¿Cuáles son las diferencias entre los vestíbulos frontales de los hoteles de 12.345 estrellas?
Una estrella a. Hay una oficina de recepción y un mostrador de servicio principal b. El mostrador de servicio principal está ubicado en un lugar destacado en el vestíbulo, con decoración, buena iluminación y carteles en chino. e inglés; el personal de recepción en el vestíbulo tiene más de 18 horas. Proporcionar servicios de recepción, consultas, salida y mensajes en mandarín. c. Proporcionar materiales promocionales para los servicios del hotel, listas de precios de habitaciones, mapas de transporte turístico local y horarios de transporte importantes; d. Proporcionar servicios de almacenamiento de equipaje pequeño; e. Proporcionar servicios de almacenamiento de equipaje. Clasificación de dos estrellas a. Hay una oficina de recepción y un mostrador de servicio principal que son adecuados para la escala y clasificación de estrellas del hotel. b. El mostrador de servicio principal está ubicado en un lugar destacado en el vestíbulo, con decoración, buena iluminación y. letreros en chino e inglés; el personal de recepción en el vestíbulo está disponible las 24 horas del día. Brinda servicios de recepción, consultas, salida y mensajes en mandarín. c. Brinda servicio de fax; d. listas de precios, introducción a atracciones turísticas locales (lugares), mapas de tráfico turístico, periódicos y otras publicaciones importantes. Hay disponibles carritos de equipaje y se proporcionan servicios de entrada y salida de equipaje; f. g. El personal administrativo está de servicio las 24 horas del día. h. Tres estrellas a. Hay una recepción acorde a la capacidad de recepción. La decoración interior es preciosa y única. Hay un mostrador de servicios generales que es adecuado para el tamaño y la clasificación de estrellas del hotel b. Cada sección del mostrador de servicios generales tiene carteles en chino e inglés, y el personal de recepción brinda servicios de recepción, consultas, salida y mensajes las 24 horas del día. c. Proporcionar un servicio de pago de facturas general por única vez (excepto productos); d. Proporcionar servicios de liquidación de tarjetas de crédito, información sobre el servicio de hotel, lista de precios de habitaciones, información sobre las atracciones turísticas locales y transporte principal; horario y adaptación a los periódicos y revistas de los huéspedes del hotel f. Las reservas de habitaciones están disponibles las 24 horas del día. g. La caja fuerte está en un lugar seguro y oculto, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes. h. Hay un portero para recibir a los huéspedes las 16 horas del día. i. a los huéspedes las 18 horas del día. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje; j. Hay personal administrativo de guardia las 24 horas del día k Hay un gerente del lobby que está de guardia las 18 horas del día; área; m. Proporcionar servicios de reserva de valet y arreglos de taxis; n. Hay rampas de acceso para personas discapacitadas en el vestíbulo y las áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas, que pueden brindar los servicios necesarios para las personas discapacitadas. Cuatro estrellas a. El área es espaciosa y adecuada para la capacidad de recepción; b. El ambiente es lujoso, el estilo es único, la decoración es elegante, los colores están coordinados y la luz es suficiente. mostrador de servicio adecuado a la escala y clasificación de estrellas del hotel d. Cada sección del mostrador de servicio tiene carteles en chino e inglés, y el personal de recepción brinda servicios de recepción, consultas y salida las 24 horas del día; f. Proporcionar un servicio de pago de facturas general por única vez (excepto mercancías); g. Proporcionar servicios de liquidación de tarjetas de crédito; proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera las 18 horas del día; , mapas de transporte local en chino e inglés, introducciones a la ubicación y las principales atracciones turísticas del país, horarios de transporte principales y periódicos y publicaciones periódicas correspondientes. j. Se aceptan reservaciones de habitaciones cada hora k. abierto por el hotel y los huéspedes al mismo tiempo. La caja fuerte está en un lugar seguro y oculto, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes; l Hay un portero para recibir a los huéspedes las 24 horas del día. Servicio de equipaje por horas. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje; n. Hay personal de administración de servicio las 24 horas del día o Hay un administrador del lobby que está de servicio las 18 horas del día; área; q. Proporcionar servicios de reserva de valet y arreglos de taxi; r. Hay rampas de acceso para personas discapacitadas en el vestíbulo y las áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas y baños especiales para personas discapacitadas, que pueden brindar los servicios necesarios para personas discapacitadas. gente.
Cinco estrellas a. El espacio es espacioso, adecuado a la capacidad de recepción y no deprime a los invitados. El ambiente es lujoso, el estilo es único, la decoración es elegante, los colores están coordinados y la luz; es suficiente; c. Hay instalaciones adecuadas para la escala y clasificación de estrellas del hotel. Mostrador de servicio principal d. Cada sección del mostrador de servicio principal tiene carteles en chino e inglés, y el personal de recepción brinda servicios de recepción, consultas y salida; día e. Proporcionar servicio de pago de facturas generales por única vez (excepto bienes); g. Proporcionar servicios de pago de tarjetas de crédito; para artículos de servicio de hotel, listas de precios de habitaciones, mapas de transporte local en chino e inglés, mapas de transporte turístico nacional, introducción a la ubicación y atracciones turísticas nacionales, horarios de transporte principales, periódicos y publicaciones periódicas adecuadas para los huéspedes del hotel, se aceptan las 24 horas del día. día; k. Hay una caja fuerte para objetos de valor que el hotel y los huéspedes abren al mismo tiempo. La caja fuerte está en un lugar seguro y oculto para proteger la privacidad de los huéspedes; recibir a los huéspedes las 18 horas del día; m. Hay un botones de tiempo completo, un carrito de equipaje exclusivo y servicio de equipaje las 24 horas. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje; n. Hay personal de administración de guardia las 24 horas del día o Hay un administrador del lobby que está de guardia las 24 horas del día; área; q. Proporcionar servicios de reserva de valet y arreglos de taxi; r. Hay rampas de acceso para personas discapacitadas en el vestíbulo y las áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas y baños especiales para personas discapacitadas, que pueden brindar los servicios necesarios para personas discapacitadas. gente.