Pequeño libro rojo de experiencia de producto: te acompaña a comparar precios y encontrar cosas buenas, el favorito de las niñas
Hacer/redactar/escribir una lista
Piensa en las cosas que necesitas comprar por adelantado, que puede incluir diversos productos para el cuidado de la piel, ropa, zapatos, etc. Cada producto debe indicar claramente qué marca y producto es. Entonces, hacer listas es una tarea ardua. Intente recopilar las experiencias de otras personas en comunidades como Douban Group para ver qué necesita y qué es adecuado para usted.
Comprueba la dirección de la tienda
Se dice que Hong Kong es un paraíso de compras, pero cuando un roadie se encuentra con un teléfono móvil sin acceso a Internet, por muy perfecta que sea la lista, es inútil. Por lo tanto, debes planificar tu itinerario para cada parada con antelación, comprobar con antelación dónde tiene tienda cada marca, elegir una dirección comercial y tratar de evitar visitar tantos lugares como sea posible.
El punto al hablar de este hábito es que comprar no es sólo un simple viaje de compras, la preparación es muy importante.
Xiaohongshu es una plataforma donde las chicas que aman ir de compras pueden encontrar lo que les interesa, ver su experiencia al usarlo y saber dónde comprarlo sin tener que buscar en todas partes. Hoy en día, Xiaohongshu también ofrece agentes de bienestar social para comprar una pequeña cantidad de artículos populares a través de algunos canales. Los boniatos pequeños se pueden adquirir directamente, lo que soluciona el problema de compra de algunos usuarios.
Se adjunta la introducción del sitio web oficial de Xiaohongshu:
Xiaohongshu es la plataforma móvil más grande de China que se centra en compartir compras en el extranjero. Los usuarios comparten todos los días la experiencia de compra de primera mano en el extranjero más auténtica y en tiempo real, lo que les permite viajar por el mundo sin salir de casa y comprar cosas buenas de todo el mundo a precios un 50% más bajos que los precios nacionales.
Este artículo registrará mi experiencia desde seis aspectos: grupo objetivo, necesidades de los usuarios, soluciones, análisis del diseño de interacción, comentarios de los usuarios y desarrollo futuro.
En primer lugar, el grupo objetivo
Las personas interesadas en comprar en el extranjero, principalmente mujeres, pueden comprar cuando viajan al extranjero o encontrar a alguien que compre en su nombre. ¿Por qué estos usuarios están tan interesados en las compras en el extranjero? Por un lado, les gusta el precio económico y, por otro, sienten que la calidad está más garantizada.
En segundo lugar, las necesidades del usuario
¿Por qué los usuarios deberían utilizar Xiaohongshu?
Puedes encontrar muchas cosas útiles, que son herramientas mágicas para cultivar pasto, si encuentras algo que ha estado cultivando pasto durante mucho tiempo y tiene mala reputación, también puedes arrancar el pasto; .
Si encuentras algo útil y adecuado, puedes guardarlo como lista de compras y comprarlo cuando tengas la oportunidad de viajar al extranjero, o encontrar a alguien que lo compre.
¿Qué problema resolvieron?
Las notas de compras dispersas se recopilan en Xiaohongshu, por lo que los usuarios ya no tienen que recopilarlas y consultarlas minuciosamente en todas partes.
Es fácil recopilar registros compartidos por otras personas, por lo que no es necesario que usted mismo descubra cómo tomar notas.
Tercero, solución
¿De qué manera el producto resuelve el problema del usuario? ¿Qué soluciones se ofrecen?
1. Modelo de comunidad UGC, algunos usuarios crean contenido para que otros usuarios naveguen.
Xiaohongshu inicialmente creó guías de compras para destinos en el extranjero y luego se transformó en una comunidad.
En comparación con las guías, las comunidades tienen varias ventajas:
Por un lado, los usuarios pueden consultar de vez en cuando a los usuarios que les interesan y ver qué cosas nuevas e interesantes recomienda el gobierno. , o mirar Verifique si su marca favorita tiene algún evento reciente, luego agréguelo a su lista de deseos y espere una oportunidad para hacer un movimiento. Por lo tanto, los usuarios tienen una gran adherencia, se abren con frecuencia y no es fácil salir. Porque siempre hay un flujo constante de contenido nuevo para atraerlo, y los registros de su atención y colección se guardan aquí.
Por otro lado, después de que los usuarios obtienen ayuda de la comunidad para completar sus compras, naturalmente se convierten en participantes e información útil en Xiaohongshu. Se puede observar que la comunidad fluye dinámicamente como agua viva en términos de flujo de información, mientras que la estrategia es más estática.
2. ¿Cómo organizar el contenido? ¿Cómo hacer circular los recibos de compra en la comunidad?
Las notas de compras están estructuradas y organizadas por usuario, etiqueta, marca, tema operativo y categoría de producto, y se pueden explorar desde múltiples dimensiones.
Mis seguidores: siga al usuario que publicó la nota y transfiera el contenido a la página "Mis seguidores" del usuario que lo sigue.
3. ¿Cómo hacer que un buen contenido destaque? ¿Cómo encuentran los usuarios el contenido que les interesa?
Selección diaria:
Los usuarios publican notas de compras y seleccionan el tema #Quiero ser seleccionado, y tienen la oportunidad de ser seleccionados por Captain Potato.
Lo que me preocupa es:
Un usuario está interesado en el contenido que ha publicado. Al seguirlo, puede obtener más fácilmente sus últimas actualizaciones.
Búsqueda:
Puede encontrar usuarios, notas y marcas relacionadas con palabras clave, lo que es más adecuado para usuarios con objetivos claros.
Categorías populares:
Incluyendo bolsos, cuidado de la piel, etc. Los usuarios pueden explorar notas de compras de las categorías correspondientes según sus intereses y necesidades actuales.
Destino:
Actualmente hay 8 destinos, que brindan álbumes de compras seleccionados y listas de marcas populares en múltiples categorías, y luego ve las notas de compras debajo de la marca.
Talento de batata:
Encuentre usuarios de alta calidad, a través de los cuales pueda obtener notas de compras de alta calidad. Al mismo tiempo, también puedes consultar la lista de talentos para ver qué talentos únicos hay.
Temas a los que me suscribo:
Suscríbete a los temas públicos de otras personas y encuentra cosas interesantes que puedan interesarte, como la columna Douban de Douban.
4. ¿Qué mecanismos sociales se proporcionan para que los usuarios interactúen?
Seguir a un usuario, darle me gusta a una marca, darle me gusta a una nota, agregar una nota a mi tema o lista de deseos, compartir una nota, comentar una nota, responder al comentario de un usuario.
5. ¿Cómo animar a los usuarios a compartir?
Puntos, nivel de usuario, atención y elogios.
Para obtener más elogios y atención, espero ser seleccionado a nivel mundial, por lo que trabajo duro para publicar notas de compras de alta calidad y aprender de los puntos fuertes de cada uno.
Permita que los usuarios tengan más oportunidades de exposición, como clasificación de usuarios de cada tema, dioses interactivos de la semana (respuestas a comentarios), lista de puntuación general y clasificación de talentos.
Esfuérzate por convertirte en un maestro de la batata y obtener una mayor sensación de logro.
Las notas de compras y reseñas de productos de alta calidad tienen la oportunidad de seleccionarse y mostrarse en productos recomendados y páginas de detalles de productos de organizaciones de bienestar, lo que no solo brinda a los usuarios una sensación de logro, sino que también les permite estar expuestos. y visto por más usuarios.
6. ¿Cómo operar y mejorar la actividad del usuario?
Selección diaria:
Los usuarios intentan enviar notas de compra de alta calidad para poder tomar buenas decisiones. Porque la selección online en sí es muy tentadora y permite a los usuarios llamar más la atención.
Temas diarios:
Cada tema recomienda productos basados en una determinada temática. Cada producto recomendado tiene imágenes y texto para presentar las notas de compra del usuario, a partir de las cuales el usuario puede conocer cuáles son. están interesados en. .
Temas más recientes:
El tema de cada número tiene pegatinas especiales, que se encuentran comúnmente en aplicaciones sociales basadas en imágenes (como nice), y pueden brindar a los usuarios algo de inspiración para compartir notas de compras. .
7. ¿Cómo gestionar las cosas buenas descubiertas?
Mis notas de cortesía
Mis marcas favoritas
Mis temas (incluida mi lista de deseos): Puedes encontrarlos en mis temas o lista de deseos Agregar instrucciones de compra.
8. Si encuentras algo bueno, ¿cómo puedes conseguirlo?
Little Red Book Channel
Club de bienestar: especialidades del día, ventas flash hoy, productos de gran venta.
Los usuarios pueden explorar la introducción y las reseñas del producto de Little Sweet Potato a través de los detalles del producto. Si les parece bueno, pueden añadirlo a su carrito y comprarlo. Una vez que la reserva se haya realizado correctamente, podrán comprobar el progreso a través de Mis pedidos. Xiaohongshu planificará algunas actividades y enviará cupones de patatas a Xiaohongshu. Puede deducirse al comprar bienes de instituciones de asistencia social.
Otros canales
Interactúa con los usuarios que publicaron notas para conocer los canales o ubicaciones de compra. Puede comprarlo usted mismo en el extranjero o puede encontrar a alguien que lo compre.
Cuarto, análisis del diseño de interacción
La estructura jerárquica y el flujo de páginas de la interfaz principal:
1.Página de inicio
Méritos diarios. Mi atención muestra principalmente la lista resumida de notas.
Descubra la respuesta
Club de bienestar: ofertas especiales del día (productos que se pueden comprar en Xiaohongshu), ventas flash de hoy, productos más vendidos.
Cuadrado: Temas diarios, categorías populares, temas más recientes, experto en batata
Destino: Actualmente hay 8 destinos populares. Puede ir a la página de inicio de este destino para ver temas de compras seleccionados y marcas populares.
Buscar
Puedes buscar notas, usuarios y marcas.
Publicar notas de compras
El proceso de publicación es el que se muestra a continuación, que es similar al de muchas comunidades de imágenes. Cuando ingresa texto en el último paso, también puede ingresar emojis, puede @ al usuario o agregar un tema.
5. Noticias
Me gusta: ¿Quién elogió mis notas?
Comentarios: ¿Quién comentó mis notas y quién respondió a mis comentarios?
Notificaciones: notificaciones del sistema, notificaciones de temas diarios y notificaciones de temas diarios.
6. Mi página de inicio
El contenido es muy rico y Xiaohongshu también lo ha organizado según su relevancia, como se muestra en la siguiente figura.
Interfaz principal:
Aspectos destacados del diseño interactivo:
1. Agregar etiquetas a las imágenes
En los últimos dos años, las imágenes sociales Las aplicaciones se han vuelto muy populares.
Mejoras en el diseño de interacción:
1. Dar me gusta y agregar comentarios a mis temas.
Es fácil confundir estos dos iconos, como se muestra a continuación. Se recomienda marcar el ícono "Agregar un comentario a mi tema" con " ", para que la legibilidad de los dos íconos sea mayor y el costo de memoria se reduzca.
2. Mi tema
Como se muestra en la figura anterior, 2 y 3 son las interfaces para agregar comentarios a mi tema y crear nuevos temas respectivamente:
Similar a una de las funciones de la columna Douban Dou, mi lista de deseos es un tema integrado. No se puede eliminar y es privado de forma predeterminada. Para agregar un tema, debe completar un título, una introducción y etiquetas.
El tema al que me suscribo tiene dicho módulo en mi página de inicio. Según tengo entendido, debería ser posible suscribirse a los temas de otros usuarios, ¿verdad? Sin embargo, después de navegar por las páginas de inicio de varias personas talentosas, descubrí que sus temas no eran públicos. Como puede verse, los usuarios pueden establecer si sus temas son públicos o privados. Pero no vi esa opción cuando agregué el tema.
3. Página de detalles del producto
Hay un módulo llamado "Mira lo que dicen las batatas". Actualmente, se han seleccionado varias notas de compras buenas para mostrar, pero desde la perspectiva del comprador, si no sabe mucho sobre el producto, necesita conocer los comentarios de más personas antes de poder decidir si comprarlo.
Por lo tanto, se recomienda proporcionar aquí el enlace de entrada a la página de resultados de búsqueda. Las palabras clave de búsqueda pueden ser el nombre de la marca o el nombre del artículo.
4. Al enviar un comentario para agregar una calcomanía a una imagen.
Después de hacer clic en "Obtener" una nueva calcomanía, la calcomanía ya no se mostrará en la posición original después del éxito. En este momento, los usuarios se sentirán muy confundidos. Sólo cuando finalmente encuentren la pegatina verán la pegatina que acaban de recibir.
Sugerencia:
La pegatina que acabas de recibir todavía está en su posición original. El usuario puede hacer clic para usarla directamente y ver dónde va sin deslizarse. La próxima vez que el usuario entre, junte todos los stickers obtenidos.
¿Es mejor poner las pegatinas que te dan delante que detrás? ¿O Xiaohongshu anima a los usuarios a utilizar publicaciones nuevas, por lo que pone primero las publicaciones no obtenidas?
Comentarios de usuarios de verbo (abreviatura de verbo)
AppStore tiene 547 reseñas y reseñas de cinco estrellas. Existen principalmente este tipo de comentarios:
Puedes encontrar muchas cosas útiles, como herramientas para cultivar césped y herramientas para matar malas hierbas.
Cuando veas que otros comparten, tú también compartirás lo que has usado.
Hay experiencias de compra reales y también publicaciones puramente fanfarronadas.
Espero que las instituciones de asistencia social tengan cada vez más cosas, para que no tengan que buscar agentes de compras.
Al igual que ir de compras, puedes ir de compras durante mucho tiempo todos los días. Demuestra que el tiempo en línea del usuario es muy bueno.
En cuanto a la tercera publicación puramente presumida, creo que Xiaohongshu debe prestarle atención y guiar el contenido. Para una comunidad, la atmósfera es importante. Si hay publicaciones más ostentosas y menos intercambios prácticos, la supervivencia de la comunidad estará en crisis. En la actualidad, el intercambio de alta calidad surge a través de la selección de temas y los me gusta, y la atmósfera y el tono que se forman no son malos.
Sexto, reflexiones sobre el desarrollo futuro
1. Permitir que los usuarios encuentren cosas de interés de manera más conveniente. Aquí es donde Xiaohongshu debe continuar optimizando y mejorando.
Pienso en dos direcciones:
El primer punto es continuar refinando las categorías de notas, como agregar subcategorías a la lista de notas de una determinada categoría. Para el maquillaje, puedes seleccionar base, bronceador, rímel, aceite limpiador, etc.
El segundo punto es seguir mejorando la función de mi tema. Como se mencionó anteriormente, esta función es similar a las columnas de Douban Dou y las colecciones de Zhihu, y también permite a los usuarios encontrar contenido más interesante y de alta calidad. Sin embargo, a juzgar por los temas que no divulgan usuarios en profundidad como Sweet Potato Masters, la popularidad de esta función no parece ser optimista.
2. Productos de organizaciones de bienestar
Después de que los usuarios encuentran cosas buenas en Xiaohongshu, comprarlas es un resultado natural. Compartirlas después de la compra puede ampliar la cantidad de notas para Xiaohongshu. En la actualidad, Xiaohongshu ha comenzado a involucrarse en el vínculo de "compras" a través de canales como las agencias de asistencia social, que se puede considerar que siguen la tendencia.
Pero como empresa de comercio electrónico, el origen y la autenticidad de los productos son las cuestiones más importantes que preocupan a los clientes a la hora de comprar. Por lo tanto, Xiaohongshu necesita trabajar un poco para mejorar la confianza en la marca y el producto.