Regulaciones sobre reembolsos de boletos aéreos durante la epidemia de 2022
1. ¿Existe una tarifa de gestión para el reembolso de billetes de avión durante la epidemia?
Según las normas, no hay ninguna tarifa de gestión de reembolso para el reembolso de billetes de avión durante la epidemia.
2. Base para las tasas de gestión del reembolso de billetes de avión durante la epidemia
Aviso sobre la exención de tasas de reembolso de billetes de aviación civil
Todas las aerolíneas de transporte:
Con el fin de hacer todo lo posible para hacer un buen trabajo en la prevención y el control conjunto de la epidemia de neumonía por el nuevo coronavirus, se ha decidido después de una investigación que, a partir de las 0:00 horas del 24 de enero, los pasajeros que hayan comprado previamente Los boletos de aviación civil reembolsarán voluntariamente sus boletos. Todas las aerolíneas y sus agencias de venta de boletos. Los reembolsos deben ser gratuitos y no se deben cobrar tarifas.
No hay tarifa de gestión para el reembolso de billetes de avión durante la epidemia. De acuerdo con las últimas regulaciones de la Administración de Aviación Civil de China, si necesita reembolsar billetes de avión comprados antes del 28 de enero de 2020, se aplicará la tarifa de gestión. será renunciado.
Según información de consulta relevante, los billetes de avión durante la epidemia son totalmente reembolsables, especialmente aquellos que vuelan a zonas de riesgo medio y alto. Generalmente, se cobrará una tarifa de reembolso de no más de 10 RMB antes de las 24 horas antes de la salida, se cobrará una tarifa de reembolso de 10 RMB dentro de las 22 horas antes de la salida y se cobrará una tarifa de reembolso de 20 RMB dentro de las 2 horas antes de la salida. Para otras regulaciones, consulte los detalles de reembolso de la aerolínea. Los reembolsos solo se pueden realizar en el lugar donde se emitió originalmente el boleto. Si el cliente no compró el boleto en este punto de venta de boletos, solo podremos cancelar el asiento para el cliente y escribir en la última página del boleto cuando se cancele. El cliente solicitó un reembolso y lo selló con el sello oficial. Si hay un sello oficial de retraso del vuelo estampado por el aeropuerto en el reverso del billete, el billete se reembolsará en su totalidad sin ningún cargo. Es mejor consultar con los departamentos locales pertinentes para obtener información autorizada de primera mano.
Base legal:
Artículo 12 de la "Ley de la República Popular China sobre Prevención y Control de Enfermedades Infecciosas" Todas las unidades e individuos dentro del territorio de la República Popular de China debe aceptar medidas de prevención y control tales como investigación, inspección, recolección de muestras, tratamiento de aislamiento, etc. de enfermedades infecciosas de las agencias de prevención y control de enfermedades e instituciones médicas, y proporcionar información relevante de manera veraz. Las instituciones de prevención y control de enfermedades y las instituciones médicas no divulgarán información ni materiales relevantes que involucren la privacidad personal.
Si el departamento administrativo de salud y otros departamentos pertinentes, las instituciones de prevención y control de enfermedades y las instituciones médicas implementan ilegalmente medidas de gestión administrativa o de prevención y control e infringen los derechos e intereses legítimos de unidades e individuos, las unidades pertinentes y los particulares podrán solicitar reconsideración administrativa de conformidad con la ley o presentar una demanda.