Requisitos de los propietarios para el rendimiento del hotel
1. Ingresos operativos: los propietarios esperan que el hotel pueda mantener un nivel estable de ingresos operativos y aumentar los ingresos operativos mejorando continuamente el servicio y la calidad del hotel. Al formular presupuestos y planes de negocios, los propietarios solicitarán a los hoteles que proporcionen objetivos de ingresos y planes de implementación específicos.
2. Tasa de beneficio: el propietario espera que el hotel pueda lograr una buena tasa de beneficio y aportar un retorno de la inversión considerable al propietario. Por lo tanto, los propietarios exigirán que los hoteles controlen los costos, mejoren la eficiencia operativa y aumenten los márgenes de beneficio.
3. Tasa de ocupación de habitaciones: el propietario espera que la tasa de ocupación de habitaciones del hotel se mantenga estable y alta. Por lo tanto, los propietarios exigirán que los hoteles establezcan objetivos específicos de ocupación de habitaciones y los alcancen mediante estrategias eficaces de marketing y ventas.
4. Satisfacción del cliente: El propietario espera que los clientes queden satisfechos con los servicios y el entorno del hotel, mejorando así la fidelidad y la reputación del cliente. Por lo tanto, los propietarios realizarán encuestas periódicas de satisfacción del cliente y exigirán a los hoteles que tomen medidas efectivas para mejorar la satisfacción del cliente.