¿Cómo se clasifican las categorías de los hoteles en China?
El estándar para la clasificación de hoteles debe basarse en su nivel de lujo y servicio.
Con el fin de promover el desarrollo del turismo, proteger los intereses de los turistas y facilitar las comparaciones entre hoteles. , internacional El gobierno ha ido dictando sucesivamente algunas regulaciones sobre los niveles de los hoteles. Desde las décadas de 1950 y 1960, se han formado gradualmente estándares de calidad relativamente unificados basados en el equipo de construcción del hotel, la escala del hotel, la calidad del servicio y el nivel de gestión. En términos generales, existen cinco niveles de hoteles turísticos: hoteles de una estrella, dos estrellas, tres estrellas, cuatro estrellas y cinco estrellas.
Una estrella: Las instalaciones son sencillas, tienen las dos funciones más básicas de alimentación y alojamiento, pueden satisfacer las necesidades de viaje más sencillas de los huéspedes y brindan servicios básicos. Pertenece al nivel económico y es adecuado para. Turistas con escasas necesidades económicas.
Dos estrellas: Las instalaciones son normales. Además de las instalaciones básicas como habitaciones y restaurantes, también hay instalaciones de servicios integrales como departamento de ventas, correos y telecomunicaciones y peluquería. , y pertenece al nivel de viajes general y satisface las necesidades del turismo de clase media y baja. Tomemos como ejemplo el hotel Agathe de dos estrellas en Burdeos, Francia. Tiene siete pisos y 148 habitaciones. Cada habitación tiene dos camas y una superficie de 13,5 metros cuadrados (incluido un baño de 2,5 metros cuadrados con cisterna). WC y bañera y ducha), la habitación cuenta con equipo de aire frío y caliente, alfombras y teléfono. El mobiliario es relativamente sencillo, los costos son bajos y económicos.
Tres estrellas: totalmente equipado, ofreciendo no sólo comida y alojamiento, sino también completas instalaciones de servicios como salas de conferencias, salas de entretenimiento, bares, cafeterías y salones de belleza. Cada habitación tiene unos 20 metros cuadrados y está completamente amueblada y equipada con nevera, televisión en color, etc. La calidad del servicio es mejor y los estándares de cobro son más altos. Puede satisfacer las necesidades de los turistas de clase media y superior. En la actualidad, este tipo de hotel de nivel medio es el más popular del mundo y tiene una gran cantidad.
Calificación de cuatro estrellas: equipo de lujo, instalaciones de servicio completas e integrales, muchos artículos de servicio, excelente calidad de servicio, atención al arte del ambiente interior y prestación de servicios de alta calidad. Los huéspedes no sólo pueden disfrutar de un disfrute material de alto nivel, sino también de un buen disfrute espiritual. Este tipo de hotel suele denominarse hotel de primera clase en el mundo y los precios suelen ser muy elevados. Satisface principalmente las necesidades de turistas de clase alta con mayor estatus económico y viajeros patrocinados por el gobierno.
Cinco estrellas: Es el nivel más alto de hoteles turísticos. El equipamiento es muy lujoso y las instalaciones más completas. Además de las lujosas instalaciones de las habitaciones, las instalaciones de servicio son completas. Hay varios restaurantes, salones de banquetes a gran escala, salas de conferencias y servicios integrales. Es un centro de actividades sociales, conferencias, entretenimiento, compras, recreación, atención médica y otras actividades. El ambiente es hermoso y la calidad del servicio es muy alta. Es una sociedad pequeña amigable y agradable. Las tarifas son muy altas. Satisface principalmente las necesidades de celebridades, directivos de grandes empresas, ingenieros y técnicos, funcionarios, expertos y académicos que participan en congresos internacionales.
Hay excepciones, como el Burj Al-Arab de 7 estrellas. El nivel más alto del mundo, esto no está dentro de la categoría de estrellas. Burj Al-Arab es actualmente el hotel más lujoso del mundo en Dubai, la segunda ciudad más grande de los Emiratos Árabes Unidos.