Número de teléfono de atención al cliente de ZTO Express
ZTO Express se ha convertido ahora en la empresa nacional de entrega urgente más grande y de más rápido crecimiento. En 2019, ZTO Express continuó manteniendo una tendencia de desarrollo constante, con un volumen de negocio anual de 1265438+200 millones de unidades, un aumento interanual del 42,2 %, superando la tasa de crecimiento promedio de la industria en 16,9 puntos porcentuales. La cuota de mercado aumentó 2,3 puntos porcentuales en comparación con 2018 hasta el 19,5438+0%.
Los niveles de beneficio mantuvieron un crecimiento sostenido y constante, y el beneficio neto ajustado del año aumentó un 26,0% en comparación con el mismo período del año pasado, superando las expectativas del mercado. En términos de calidad del servicio, China Unicom también ha mantenido una posición de liderazgo en términos de tasa de quejas y satisfacción del público. Al 31 de marzo de 2020, ZTO tenía aproximadamente 30.000 puntos de servicio, 90 centros de distribución, aproximadamente 4.850 socios de red, más de 7.700 autobuses de larga distancia y más de 2.900 líneas troncales.
Ámbito de negocio
Entrega urgente nacional, entrega urgente internacional (excepto el negocio especializado de las empresas postales mencionadas anteriormente), dedicadas a servicios de transporte y almacenamiento de carga internacional marítimo, aéreo y terrestre. , servicios de manipulación, transporte de carga nacional, planificación de imagen corporativa, planificación de marketing, planificación de actividades de relaciones públicas, consultoría de gestión corporativa, consultoría de información empresarial, gestión de la cadena de suministro, arrendamiento de maquinaria y equipos, venta de maquinaria y equipos, productos mecánicos y eléctricos, productos electrónicos. , equipos de comunicación, ropa, zapatos y sombreros, equipos de oficina y más.
Proporcione a las empresas seguimiento de carga unificado, consultoría comercial, relaciones con el cliente, gestión, manejo de excepciones y servicios posventa. En el futuro, el centro de atención al cliente podrá utilizar la información masiva de duración acumulada en grandes bases de datos para proporcionar servicios de marketing a las empresas. Brindar a las empresas necesidades de distribución personalizadas, como transporte troncal, distribución regional, distribución en tiendas, distribución en almacenes y entrega urgente para satisfacer las diferentes necesidades de servicios logísticos de los clientes.