Un resumen de problemas comunes y soluciones para "Alquiler a corto plazo en Woodiao"

Al utilizar el alquiler a corto plazo de MuNiao, inevitablemente encontraremos algunos problemas, como por ejemplo, ¿cómo registrarnos? ¿Cómo cancelar el contrato de arrendamiento? Cómo reservar una habitación y otras dudas. Hoy también he recopilado un resumen de preguntas frecuentes sobre alquileres a corto plazo en Fai Mu Niao, así como soluciones específicas, con la esperanza de ayudar a todos.

¿Cuáles son las preguntas frecuentes sobre el alquiler a corto plazo de MuNiao?

Guía para anfitriones de alquiler a corto plazo de MuNiao

1. ¿Cómo publico una habitación?

Primero, seleccione "Quiero publicar una habitación" en el menú. tipo de registro y registrarse como miembro, puede publicar habitaciones de forma gratuita (las habitaciones con diferentes diseños y precios son un título para aumentar el número de sus habitaciones y atraer clientes).

2. ¿A qué debes prestar atención al registrar la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Por favor, firme su información de manera verdadera. Su correo electrónico y número de teléfono móvil son formas importantes para que pueda recibir y verificar pedidos en el futuro. Su número de teléfono móvil no se puede cambiar una vez registrado.

3. ¿Cómo editar mi habitación en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Una vez completado el registro, ingrese al centro de usuarios, haga clic para publicar la habitación y primero firme la ubicación de la habitación, así como la habitación por horas y el precio de alquiler diario. Ingrese a "Administrar sala" y haga clic en Editar. Sube fotos de tu habitación y firma cuidadosamente el contenido de tu habitación. (¡Solo las imágenes cargadas pueden pasar la revisión!)

4. ¿A qué debo prestar atención al editar una habitación en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Las fotos cargadas deben tener un tamaño de 620 × 465 píxeles para garantizar la claridad de las imágenes; los "Términos de cancelación durante la estadía" deben firmarse cuidadosamente como prueba de manejo de cualquier disputa. El "Bono de devolución de efectivo por revisión" se puede escribir libremente de acuerdo con la intensidad de su promoción. Cuanto mayor sea el descuento, más probabilidades habrá de atraer clientes. Escriba el precio de la habitación por hora, por ejemplo: 100 yuanes/3 horas. 3 horas, se recordará automáticamente al usuario. Reserve el alquiler diario;

5. ¿Qué está pasando con las reglas comerciales de la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

El sitio web estipula los términos básicos de la transacción durante la estadía del huésped, que se muestran en la lista de habitaciones. Si surge una disputa, debe ejecutarse de acuerdo con las reglas y términos de la transacción. Aiyouai Youyi Daily Rental Network hará todo lo posible para ayudar a los usuarios y propietarios a negociar soluciones.

6. ¿Por qué es necesario revisar la habitación después de editarla en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

De acuerdo con el principio de responsabilidad del arrendador y del sitio web, se debe realizar una verificación preliminar de la autenticidad y exactitud de la habitación. Comunicarse con el propietario de manera oportuna para corregir cualquier discrepancia en la firma de la habitación. El período de revisión no excederá de 1 día. Edite su sala y cargue fotografías inmediatamente después de publicarla para acelerar el tiempo de revisión.

7. ¿Para qué se utiliza el calendario de la aplicación de alquiler a corto plazo MuNiao?

El calendario gestiona si tu habitación se puede alquilar. Si alguien ya ha reservado una habitación en alquiler, puedes añadir una marca. para recordar a los usuarios que no reserven. Por lo tanto, solicite al propietario que cambie el calendario de la habitación a tiempo.

8. ¿Cómo cobra mi depósito la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Una vez que un inquilino se muda, el alquiler diario será 24 horas más tarde, es decir, a las 12 del mediodía del día siguiente, finalizarán las habitaciones por horas a la hora programada, y automáticamente aparecerá la página "Recoger". alquiler." El sitio web deducirá la tarifa del servicio y el monto del reembolso se devolverá automáticamente a "Mis monedas de alquiler" después de comentar.

9. ¿A cuánto asciende la tarifa de servicio del sitio web de la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao y a cuánto asciende la tarifa de reembolso por las reseñas?

El sitio web cobra una tarifa de servicio del 10% del precio total de cada alquiler diario y habitación por horas. El cashback de la revisión es un porcentaje del precio total de la vivienda fijado libremente por el propietario. No ser inferior al 1%. Se recomienda aumentar su ratio de rentabilidad y atraer más clientes. (Como tarifa por la evaluación del usuario, el sitio web la deducirá automáticamente después del período de estadía y se devolverá automáticamente a la cuenta del usuario después de la evaluación del usuario).

10. ¿Cómo consultar los pedidos en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Haz clic en "Gestión de pedidos" para ver el estado del pedido. Los usuarios pueden cancelar el pedido antes de registrarse. Si solicitan un reembolso después de registrarse, deben obtener su consentimiento. Después de registrarse, haga clic en "Cobrar alquiler" y la tarifa se transferirá automáticamente a "Mi moneda de alquiler".

11. ¿Cómo muevo mi habitación al frente?

Puedes ingresar a "Administración de habitaciones" y hacer clic en la habitación que deseas "actualizar". Solo se puede actualizar una vez al día.

Guía para huéspedes de alquiler a corto plazo de MuNiao

1. ¿Cómo reservar una habitación en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Primero, seleccione "Quiero reservar una habitación" en el tipo de registro, regístrese como miembro y luego seleccione la habitación adecuada.

2. ¿A qué debes prestar atención al registrar la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Por favor, firme su información de manera verdadera. Su correo electrónico y número de teléfono móvil son formas importantes para que pueda recibir y verificar pedidos en el futuro. Su número de teléfono móvil no se puede cambiar una vez registrado.

3. ¿A qué debes prestar atención al reservar una habitación en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Para la habitación que deseas elegir, además de consultar las instalaciones básicas de apoyo y los precios, también debes consultar atentamente los "Términos de cancelación" del propietario para evitar disputas innecesarias. Verifique la Satisfacción del usuario para ver cómo calificaron esta sala los usuarios anteriores. Consulta el calendario de habitaciones para ver si la habitación ya está disponible para las fechas que deseas reservar.

4. ¿Cómo contactar al propietario en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Haga clic en Contacto en línea en el lado derecho de la lista de habitaciones para comunicarse con el propietario a través de QQ en línea o por teléfono para averiguar si la habitación está disponible para alquilar. Una vez que tenga una comprensión clara, haga un pedido a tiempo. . Tanto usted como el anfitrión recibirán un número de pedido que indicará que la reserva se realizó correctamente.

5. ¿Cómo cancelar un pedido en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Si tu viaje cambia, puedes hacer clic en "Solicitar un reembolso".

6. ¿Cómo evaluar la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao? ¿Qué significa el reembolso de evaluación?

Después de tu estancia, en "Gestión de pedidos", verás "Quiero evaluar". Por favor, evalúa objetivamente la situación de tu estancia en la habitación en el plazo de un mes, para que el propietario pueda mejorarla. y no importa si es bueno o malo, si realiza una revisión, recibirá el monto de la revisión especificado por el propietario y lo devolverá a "My Rent Coins".

7. ¿Cuánto cuesta reservar una habitación en MuNiao Short-term Rental? ¿Hay algún cargo adicional?

Solo necesita pagar un depósito del 20%, 50% o el monto total del precio total de la habitación según la configuración del propietario. No hay necesidad de pagar ninguna otra tarifa excepto el depósito de la habitación.

8. ¿Qué ventajas puedo obtener al reservar un alquiler de corta duración en MuNiao?

Sí, el inquilino paga el depósito por adelantado a Muniao Short-term Rental, lo que garantizará que su arrendador le reserve una habitación. El arrendador solo podrá cobrar el depósito después de que usted permanezca en Muniao durante 24 horas. El alquiler a corto plazo lo hará por ti Viajar elimina preocupaciones y podrás vivir tranquilo. El "reembolso por reseñas" también le brindará ventajas de descuento ultrabajo que son diferentes de las reservas directas.

9. ¿Cómo recoger habitaciones en la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Haga clic en el "icono de corazón" o haga clic en el "botón Colección" en la página de lista de búsqueda o en la página de detalles para agregar una habitación a su colección. Después de recopilar, puede ver la lista de salas recopiladas en "Centro personal—Mi colección".

***La misma preocupación

1. ¿Cuál es la prueba de ocupación del inquilino?

Después de que el usuario reserve una habitación y pague, el propietario y los teléfonos móviles registrados del usuario recibirán el mismo número de orden de habitación. Utilícelo como prueba de check-in.

2. ¿Cómo retirar efectivo de la aplicación de alquiler a corto plazo de MuNiao?

Ingrese a "Mi moneda de alquiler", haga clic para solicitar el retiro de efectivo y firme la solicitud para reflejar el monto. Puede retirar dinero de forma gratuita si supera los 200 yuanes. , es obligatorio retirar y se cobrará una tarifa de transferencia bancaria de 2 yuanes por transacción. El personal de servicio al cliente de nuestro sitio web lo manejará por usted dentro de 2 días. Si el tiempo se pospone durante los días festivos, espere pacientemente. (1 moneda de alquiler = 1 yuan)

3. ¿A qué debo prestar atención al firmar el método de pago?

Solo puedes registrarte con un método de pago. Se recomienda dar prioridad a Tenpay o Alipay, ya que la velocidad de transferencia es rápida.

4. ¿A qué debo prestar atención al completar información personal?

Firma tu número QQ y un número de teléfono de respaldo para evitar que nos contacten cuando tu número de teléfono no esté disponible.

5. ¿Por qué no recibí el código de confirmación o el mensaje de texto del número de pedido desde mi teléfono móvil?

Lo más probable es que se deba a la señal del teléfono móvil o al operador de comunicación local. Puedes volver a intentar registrarte más tarde, o contactar con el servicio de atención al cliente online para que te ayuden a solucionarlo. Si su teléfono móvil no recibe el número de pedido, puede ingresar a la gestión de pedidos en el centro de usuario, verificar el número de pedido y anotarlo para verificarlo.

6. El sitio web tiene cinco acuerdos de reembolso:

Acuerdo 1:

1. Solicite un reembolso antes de las 12:00 del mediodía tres días antes del check-in

2. Si solicita un reembolso después de las 12:00 del mediodía tres días antes del check-in y antes de las 12:00 del día del check-in, se deducirá la mitad del depósito total; solicite un reembolso el día del check-in, no se otorgará ningún reembolso.

3. Si realiza el check-out temprano después del check-in, se deducirá la mitad del pago restante de la habitación. .

Acuerdo 2: Reembolso incondicional.

Acuerdo tres:

1. No se realizarán reembolsos después del pago.

2. Si realiza el check out anticipadamente después del check in, se deducirá la mitad del pago restante de la habitación.

Acuerdo 4:

1. Solicite un reembolso antes de las 12:00 del mediodía un día antes del check-in y podrá obtener un reembolso completo

; 2. Mediodía un día antes del check-in. Si solicita un reembolso después de las 12:00 y antes de las 12:00 de la fecha de check-in, se deducirá la mitad del depósito total si solicita un reembolso en el check-in; en la fecha, no se otorgará ningún reembolso;

3. Si realiza el check out temprano después del check-in, se deducirá del depósito la mitad del pago restante de la casa.

Acuerdo 5: No se realizarán reembolsos después del pago.

Resolución de disputas

1. ¿Qué debo hacer si realizo una reserva online exitosa pero no hay habitaciones disponibles en el hotel o el propietario aumenta el precio de forma privada?

Este es un incumplimiento de contrato por parte del propietario. Comuníquese con el personal de servicio al cliente de alquiler a corto plazo de MuNiao a tiempo. Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar otras habitaciones cercanas del mismo precio de manera oportuna, o le reembolsaremos el importe total de la reserva y le proporcionaremos la compensación correspondiente. (El monto de la compensación no excederá el 30 % del precio de la habitación de la primera noche del pedido, y el monto total no excederá los 200 RMB).

2. ¿Qué debo hacer si la habitación proporcionada por el propietario no coincide con la imagen?

Si descubre que la habitación no coincide seriamente con la descripción de la imagen cuando se registra, tome de inmediato fotografías de la casa proporcionadas por el propietario (deben ser desde el mismo ángulo que las fotografías mostradas). en el sitio web), y comuníquese inmediatamente con el contacto del personal de servicio al cliente de alquiler a corto plazo de MuNiao. Investigaremos y manejaremos la situación de acuerdo con los estándares del proceso de manejo de quejas de MuNiao para alquileres a corto plazo y el Plan de protección para inquilinos de alquileres a corto plazo de MuNiao, según corresponda.

3. ¿Qué debo hacer si no puedo contactar con el propietario después de realizar una reserva online exitosa?

Antes de que el inquilino se registre, MuNiao Short-term Rental se quedará con el pago prepago de la habitación del inquilino. Por lo tanto, si no puede comunicarse con el propietario cuando llegue a su destino y esté a punto de registrarse, llame inmediatamente al número de atención al cliente 400 de MuNiao Short-Term Rental y congelaremos el pago. Como resultado, el propietario no recibirá ningún dinero y será severamente penalizado por el sitio web.

Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar otro alojamiento adecuado cerca de manera oportuna o le reembolsaremos el importe total de la reserva.

4. ¿Qué debo hacer si el ambiente higiénico de la habitación del propietario es muy deficiente?

Si el ambiente sanitario es demasiado deficiente al momento del check-in, lo que afecta su estadía normal, se recomienda que se comunique con el propietario a tiempo para resolver el problema. Si es necesario, comuníquese con el personal de atención al cliente de MuNiao Short-Term Rental a tiempo. Intervendremos en la mediación lo antes posible para resolver el problema por usted.

5. Tenga en cuenta:

Como plataforma comercial de terceros, cuando tiene una disputa de transacción con otros miembros durante la transacción en MuNiao Alquiler a corto plazo, una vez que usted u otros Los miembros Cualquiera de las partes o ambas partes*** envían una solicitud de mediación a MuNiao Short-Term Rental, y MuNiao Short-Term Rental tiene derecho a tomar una decisión de mediación basada en su juicio unilateral. Usted comprende y acepta aceptar MuNiao Short-Term. El juicio y la decisión de mediación de Term Rental, y MuNiao Short-Term Rental Rent no asume ninguna responsabilidad por las decisiones de resolución de disputas. Si no está de acuerdo o acepta la decisión de mediación de MuNiao Short-term Rental, o se arrepiente después de aceptar la decisión de mediación de MuNiao Short-term Rental, tiene derecho a resolverlo a través de canales legales. Todas las consecuencias legales correrán por su cuenta. y la otra parte MuNiao Short-term Rental Rent no asume ninguna responsabilidad legal.