el solicitud del consumidor. El monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

Si un operador, a sabiendas, proporciona bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de un consumidor u otra víctima, la víctima tendrá derecho a cumplir con los artículos 49 y 51 de esta Ley. 1 y otras leyes y regulaciones exigen que los operadores compensen y tienen derecho a solicitar daños punitivos de menos del doble del monto.