¿Por qué no puedo facturar si compré un billete de avión para el mismo viaje?

Pueden existir las siguientes razones por las que los billetes adquiridos en el mismo viaje no se puedan facturar:

1 El asiento no es fijo: Puede ser que el asiento del pasajero no sea fijo debido a información incorrecta al comprar el. boleto. En este caso, el pasajero deberá comunicarse con la aerolínea o aerolínea operadora para confirmar si el asiento está confirmado y luego realizar el check-in.

2. Los vuelos no admiten el check-in en línea: es posible que algunos vuelos no admitan el check-in en línea. Los pasajeros deben presentarse en el mostrador de facturación del aeropuerto para realizar el check-in y embarcar.

3. Aún no ha llegado la hora: El horario de check-in online suele ser después de las 14:00 horas del día anterior a la salida del vuelo. Si no ha llegado la hora, no será posible realizar el check-in online. En este caso, los pasajeros pueden esperar un rato e intentar realizar de nuevo el check-in online, o acudir al mostrador de facturación del aeropuerto para realizar el check-in y abordar el vuelo.

Si los motivos anteriores no se ajustan a su situación, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Tongcheng para obtener ayuda y orientación más detalladas.