¿Cuáles son las principales responsabilidades de un asesor de miembros?

Los consultores miembros son el puente entre las empresas y los clientes. Los consultores miembros generalmente se pueden encontrar en clubes de entretenimiento de alto nivel, como golf, equitación y yoga. En la actualidad, más del 50% de la facturación de la mayoría de los clubes de entretenimiento de alto nivel proviene de las ventas de los consultores miembros.

1. Los contenidos principales del consultor de membresía son los siguientes:

1 Observar el proceso de ventas y las reglas y regulaciones relevantes del club y el departamento, obedecer a la administración y mantener activamente. la imagen del club;

2. Responsable de las ventas de tarjetas de membresía, completar cuidadosamente los registros de trabajo diarios y los informes de ventas relacionados, hacer un buen trabajo en las ventas en la tienda y fuera de la tienda. , ventas telefónicas y llamadas en frío, y esforzarse por completar los objetivos de desempeño mensuales y anuales;

3. Familiarizarse con los distintos negocios y tipos de tarjetas del club, recibir activamente a los clientes visitantes, acompañar a los clientes durante todo el proceso, guiar a los invitados visitar el club de acuerdo con el proceso de ventas y brindar servicios de consultoría sobre tarjetas de membresía relevantes;

4. Hacer un buen trabajo en la gestión de la información de los miembros y realizar un seguimiento, mantener una buena relación con los miembros y contactar. miembros regularmente, responder a las preguntas de los miembros de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes, como concertar citas con los entrenadores, notificar a los miembros sobre las actividades organizadas por el club, etc. , y resolver las inquietudes de los socios lo mejor que podamos;

5. Hacer un buen trabajo en el descubrimiento de clientes potenciales del club, desarrollo y mantenimiento de canales de venta, etc.

6. Informar oportunamente los problemas encontrados durante el proceso de ventas y proporcionar activamente sugerencias racionales a la dirección del club.

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8. Participar activamente en diversas capacitaciones organizadas por el club y los departamentos;

9. Hacer un buen trabajo en la limpieza de las oficinas de los miembros y las salas de recepción, y cuidar bien de varios clubes. equipo;

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10. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.

¿Datos ampliados

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El consultor de miembros es un puesto de servicio que involucra la gestión y el marketing de miembros. El trabajo incluye reclutar nuevos miembros y establecer relaciones con los miembros, por lo que se necesitan personas con personalidades alegres y mentes abiertas para servir como consultores de miembros. Lo más importante es causar una impresión duradera. Un buen consultor de miembros siempre prestará atención a la implementación de los planes de acondicionamiento físico y otros planes de consumo de los miembros, realizará recordatorios telefónicos oportunos y brindará diversos servicios de consultoría y asesoramiento.

El salario de la mayoría de los consultores miembros del club es un salario básico más una comisión, que está directamente relacionado con el desempeño de las ventas. Los consultores a gran escala basados ​​en membresía se dividen en dos categorías: uno es de campo, es decir, realiza ventas en casa; el segundo es de campo, esperando que los visitantes lleguen a su puerta. En la actualidad, hay menos de 10.000 consultores profesionales de membresía en China, pero con el desarrollo económico y la rápida expansión de las industrias de alto nivel, el puesto de consultor de membresía se ha convertido en una vacante de talento candente.

Materiales de referencia:

? Consultor miembro de la Enciclopedia Baidu