¿Por qué los hoteles muestran personalidades únicas en segmentos de mercado específicos?
El diseño personalizado del hotel tiene como objetivo resaltar la singularidad del hotel. En el entorno ferozmente competitivo de la industria hotelera, los propietarios y gerentes de hoteles se esfuerzan por diseñar sus hoteles para que sean cómodos y distintivos. Por ejemplo, en términos de diseño de habitaciones, Hilton ha lanzado ahora "dormitorio", "sala de fitness" y "sala de relajación mental". Accor ha lanzado un concepto de habitación de "hospitalidad de alta tecnología"; Starwood tiene una habitación de ensueño con una "cama celestial". Están bien posicionados para satisfacer las siempre cambiantes demandas de comodidad de los consumidores.
La creciente competencia en el mercado y los cambiantes requisitos de los clientes dificultan que los hoteles satisfagan las necesidades de todos los mercados. Por lo tanto, los grupos hoteleros exitosos invierten mucho en investigación y marketing de segmentación de mercado. Algunos analistas de mercado creen que con la aceleración de la globalización del mercado, algunas variables tradicionales utilizadas para dividir los mercados internacionales, como las variables geográficas y las fronteras nacionales, serán reemplazadas gradualmente por variables de segmentación psicológica, porque estas últimas pueden reflejar con mayor precisión a los clientes. Diferencias culturales entre empresas. puede ayudar a identificar los mercados objetivo con mayor precisión. Algunos segmentos comunes de los mercados emergentes incluyen el mercado de personas mayores, el mercado juvenil, el mercado de exploradores culturales, el mercado de aventureros y otros mercados especiales para entusiastas.