Perspectivas del servicio posventa en la industria automovilística de China
Desde el año 2000, el desarrollo de la industria automotriz de China ha sido calificado de "explosión" por la industria, con una tasa de crecimiento anual de hasta el 30%. En 2010, la producción y las ventas de automóviles de mi país superaron las 180.000 unidades, alcanzando 18.264.700 unidades y 1.806,19 millones de unidades respectivamente, estableciendo un récord y ocupando el primer lugar en el mundo. En consecuencia, la industria de servicios para automóviles crece a un ritmo del 40% cada año. Desde 2008, mi país ha entrado en un período de rápido crecimiento en el mercado de servicios para automóviles, y la industria de servicios para automóviles ha entrado en la corriente principal de la economía nacional de mi país y se ha convertido en una industria pilar estratégica. En la actualidad, el margen de beneficio del mercado de servicios para automóviles de China se ha reducido hasta en un 40% en comparación con el beneficio de las ventas de automóviles.
En los últimos años, la industria de mantenimiento de automóviles de China ha entrado en un período dorado de desarrollo. En el bautismo del mercado, la industria de mantenimiento de automóviles y la industria de equipos de mantenimiento de automóviles han formado un mercado de repuestos para automóviles altamente rentable. En la actualidad, las ventas anuales de la industria de equipos de mantenimiento de automóviles han superado los 6 mil millones de yuanes. La industria del mantenimiento de automóviles ha experimentado grandes cambios en términos de conceptos de mantenimiento, sistemas de mantenimiento, intensidad del mantenimiento y modelos operativos.
En la actualidad, más del 60% de los propietarios de automóviles privados nacionales de alta gama tienen la costumbre de realizar tareas de belleza y mantenimiento externos en sus automóviles; más del 30% de los propietarios de automóviles privados de gama media y baja lo tienen; también ha comenzado a formarse el concepto de belleza y mantenimiento del automóvil; más del 30% de los automóviles de alta gama de Volkswagen también se someten a un mantenimiento de belleza externo regular. La industria de la belleza del automóvil ha formado un enorme espacio de desarrollo de mercado en China.
Desde 2007, el mercado de alquiler de coches en China se ha desarrollado extremadamente rápidamente y las empresas de alquiler de coches han surgido como hongos después de una lluvia. A finales de 2010, había casi 200.000 vehículos de alquiler en todo el país, con un valor de producción de más de 1.800 millones de yuanes. La industria del alquiler de automóviles muestra una tendencia de expansión desde la zona central y oriental hacia el oeste y desde las grandes ciudades hacia las pequeñas y medianas ciudades. El 2 de abril de 2011, el Ministerio de Transporte emitió el "Aviso sobre la promoción del desarrollo saludable de la industria de alquiler de automóviles", que establecía claramente que en los próximos cinco a diez años, mi país formará inicialmente una empresa líder y entidades comerciales diversificadas. , cobertura de red a nivel nacional, conducta comercial estandarizada y Un sistema de servicio de alquiler de automóviles con buen orden de mercado y niveles de servicio en línea con los niveles avanzados internacionales pueden básicamente satisfacer las necesidades del desarrollo económico y social y de la gente de la industria del alquiler de automóviles.
La industria de seguros de automóviles de China siempre ha ocupado el primer lugar en la industria de seguros de propiedad y accidentes. Desde 2009, las compañías de seguros han adoptado un modelo de cooperación con tiendas 4S, concesionarios de automóviles y otros canales en las operaciones de seguros de automóviles, han establecido un mecanismo de cooperación a largo plazo mutuamente beneficioso y beneficioso para todos y han desarrollado vigorosamente canales de ventas electrónicas. En 2010, la industria de seguros de automóviles de mi país obtuvo ingresos por primas de 273.800 millones de yuanes, lo que representa el 70,3% de los ingresos por primas de seguros de propiedad.
La floreciente industria automovilística de China ha atraído la atención mundial. A medida que el número de automóviles privados en China siga creciendo, el espacio de desarrollo del mercado de servicios para automóviles se ampliará cada vez más. En la actualidad, el desarrollo de la industria de servicios para automóviles en el mercado chino está todavía en su infancia, pero la demanda de servicios para automóviles de los propietarios de automóviles urbanos seguirá siendo fuerte. Todavía hay un enorme margen de maniobra entre los intereses de los consumidores y la oferta del mercado. Los próximos años serán una buena oportunidad para que la industria de servicios automotrices de China logre grandes logros.