Cinco estándares para un servicio cinco estrellas
Servicios y estándares de hoteles de cinco estrellas:
1. Estándares de número y superficie de las habitaciones
2. Estándares de referencia en decoración.
3. Estándares de equipos básicos
4. Estándares de equipos de comunicación Estándares de equipos de información
5. Estándares de garantía de equipos
6. p> 7. Estándares del servicio de entrega de alimentos
En segundo lugar:
1. El salón de recepción debe ser grande y espacioso, con una decoración de alta calidad y brindar a las personas un ambiente cálido.
2. La recepcionista de la recepción debe ser entusiasta, brindar servicio en línea las 24 horas y hablar dos o más idiomas extranjeros.
3. Proporcionar servicios tales como mensajes, quejas y sugerencias para la comodidad de los clientes.
4. Proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera y servicios de tarjetas de crédito.
5. La recepción proporciona la lista de precios del hotel para el día y las diferencias horarias en varias regiones.
6. Proporcionar mapas de transporte local y mapas de rutas turísticas nacionales, así como periódicos y revistas.
7. Establecer áreas de descanso para clientes en áreas no comerciales para brindar diversos servicios, incluida la búsqueda de personas y artículos. Organice servicios de taxi, entregas puerta a puerta y más.
Departamento de limpieza:
1. El departamento de limpieza puede proporcionar al menos 45 habitaciones para alquilar, y el 80% de las habitaciones no deben tener menos de 25 metros cuadrados. Hay al menos 6 habitaciones privadas de lujo que se pueden abrir. También hay salas especiales para grupos especiales.
2. Cada habitación está lujosamente decorada, incluidas todas las instalaciones sin daños. Si hay algún daño o peligro para la seguridad, se debe revisar y reemplazar a tiempo.
3. Proporcionar artículos de primera necesidad y pequeños suministros portátiles de cinco estrellas.
4 Para los clientes que dejan mensajes en la recepción, la recepción prestará atención a los mensajes de los clientes y. manejar los problemas de mensajes del cliente de manera oportuna
5. Las habitaciones de los huéspedes se desinfectan y ordenan por completo todos los días y se brindan servicios de reemplazo de suministros
Catering:
1. Restaurantes chinos que pueden ofrecer varios banquetes y restaurantes occidentales con diferentes estilos
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2. Pueden proporcionar una cafetería con un estilo distintivo y elegante
3. desayuno y comida china y occidental
4. Proporcionar una sala de degustación de té con un ambiente tranquilo
Lugares públicos para actividades ***:
1. Ascensores exclusivos para pasajeros.
2. Hay suficientes plazas de aparcamiento.
3. Hay grandes supermercados dentro o cerca del hotel para facilitar las compras de los clientes.
4. Equipado con red inalámbrica de alta velocidad.
5. Dotado de sala médica.
6. Proporcionar servicios turísticos de la ciudad.
7. Proporcionar servicios convenientes.
Base jurídica:
"Ley de Evaluación de Impacto Ambiental de la República Popular China"
Artículo 17 El informe de impacto ambiental de un proyecto de construcción deberá incluir lo siguiente contenido:
(1) Descripción general del proyecto de construcción
(2) Estado actual del entorno que rodea el proyecto de construcción
(3) Posible impacto; del proyecto de construcción sobre el medio ambiente Análisis, predicción y evaluación;
(4) Medidas de protección ambiental de los proyectos de construcción y sus demostraciones técnicas y económicas;
(5) Ganancias y pérdidas económicas análisis del impacto de los proyectos de construcción en el medio ambiente;
(6) Sugerencias sobre la implementación de monitoreo ambiental para proyectos de construcción;
(7) Conclusiones de la evaluación de impacto ambiental.
El contenido y formato del formulario de informe de impacto ambiental y del formulario de registro de impacto ambiental serán formulados por el departamento de medio ambiente ecológico del Consejo de Estado.
Artículo 18 La evaluación de impacto ambiental de los proyectos de construcción deberá evitar duplicaciones con la evaluación de impacto ambiental prevista.
Como plan general del proyecto de construcción, la evaluación de impacto ambiental se realizará según el proyecto de construcción, y no se realizará la evaluación de impacto ambiental planificada.
Si un plan que ha sido sometido a una evaluación de impacto ambiental incluye proyectos de construcción específicos, la conclusión de la evaluación de impacto ambiental del plan debe usarse como una base importante para la evaluación de impacto ambiental del proyecto de construcción. La evaluación de impacto ambiental del proyecto de construcción debe basarse en los comentarios de la revisión de la evaluación de impacto ambiental planificados.