Proceso de desautenticación de cuenta de juego de PS5

Cuando el juego se borra o ya no quieres jugarlo, puedes realizar operaciones relacionadas con la devolución de la versión digital de PS5. Las operaciones específicas son las siguientes:

Paso 1: abre PS5 e ingresa a la interfaz principal, selecciona el avatar en la esquina superior derecha ▼

Paso 2: luego selecciona Cambiar de usuario▼

Tercer paso: selecciona la cuenta del juego que deseas alquilar, generalmente pinyin, o puedes identificarla por la portada del juego▼

Paso 4: después de ingresar la cuenta del juego que deseas devolver, seleccione Configuración en la esquina superior derecha▼.

Paso 5: Seleccione el usuario y la cuenta en la configuración▼

Paso 6: Ingrese a otras interfaces y seleccione compartir host y reproducir sin conexión▼

Sexto caso especial de paso: Si se le solicita que inicie sesión como se muestra a continuación, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener la contraseña más reciente para iniciar sesión.

Paso 7: ingresa a la interfaz de reproducción sin conexión y para compartir la consola y luego haz clic en Desactivar ▼

Paso 8: mira este mensaje de desactivación en PS5▼

Mensaje: Después de ver el mensaje que indica que [Compartir host y reproducir sin conexión] está deshabilitado, puede tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente puede solicitar la devolución del depósito tras detectar que la cuenta ha sido desactivada.

¡Estad firmes! Si ha completado la operación pero la prueba de servicio al cliente no se ha liberado, generalmente se presenta la siguiente situación:

1. El número arrendado no ha completado la operación de cierre de sesión. ¡Asegúrese de operar con la cuenta del juego alquilado y no utilice otras cuentas!

2. Puede haber otros problemas durante la operación. En este momento, deberás grabar un vídeo de la operación de cancelación y enviarlo al servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar el problema. Los pasos de disparo después de cerrar sesión comienzan desde el paso 1 al paso 8. Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente.