No hay sonido en el teléfono Vivo. ¿Cómo restaurar?
1. Presione la tecla más de volumen para aumentar el sonido
2. está conectado, desconéctelo y vuelva a intentarlo;
3. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano e inténtelo de nuevo;
4. modo perturbar/modo enfoque;
5. Verifique si hay sonido en el altavoz durante la llamada y descarte anomalías en la reproducción de música, videos y otros recursos;
6. se rompe el fuselaje, se coloca líquido afuera, se colocan cenizas adentro, etc. , puede afectar el sonido, vaya al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba;
7 Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, polvo, etc. Si hay un atasco, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;
8. Reinicie el dispositivo;
9. Administración/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones en su teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación antes de realizar la operación. (Puede ingresar servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-realizar inmediatamente una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de respaldo y diseño del escritorio; servicio en la nube-sincronización de datos-activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con la nube servicio)
10. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo. (Dirección y número de contacto del centro de atención al cliente de Vivo: vaya al punto de servicio de la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial de vivo" - Mi - o haga clic en el enlace web para obtenerlo y seleccione la ciudad actual para obtenerlo). /p>
Recordatorio: sugerencias Antes de ir, traiga el comprobante de compra relevante (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya durante el horario laboral normal, evite estar vacío. Corre y presta atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.