¿Qué tipo de talentos necesita la industria del turismo?

Según las predicciones de la Organización Mundial del Turismo, en 2010 China se convertirá en el mayor destino turístico del mundo y la cuarta fuente de turistas. Según las estadísticas, actualmente faltan al menos 2 millones de talentos turísticos en todo el país. Tomemos como ejemplo los talentos de los guías turísticos. En la actualidad, sólo hay más de 80.000 guías turísticos cualificados en mi país que han obtenido certificados de cualificación profesional. Y con la segmentación del mercado, la industria del turismo necesita cada vez más talentos integrales que entiendan historia, arquitectura, biología, protección del medio ambiente y lenguas extranjeras. Desafortunadamente, el talento es difícil de encontrar.

Los talentos de planificación y ventas se han convertido en puntos calientes.

La industria del turismo incluye cuatro categorías principales: agencias de viajes, planificación de lugares escénicos, gestión de lugares escénicos y gestión de proyectos turísticos. Sin embargo, las agencias de viajes son las unidades funcionales más críticas de la industria, incluidas las empresas de planificación y despacho. , negocios de extensión, negocios nacionales y negocios de entrada y salida, negocios de reservas, gestión de servicios de guías turísticos y servicios de recepción. Además, los puestos populares en la industria del turismo serán ventas de viajes y líderes de equipos relacionados, guías turísticos y planificación de productos de viajes.

Si el negocio de despacho de las agencias de viajes puede combinar productos de viaje más personalizados es el foco de la competencia entre las principales agencias de viajes. Los despachadores deben recolectar recursos turísticos en el área de la que son responsables, completar el diseño de rutas turísticas regionales, redactar itinerarios, calcular cotizaciones, manejar la confirmación del equipo después de la firma de ventas, supervisar la implementación de planes de recepción y ser responsables de la implementación de requisitos especiales como como visitas.

El trabajo de despacho es global y generalmente requiere que los empleados tengan más de 2 años de experiencia laboral en despacho grupal. Generalmente, el salario anual de los empleados despachados es de 50.000 a 80.000 RMB. El salario anual promedio nacional antes de impuestos de los gerentes de despacho es de 80.000 RMB. Muchas personas pueden ganar más de 6.543.8050.000 RMB.

Los profesionales de ventas de turismo son personal de servicio de primera línea que se enfrentan directamente a los turistas y necesitan tener un conocimiento integral del turismo y una elocuencia de ventas fluida. Las responsabilidades laborales del personal de ventas de viajes son principalmente brindar consultas sobre productos de viajes, aceptar las necesidades de reserva de productos de viajes de los clientes y resolverlas adecuadamente. Cuando sea necesario, también deberíamos poder diseñar planes de viaje para los clientes en función de sus necesidades y proporcionar servicios de información relacionados con los viajes.

El personal de ventas de viajes en general debe tener más de 2 años de experiencia laboral relevante y un amplio conocimiento de la industria de viajes. También son importantes buenas habilidades de comunicación interpersonal y servicio al cliente. El salario anual para puestos de nivel inicial, como representantes de ventas de viajes, consultores y planificadores de productos de viajes, es de 50.000 a 60.000 yuanes, y el salario anual para talentos de alta dirección, como gerentes y supervisores de ventas de viajes, es de 80.000 a 300.000 yuanes. Las diferentes agencias de viajes varían mucho debido a su diferente desempeño. (Shanghái Jingying)