¿Cuáles son los diez privilegios principales de los usuarios VIP?
Los clientes VIP y los usuarios estrella exclusivos de banda ancha móvil y de alto valor tienen diez servicios privilegiados: cuatro privilegios de cliente Cómo participar: Administrador de cuenta VIP exclusivo: puede llamar. teléfono móvil de trabajo, contáctenos directamente a través del número y brinde atención personalizada, consulta de servicio y manejo comercial y otros servicios estilo mayordomo. Privilegio 2: Área y mostrador exclusivos del canal verde: Después de presentar su tarjeta de membresía (electrónica), puede realizar negocios rápidamente en el área/mostrador VIP de cada sala de negocios principal de China Telecom. 10,000 asientos: marque 10,000. Identidad VIP de la persona que llama y accede automática y rápidamente a los privilegios manuales del asiento de experto. Tres: Tianyi Club Tianyi Club: puede obtener puntos de canje exclusivos para actividades del Tianyi Club, como la sala de conferencias Tianyi, el concurso de fotografía móvil y el evento de compra de aviones: después de iniciar sesión. En el Online Points Mall, podrás disfrutar de descuentos e intercambiar servicios de regalo exclusivos según tu nivel VIP. Privilegio 4: Entrega de facturas a pedido Entrega de facturas a pedido: después de iniciar sesión en la sala en línea, el sistema identifica automáticamente la identidad VIP y proporciona servicios de entrega de facturas. Tres formas de participar en los privilegios de telefonía móvil Privilegio 5: Encendido de emergencia Encendido de emergencia: marque 10001 al número 8 en la provincia de Anhui, el sistema identificará automáticamente el nivel VIP (o nivel exclusivo del teléfono móvil) y luego encenderá automáticamente el teléfono en emergencia. Nota: Cada cuenta de contrato de pago de un cliente VIP tiene derecho a la cantidad de servicios correspondientes al nivel VIP. Si el estándar de recuperación de emergencia correspondiente a la calificación de estrellas de un usuario de teléfono móvil es mayor, la cuenta de contrato de pago a la que pertenece el teléfono móvil. pertenece proporcionará recuperación de emergencia de acuerdo con el alto estándar No. 6 para el número de llamadas: El servicio de comunicación por teléfono móvil garantiza el reemplazo gratuito de la tarjeta local: muestre su tarjeta de membresía (electrónica) en la sala principal de negocios de telecomunicaciones donde se abre la cuenta. o el personal de ventas verificará y confirmará el nivel a través del sistema para obtener una tarifa de tarjeta de teléfono móvil gratuita de 30 yuanes. Reemplazo de tarjeta en otros lugares del país: Las tarjetas UIM se pueden reemplazar en el sitio luego de proporcionar el número de teléfono móvil en la principal sala de negocios de telecomunicaciones en el área de roaming. Reemplazo gratuito de la tarjeta en otros lugares dentro de la provincia: la tarifa de 30 yuanes por la tarjeta de teléfono móvil no se aplicará después de presentar la tarjeta de membresía (electrónica) en la oficina principal de telecomunicaciones del lugar donde se desplaza dentro de la provincia, o después de que el personal de aceptación realice la verificación. y confirma el nivel a través del sistema. Servicio de respaldo: para reparaciones de teléfonos móviles en puntos especiales de reparación de telecomunicaciones en la provincia de Anhui, puede utilizar el respaldo de su teléfono inteligente de forma gratuita mostrando su tarjeta de membresía (electrónica). También puede comunicarse con el gerente de servicio VIP. Privilegio 7: El roaming internacional y la larga distancia internacional se pueden activar sin depósito para el servicio Guoman: marque 10000 al operador para identificar el nivel VIP (o nivel exclusivo de teléfono móvil) y podrá reservar en línea por 500 yuanes de inmediato. activar la función de roaming internacional y larga distancia internacional. También puede activarlo sin realizar un depósito previo de 500 yuanes después de mostrar su tarjeta de membresía (electrónica) en la principal sala de negocios de telecomunicaciones de la provincia, o después de que el personal de aceptación verifique y confirme el nivel a través del sistema. Cambio gratuito de tarjetas internacionales que no sean de E-Surfing por tarjetas internacionales: la principal sala de negocios de telecomunicaciones de la provincia puede mostrar la tarjeta de membresía (electrónica), o el personal de aceptación puede verificar el sistema y confirmar el nivel, y la tarifa de la tarjeta de 30 Los yuanes se pueden actualizar a la tarjeta de teléfono móvil normal y a la tarjeta internacional Tian-Yi, y las llamadas al extranjero son más favorables. Tres formas de participar en los privilegios de banda ancha Privilegio 8: Reparación prioritaria de garantía de mantenimiento: llame al 10000 para informar el problema, el personal de mantenimiento reparará el problema dentro de las 4 horas según el nivel de tiempo de trabajo, 48 horas para usuarios comunes en ciudades y 72 horas en zonas rurales. Solución de problemas por la noche: marque 10000 para informar el problema y el personal de mantenimiento reparará el problema de forma remota o en su puerta de 6 a 8 p. m., según las necesidades del cliente. Servicio manual remoto gratuito 10000 Butler: solicite el servicio manual a través del cliente informático 10000 Butler y el sistema proporcionará servicios manuales gratuitos de reparación de red remota después de identificar el nivel. Privilegio 9: Sin tarifas puerta a puerta para redes domésticas Sin tarifas puerta a puerta para redes domésticas: marque 10000 para solicitar un servicio único de cableado de banda ancha interior y reubicación de máquinas interiores con nivel de identificación de operador 10000. Personal de instalación y mantenimiento para el servicio puerta a puerta, sin cargo de 30 yuanes por hora, tarifa de servicio puerta a puerta. Privilegio 10: Transferencia gratuita de teléfono móvil Transferencia gratuita de teléfono móvil: después de presentar su tarjeta de membresía (electrónica) en la principal sala de negocios de telecomunicaciones de la provincia, o después de que el personal de aceptación confirme el nivel mediante una consulta del sistema, no se aplicará la tarifa de teléfono móvil de 200 yuanes. para transferencia de telefonía móvil de banda ancha. El servicio de banda ancha puede ser un autoservicio de resolución de problemas, que es simple y fácil de operar. Además, puede manejar consultas de órdenes de trabajo, resolución de problemas de ITV, aplicaciones de banda ancha y servicios de contraseña, lo cual es conveniente y rápido. Para más funciones, preste atención. al servicio de atención al cliente de China Telecom Guizhou. El servicio de atención al cliente 40 responderá a tus preguntas.