Plan de Trabajo Directivo 2020 (3 artículos seleccionados)
El tiempo vuela y nuestro trabajo será gratificante en ajetreo y cosechado en alegría. Es hora de planificar la siguiente fase de trabajo. ¿Cómo redactar un plan de trabajo sin que se convierta en un trámite? El siguiente es el plan de trabajo del gerente de tienda para 2020 que he compilado para usted. Es solo como referencia. Puede leerlo.
Solo llevo dos meses como gerente de tienda y no puedo resolver algunos problemas. Parte del motivo es que me falta experiencia laboral y estoy en un período de confusión. Para mejorar mi potencial laboral, haré un buen trabajo como gerente de tienda. Mi plan de trabajo actual es el siguiente:
1. Fortalecer la gestión estandarizada, incentivar a los empleados a trabajar duro y crear una buena imagen. Fortalecer la comunicación y la cooperación entre los empleados y estandarizar continuamente la gestión. Además de limpiar el interior y el exterior de la tienda todos los días, la limpieza general también se debe realizar una vez a la semana, especialmente la exhibición de productos en los estantes debe ajustarse razonablemente para que la tienda esté limpia y ordenada y crear una buena imagen.
Implementar concienzudamente la política comercial de la empresa y, al mismo tiempo, comunicar la estrategia comercial de la empresa a cada empleado de forma precisa y oportuna, lo que desempeña un buen papel a la hora de conectar el pasado y el futuro.
Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar completamente y dar rienda suelta a las intenciones de los empleados, comprender las ventajas de cada empleado, aprovechar al máximo sus fortalezas. y hacer lo que esté dentro de sus capacidades. Potenciar la cohesión de nuestro centro comercial y convertirlo en un grupo unido.
Predica con el ejemplo y sé un empleado atractivo. Inculcar continuamente la cultura corporativa a los empleados, educarlos para que sean conscientes de la situación general y actúen en interés de la empresa en su conjunto.
Manejar adecuadamente la cooperación entre departamentos y entre superiores y subordinados, quejarse menos, ser más entusiasta, mirar los problemas en el trabajo con objetividad y resolverlos con corazón.
Fortalecer la unidad y la cooperación con varios departamentos y empresas hermanas, crear un ambiente de trabajo bueno y fluido, eliminar notas discordantes, aprovechar al máximo el gran entusiasmo de los empleados y convertirse gradualmente en un excelente equipo.
2. Presta atención al pago de la empresa el mismo día y logra la liquidación diaria. Para cooperar con el trabajo financiero de la empresa, los documentos emitidos se enviarán a las finanzas de la empresa a tiempo para garantizar que no queden problemas.
3. Ir a trabajar a tiempo, no llegar tarde, no salir temprano y completar el trabajo del día a conciencia.
4. Cuando vengan clientes, preste atención al lenguaje cortés, atienda a los clientes con entusiasmo, hágalos felices y salga satisfechos, y establezca una buena actitud de servicio e imagen de trabajo.
Atraiga clientes con un servicio atento y meticuloso. Dar rienda suelta a la iniciativa y creatividad de todos los empleados, para que puedan pasar del pasivo "deja * * *" al intencional "Quiero hacerlo".
Como nuevo directivo, también es un nuevo año. Desde el principio tuve que tener un buen plan.
Hacer un buen trabajo en la gestión es lo primero que tengo que hacer. Sólo si está familiarizado con la situación en la tienda y gestiona bien a sus empleados podrá dar el siguiente paso y hacer un buen trabajo en las ventas. Si una tienda está desordenada, no será fácil lograr buenas ventas. Sólo cuando las tiendas y el personal estén bien organizados podrán realizar mejores esfuerzos de ventas. Es necesario ordenar la información en la tienda y la información sobre el alojamiento. Que todos sepan según los requisitos de ventas, y también quiero conocer su situación. Si hay alguna dificultad en el proceso de venta, les ayudaré a resolverla a tiempo para que puedan concentrarse en su trabajo y completar sus resultados.
Solo contando con un excelente equipo de ventas se puede llegar a ser un excelente gerente de tienda. La fuerza de ventas de una persona es relativamente pequeña, pero un grupo de personas puede hacer un buen trabajo en ventas. Como equipo unido, también encontraremos formas de ampliar el parque de viviendas, abrir el mercado y permitir que más personas conozcan nuestra tienda y vengan a nuestra tienda a alquilar o comprar casas. En el proceso de liderazgo, también quiero conocer las habilidades de cada empleado. También debemos brindar apoyo e impartir experiencia a aquellos con capacidades débiles. No puedes decir que simplemente haces bien lo tuyo y no consideras al equipo, y entonces el equipo se dividirá. Durante el año, también organicé varias actividades en equipo y realicé una capacitación sobre experiencia en ventas. Sólo cuando todos tengan un entendimiento tácito y estén dispuestos a unirse al equipo, todo el equipo podrá tener un buen desempeño. Como soy el gerente de la tienda, mi equipo también lo sacará.
Cumplir el objetivo de ventas es lo más importante en el nuevo año, y otras cosas se pueden hacer bien. Si el resultado final es que no se logra el objetivo de ventas, entonces se puede decir que algunas de las cosas anteriores tienen poca importancia. Este año trabajaré duro para asignar objetivos de ventas para toda la tienda y luego dirigiré al equipo para que haga un buen trabajo en ventas. Al mismo tiempo, mientras hago un buen trabajo en ventas, personalmente también necesito seguir aprendiendo más métodos y técnicas de ventas. Obtenga más información sobre un método de gestión Solo cuando mejore, el puesto de gerente de tienda será más estable y podrá enseñar más cosas a los empleados, para que todos puedan usar sus habilidades y trabajar juntos para hacer un mejor trabajo.
Primero, la gestión interna del restaurante.
1. Participar en la formulación de objetivos comerciales razonables para el restaurante en 20xx y liderar a todos los empleados del restaurante para que completen activamente los objetivos comerciales.
2. Según las condiciones y necesidades del mercado en diferentes períodos, discuta con el * * * chef para formular un plan de promoción de catering y recopile comentarios de los clientes durante el proceso de implementación para mejorar.
3. Desarrollar las responsabilidades laborales de los empleados y los procedimientos estándar de servicio, supervisar e inspeccionar a los gerentes y empleados de los restaurantes para atender a los clientes de acuerdo con los estándares de servicio y mejorar continuamente la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo.
4. Preste mucha atención a la construcción de la fuerza laboral, capte las tendencias ideológicas de los empleados y brinde oportunidades de promoción y aumento salarial a los empleados destacados a través de la evaluación y evaluación de los empleados.
5. Asignar personal especial para desarrollar planes de capacitación de empleados, organizar a los empleados para que participen en diversas actividades de capacitación, mejorar continuamente las habilidades, técnicas y la calidad del servicio de los empleados, y mejorar la eficiencia del trabajo.
6. Realizar una reunión del personal del restaurante al menos una vez al mes para analizar e informar los indicadores operativos, ingresos y gastos mensuales del restaurante, y resolver los problemas existentes; escuchar las opiniones y sugerencias de los empleados sobre la gestión interna del restaurante; y ventas externas. Involucrar ampliamente a los empleados en la gestión del restaurante.
7. Trabajar en estrecha colaboración con la cocina para verificar la calidad de los platos y brindar comentarios oportunos a los huéspedes para mejorar la calidad de los platos y satisfacer sus necesidades.
8. Establecer un sistema de gestión de materiales del restaurante, fortalecer la gestión de materias primas y artículos alimentarios en el restaurante, disponer que personal dedicado sea responsable de la recolección y almacenamiento de las materias primas y artículos alimentarios, verificar si el costo de las materias primas alimentarias en el vestíbulo y la cocina es demasiado alto y garantiza que se reflejen las transferencias de entrada y salida de diversos costos y que recursos como el agua y la electricidad se utilicen racionalmente para reducir el desperdicio, reducir los costos y aumentar las ganancias.
9. Preste especial atención a la higiene y seguridad del restaurante, asigne personal especial para verificar la limpieza del restaurante y asigne personal especial para limpiar y organizar periódicamente varias áreas del restaurante para brindar a los huéspedes un ambiente cómodo y de alta calidad para cenar.
En segundo lugar, el marketing.
1. Llevar a cabo una amplia publicidad a través de varios canales de medios para aumentar la popularidad local del restaurante, dirigirse a los clientes objetivo y aumentar la publicidad para los clientes objetivo.
2. Establecer archivos de contacto regulares, establecer buenas relaciones con los huéspedes, solicitar opiniones de los huéspedes a través de entrevistas cara a cara y telefónicas, manejar las quejas de los huéspedes y vender productos del restaurante.
3. Comprender firmemente la cultura de catering de una determinada empresa, desde el estilo de decoración del restaurante, los productos alimenticios de alta calidad y los servicios cálidos y atentos, para maximizar la exhibición de temas y connotaciones culturales, y aprovechar esta venta. punto, dará al restaurante una vitalidad ilimitada.
En tercer lugar, estrategia comercial
Este restaurante está ubicado en una zona animada, el ambiente para cenar es muy bueno y el flujo de personas y clientes no es un gran problema. Debido a esto, hay restaurantes de comida rápida, tiendas de leche de soja, cafeterías, restaurantes de fideos, restaurantes de mariscos, restaurantes de Sichuan, etc. relativamente maduros. Todos ellos son nuestros competidores en mayor o menor medida, por lo que debemos partir de los siguientes aspectos en nuestra operativa:
Proyectos empresariales: Debemos desarrollar nuestras propias características evitando quedar expuestos. No confíes en la cantidad de variedades de productos para ganar. Concéntrate en hacer los productos exclusivos de "tal o cual" restaurante. Sólo apretando el puño podrás tener el poder.
2. Sobre la base de mantener las albóndigas de sopa como producto principal y promover una dieta especial, se complementa con exquisitos platos fríos, platos calientes caseros y platos especiales al vapor. y una combinación razonable, y es verdaderamente con los pies en la tierra.
3. En el largo plazo, nuestro objetivo es continuar abriendo sucursales e implementando operaciones multitienda.
En trabajos futuros, siempre me adheriré a la filosofía empresarial de "excelente calidad, bajo precio, ambiente cómodo y servicio considerado" y, en base a este plan, llevaré a cabo el trabajo de acuerdo con las necesidades específicas. Condiciones de funcionamiento y problemas del restaurante. Mejora continua.