Oficina de Turismo de Yunnan Oficina de Turismo de Yunnan Línea directa de quejas las 24 horas
La Oficina de Turismo es la principal responsable de registrar los datos turísticos de cada lugar escénico, el número de turistas, el número acumulado de turistas nacionales recibidos en la provincia y el crecimiento interanual, etc. Tomemos como ejemplo la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan. Los datos de la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan son los siguientes:
En la primera mitad del año, la provincia recibió 395 millones de turistas nacionales, un año tras otro. incremento anual del 17,7%. Recibió 3.873 millones de turistas extranjeros, un aumento interanual del 6,74%. Los ingresos totales por turismo de la provincia fueron de 523.299 millones de yuanes, un aumento interanual del 18,48%, de los cuales los ingresos en divisas por turismo fueron de 2.472 millones de dólares estadounidenses, un aumento interanual del 777%, los ingresos por turismo interno fueron de 506.935 millones de dólares estadounidenses. yuanes, un aumento interanual del 18,87%.
La Oficina de Turismo también es responsable de cultivar y mejorar el mercado turístico interno, investigar y formular medidas estratégicas para el desarrollo del turismo interno, orientar la implementación, supervisar e inspeccionar el orden del mercado turístico y la calidad del servicio, aceptar quejas. de los turistas y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los turistas.
Datos ampliados:
Para consultar datos turísticos de lugares escénicos:
1. Abra la búsqueda de Baidu y consulte la información de la oficina de turismo donde se encuentra el lugar escénico. Tome la provincia de Yunnan como ejemplo. Haga clic para ingresar al sitio web oficial de la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan.
2. Después de ingresar a la página de inicio de la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan, busque "Estadísticas de Turismo" para registrar las condiciones recientes del turismo local, el flujo de personas y otra información.
3. Después de ingresar la información estadística de turismo, haga clic en Consultar archivo de información y haga clic en Entrar.
4. Finalmente, la siguiente imagen muestra los datos turísticos de la provincia en el primer trimestre de 2019, incluido el volumen turístico, los ingresos y otra información.
Enciclopedia Baidu - Oficina de Turismo
Departamento Provincial de Cultura y Turismo de Yunnan - Indicadores económicos del turismo provincial para el primer semestre de 2019
Reglamento provisional de la gestión turística provincial de Yunnan No. Artículo 1 Con el fin de fortalecer aún más la gestión de la industria del turismo, mejorar la calidad del servicio, mantener la reputación de la industria del turismo, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y promover el desarrollo saludable y sostenible de la industria del turismo, de acuerdo Según el "Aviso del Consejo de Estado que aprueba y remite la solicitud de instrucciones de la Administración Nacional de Turismo para fortalecer la gestión de la industria del turismo" (Administración Nacional de Turismo) Edición [1991] No. 8), estas regulaciones se formulan con base en las condiciones reales. de nuestra provincia. Artículo 2 Todas las agencias de viajes (incluidas las empresas de viajes, lo mismo a continuación), hoteles (hoteles), restaurantes, tiendas, compañías (equipos) de automóviles (barcos) y otras unidades comerciales de turismo relacionadas con el extranjero que operen en nuestra provincia deberán cumplir por estas normas. Artículo 3 La gestión de la industria turística se refiere a la gestión, liderazgo, inspección y supervisión unificadas de la promoción y solicitud de turismo, la organización de la recepción y provisión de alojamiento, restauración, transporte, visitas turísticas, compras, entretenimiento y otros servicios integrales para turistas. Sus principales contenidos son:
(1) Implementar los lineamientos, políticas, leyes y regulaciones nacionales para el desarrollo turístico;
(2) Elaborar planes de mediano y largo plazo y planes anuales. para el desarrollo turístico Planificar y organizar la implementación;
(3) Cooperar con los departamentos pertinentes para revisar y gestionar proyectos de construcción y desarrollo turístico;
(4) Examinar y aprobar las unidades operativas turísticas, y formular estándares de calidad del servicio y estándares de grado técnico, implementar la gestión, supervisión e inspección de la calidad del servicio y la seguridad turística;
(5) Gestionar la publicidad turística, las actividades de extensión y promoción y emitir avisos de visas de turista;
(6) Evaluación de gestión y contratación de puestos técnicos en la industria del turismo y educación y formación profesional;
(7) Cooperar con los departamentos pertinentes para gestionar los precios del turismo, las finanzas, las divisas y las estadísticas turísticas. ;
(8) Cooperar con los departamentos pertinentes para promover el desarrollo, la producción, las ventas de productos turísticos y el desarrollo del transporte turístico;
(9) Implementar orientación y gestión de la industria turística asociaciones, sociedades y fraternidades;
(10) Gobierno Provincial y demás funciones que le asigne la Administración Nacional de Turismo. Artículo 4 La Oficina Provincial de Turismo es el departamento administrativo de turismo del Gobierno Popular Provincial de Yunnan. Implementa la gestión industrial de la industria turística de la provincia de acuerdo con los principios de liderazgo unificado y gestión jerárquica.
Las autoridades turísticas estatales (prefectura, ciudad) y distritales (ciudad, distrito), bajo el liderazgo del gobierno popular del mismo nivel y del departamento administrativo superior de turismo, implementarán una gestión centralizada de la industria de acuerdo con sus respectivas competencias.
Los departamentos pertinentes, como los de industria y comercio, precios, seguridad pública, impuestos, trabajo, auditoría y gestión de divisas, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades legales, apoyarán y cooperarán con el departamento administrativo de turismo en el gestión de la industria turística. Artículo 5 La industria del turismo debe incluirse en los planes a mediano y largo plazo y en los planes anuales de desarrollo económico y social nacional en todos los niveles del nivel local, y deben adoptarse las políticas económicas necesarias para apoyar el desarrollo de la industria del turismo.
Los gobiernos de todos los niveles deberían asignar ciertos fondos para acelerar el desarrollo del turismo en función de las condiciones financieras locales. Los departamentos administrativos de turismo de todos los niveles deben reunir los fondos necesarios como fondos de desarrollo turístico, aprovechar plenamente las ventajas del turismo y desarrollar vigorosamente el turismo. Artículo 6 Los departamentos administrativos de turismo de todos los niveles ayudarán al departamento administrativo de construcción a planificar el desarrollo, utilización y protección de los recursos turísticos y organizarán la implementación de manera planificada y paso a paso después de la revisión y aprobación por parte del gobierno popular al mismo tiempo. nivel y el departamento competente en el nivel superior.
La construcción de infraestructura como hoteles turísticos en varios lugares debe buscar la opinión de las autoridades de turismo locales e implementar estrictamente los procedimientos de aprobación de acuerdo con la escala de construcción. Los proyectos clave deben ser revisados por la Dirección Provincial de Turismo, aprobados por el Departamento Integral Provincial e incluidos en el plan de construcción de capital y transformación tecnológica. Artículo 7 Las unidades operativas de turismo en la provincia establecerán sistemas duales de gestión de estadísticas y evaluación de planificación de acuerdo con la afiliación y las relaciones de presentación de informes de la industria. La Dirección Provincial de Turismo fortalecerá la orientación y evaluación de las agencias de viajes de primera y segunda categoría y de los turistas de tres estrellas o más. hoteles. Artículo 8 De acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes, las agencias de viajes que solicitan operar diversos negocios turísticos deben obtener la aprobación de los siguientes departamentos administrativos de turismo y solicitar el registro en los departamentos administrativos industriales y comerciales. Solo después de la aprobación y la obtención de una licencia comercial pueden realizar operaciones. realizar actividades empresariales.
La solicitud para operar una agencia de viajes de primera y segunda categoría debe ser aprobada por la oficina provincial de turismo y presentada a la Administración Nacional de Turismo para su aprobación.
La solicitud para operar una agencia de viajes de tercera categoría; La categoría de agencia de viajes debe ser aprobada por la dirección provincial de turismo, y reportarlo a la Administración Nacional de Turismo para su archivo.
Las agencias de viajes anteriores llevarán a cabo actividades comerciales de acuerdo con sus respectivos ámbitos comerciales, implementarán el "Reglamento Provisional sobre la Gestión de Agencias de Viajes" y no operarán más allá de su ámbito. Está estrictamente prohibido que las unidades de negocios no turísticas operen negocios turísticos de manera ilegal o encubierta.
Las unidades de turismo de ultramar e intraprovinciales que establezcan oficinas de turismo y unidades de negocios en esta provincia deben ser revisadas por la Oficina Provincial de Turismo e informadas a los departamentos pertinentes para su aprobación. Sin aprobación, no se permiten negocios turísticos en nuestra provincia. Las violaciones de las disposiciones anteriores se abordarán de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes. Artículo 9 Todos los hoteles, restaurantes, tiendas, compañías (equipos) de vehículos (barcos) y lugares de entretenimiento relacionados con el turismo que operen en esta provincia y que reciban a extranjeros, chinos de ultramar y compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán deben implementar un sistema de gestión designado.
La determinación de las unidades designadas para el turismo relacionado con el extranjero será recomendada por las autoridades de turismo municipales (del condado), revisada por las autoridades de turismo locales, estatales y municipales y reportada a la Oficina Provincial de Turismo para su aprobación.
Aquellos que no hayan sido designados o que hayan sido designados pero no cumplan con las condiciones prescritas tras la revisión y cuyas calificaciones como unidades designadas sean canceladas, no podrán participar en negocios turísticos relacionados con el extranjero. Artículo 10 Los hoteles turísticos (hoteles) relacionados con el extranjero que operen en esta provincia y reciban a extranjeros, chinos de ultramar y compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán implementarán un sistema de clasificación de estrellas. La oficina provincial de turismo es responsable de organizar e implementar la clasificación por estrellas de los hoteles (hoteles) relacionados con el extranjero en la provincia.
La línea directa de quejas de la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan, que funciona las 24 horas, es el 12301.
La línea directa del servicio nacional unificado de información turística 12301, la línea directa de informes del mercado cultural 12318 y otros números de línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales culturales y turísticos se han fusionado en la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales local 12345.
Marcando a la línea directa 12345 se pueden realizar reportes, quejas, consultas, ayudas, comentarios y sugerencias en materia de turismo cultural; al mismo tiempo, diversas unidades operativas del mercado de turismo cultural cuentan con puestos destacados en sus locales comerciales, páginas de inicio del sitio web, y El número de teléfono para informes y quejas marcado en el texto del modelo de contrato se ha cambiado a 12345.
Cabe recordar que en las zonas donde aún no se ha abierto la línea directa 12345, se puede reservar temporalmente la línea directa local 12318 para aceptar uniformemente informes y quejas de los mercados cultural y turístico. Las personas en estas áreas aún pueden marcar el 12318 para atender sus solicitudes relacionadas con la cultura y el turismo.
La plataforma 12301 es una plataforma unificada para la supervisión de la calidad del turismo y el personal encargado de hacer cumplir la ley en todos los niveles para aceptar y manejar quejas turísticas;
Logra un manejo directo local, monitoreo de todo el proceso, y aceptación y procesamiento unificado de quejas a través de múltiples canales. La plataforma fortalece las funciones de supervisión de calidad y aplicación de la ley de los departamentos de turismo en todos los niveles. Cuando se produce una queja turística, la información de la queja se puede enviar a la agencia local de supervisión de la calidad del turismo y de aplicación de la ley lo antes posible.
Al mismo tiempo, los organismos nacionales y provinciales (regionales, municipales) de supervisión de la calidad y de aplicación de la ley pueden supervisar y supervisar con prontitud la tramitación de los casos de quejas clave, y los organismos de supervisión de la calidad y de aplicación de la ley de todos los niveles pueden comprender y monitorear el progreso y el estado de los casos de quejas en tiempo real.
La Plataforma Nacional de Servicios de Turismo Inteligente 12301 está formada por los comités de desarrollo turístico y las oficinas de turismo de todas las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central, la Oficina de Administración de Comunicaciones de cada provincia, región autónoma y municipio directamente dependiente del Gobierno Central, China Telecom Group, China Mobile Communications Group y China United Network Communications Group Co., Ltd. Composición de la empresa.
¿La Oficina de Turismo de Yunnan está manejando la aplicación de Yunnan? La aplicación de Yunnan no es la Oficina de Turismo de Yunnan, que opera la Oficina de Turismo de Yunnan, sino que está desarrollada por una organización externa para brindar servicios de viaje más convenientes para los turistas de Yunnan.
¿Cuáles son las consecuencias de presentar una queja ante la Oficina de Turismo de Yunnan? Las sanciones incluyen la revocación de la licencia, multas y suspensión temporal de la licencia de guía turístico. Según información relevante reportada por el Departamento Provincial de Cultura y Turismo de Yunnan, los casos típicos de casos ilegales en el mercado turístico incluyen: revocación de licencias, multas y suspensión temporal de licencias de guías turísticos.
¿Es confiable comprar en los lugares designados por la Oficina de Turismo de Yunnan? Los lugares de compras designados por la Oficina de Turismo Provincial de Yunnan deben tener una calidad comercial confiable; de lo contrario, puede presentar quejas ante la Oficina de Turismo y los comerciantes.