¿Es buena la tienda libre de impuestos SM? Guía de compras para la tienda libre de impuestos SM en Corea del Sur
Todo el mundo todavía no puede salir sin comprar, por eso hoy les contaré sobre la guía de compras de SM Duty Free Shop en Corea del Sur. Lo principal es presentarles cómo recoger e intercambiar productos en. esta tienda libre de impuestos después de comprar o algunos asuntos relacionados con devoluciones. Introducción a la sucursal
(Tienda del aeropuerto de Incheon, Tienda de Seúl)
(1) Tienda del aeropuerto de Incheon
Dirección: Puertas 12 y 14 de la sala de salidas este
Horario comercial: 06:30-21:30. Después del horario comercial, puede recoger la mercancía no en el mostrador de pago y recogida
, sino en el mostrador de alimentos de la tienda de GM que funciona las 24 horas del día. En Zhengguanzhuang, los mostradores de alimentos y electrónica están abiertos las 24 horas del día.
(2) Tienda de Seúl
Dirección: 1F - 6F, planta baja, 5gil41SM Tienda libre de impuestos en línea, Insadong, Jongno-gu, Seúl
Horario comercial : 10: 00—20:00
Transporte: ①Taxi: Siga recto en la intersección de Jonggak, o gire a la derecha en la intersección de Jonggak cuando venga de Jongno 2-ga, pase el edificio Gyeongsang y gire a la derecha nuevamente. Puede ver. el edificio SM Duty Free Shop (antiguo edificio de la sede de Hanado Lok) a la derecha - Si viene desde Gwanghwamun o el templo Chosi, no puede girar a la izquierda - Los clientes que conducen solos reciben servicio de estacionamiento gratuito cuando compran más de $1. ②Autobús: Estación Jonggak (Salida 3
o Salida 3-1)
Guía del centro comercial de Seúl:
B1F: Boutique de lujo/Relojes de lujo
1F: Moda de lujo
2F: Cosméticos/perfumes extranjeros
3F: Cosméticos coreanos/accesorios de moda/gafas de sol/relojes/joyas
4F: Comida /Electrónica/Artículos de moda/Alcohol/Cigarrillos
5P: Korean Drama Mall
6P: Café/Sala VIP/Miembros/Mostrador de regalos
(3) Insadong SM Duty Free Shop
Dirección: Ubicada en la representativa calle cultural tradicional de Seúl, Insadong Hana Travel Company, desde el primer piso del sótano hasta el sexto piso sobre rasante
Guía del centro comercial: El primer piso subterráneo es para tiendas de ropa y relojes de marca, las marcas de cosméticos importados están en el segundo piso y los productos de marca de alta gama se encuentran en un centro comercial de lujo en el primer piso. Hay una "tienda de productos coreanos para bebés" en el primer piso y una "zona de cosméticos K" en el segundo piso.
Qué marcas hay: COACH, BALLY, VERSACE, Etro, FranckMuller, Marc
Jacobs y otras marcas famosas extranjeras y Estee Lauder, Sulwhasoo, WHOO, Cheong Kwan Jang, etc. ) Guía de compras en línea de Duty Free Shop
(1) Guía de pasos para comprar en línea
Visite el sitio web de compras y regístrese como miembro (la red de pagos SM Duty Free Shop admite miembros y no miembros Sin embargo, es necesario registrarse como miembro para disfrutar de puntos de efectivo y descuentos (cupones y otros descuentos). Los miembros deben registrarse a nombre de la persona que sale del país.
Selecciona el producto y ponlo. en el carrito de pedidos (Seleccione el producto que desea pedir. Puede colocarlo en el carrito de pedidos o prestar atención al producto. Si no hay ningún producto que desee Cuando el producto que busca está agotado, puede solicitarlo para un pedido especial)
Complete el pedido y el pedido se realizará correctamente (ingrese la información de salida y la información del comprador, confirme si se utilizan el descuento y el cupón de los puntos en efectivo, etc.) Después del pedido. completado, imprima el cupón de cambio. Si no se puede imprimir, registre el número de pedido, el artículo y la cantidad. No es necesario imprimir el cupón de cambio cuando utilice el sitio web móvil o la aplicación móvil)
Bienes (. al salir del país, por favor traiga el pasaporte, la tarjeta de embarque y el comprobante de cambio de la persona que sale del país para realizar el cambio por los bienes comprados. Al salir del país, no podrá recoger la mercancía excepto en el área de recogida. los productos, debe verificar el artículo y la cantidad de los productos y firmar en la columna de recibo. Recibir los productos después de firmar. Si hay alguna anomalía con los productos, informe al personal en el área de recogida. responsable de cualquier problema con la mercancía después de recogerla y salir del país)
(2) Guía de compras en tiendas libres de impuestos
Turistas y otros clientes que están a punto de partir. el país puede utilizar la red de pagos SM Duty Free Shop.
La mercancía adquirida deberá recogerse en el lugar de recogida designado el día de salida.
Al visitar tiendas libres de impuestos, por favor traiga el pasaporte de la persona que sale del país, y anote la fecha de salida y el número de vuelo.
Al adquirir productos en tiendas libres de impuestos (tiendas físicas, compras online, teléfonos móviles), puedes comenzar a realizar el pedido 00 días antes de salir del país.
Para conocer el tiempo de pedido en la tienda libre de impuestos, consulte "Tiempo de pedido" en el menú rápido.
(3) Precauciones al comprar en tiendas libres de impuestos
Límite libre de impuestos
El límite de compra para los ciudadanos coreanos que salen de Corea del Sur es de $3000 (excluidos los coreanos). productos).
Para los coreanos y extranjeros que reingresan al país, el límite libre de impuestos es de $600 (incluidos los productos coreanos).
Traer productos libres de impuestos a Corea del Sur
Cuando trae productos libres de impuestos y vuelve a ingresar a Corea del Sur, incluidos los productos comprados en el extranjero, y el monto total excede los $600, debe declarar aduanas al ingresar a Corea del Sur.
Se pagarán impuestos y recargos si no declara intencionalmente o declara intencionalmente, será sancionado de acuerdo con las leyes pertinentes.
El Departamento de Aduanas utiliza sistemas informáticos para registrar y gestionar la información personal y las listas de compras de las personas que viajan al extranjero y compran mercancías libres de impuestos.
Si el monto excede los 600 dólares estadounidenses, puede estar sujeto a inspección al ingresar con base en los registros del sistema informático en poder del Departamento de Aduanas.
Cambiar/Cancelar Fecha de Salida
Al cambiar la fecha de salida, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente (1522-0800) para notificar la información del cambio.
Si deseas cancelar tu salida ponte en contacto con el centro de atención al cliente.
Guía de consulta sobre el monto estimado del impuesto para artículos que exceden el alcance libre de impuestos
Cuando traiga mercancías fuera del alcance libre de impuestos a Corea del Sur, inicie sesión en el sitio web oficial de Consulte el Servicio de Aduanas (www.customs.go.kr) para conocer impuestos específicos. Consulte la página "Consulta de impuestos estimados para artículos de mano".
Directrices sobre artículos prohibidos para transportar líquidos/geles en cabina
Con el creciente terrorismo internacional provocado por las bombas líquidas, de acuerdo con la decisión consultiva de la OACI, se han incrementado las restricciones para el transporte de líquidos y geles. Son pegamentos y artículos que no pueden ingresar a la cabina del avión; consulte esto al comprar productos.
(4) Cosas a tener en cuenta al recoger la mercancía
La mercancía debe recogerse en el área de recogida del aeropuerto de SM Duty Free Shop.
Los artículos no se envían al domicilio del cliente.
Debe ser recogido antes de salir del país, no se brindan servicios de entrega ni almacenaje
(5) Guía de cancelación
Cancelar el pedido en mi página de inicio>Pedido detalles Cancelar directamente.
Haga clic en el número de pedido y luego haga clic en el botón Cancelar pedido en la parte inferior del pedido para cancelarlo.
El pedido no se puede cancelar cuando el estado del pedido del producto no sea "pedido", por favor contacte con el centro de atención al cliente.
Fuera del horario de consulta del centro de atención al cliente, deje un mensaje mediante consulta 1:1.
Centro de Atención al Cliente: 1522-0800/Horario de Consultas del Centro de Atención al Cliente: 09:00—19:00
(6) Guía de Cambio/Devolución/Reembolso
A. Los cambios y reembolsos se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. Sin embargo, si el embalaje del producto está abierto o dañado por culpa del cliente, o el producto ha sido utilizado por el cliente y ha perdido su valor de venta, no se permitirá ningún cambio ni reembolso.
Si el producto es diferente al logotipo, publicidad o contenido del contrato, el cambio o reembolso se puede realizar dentro de los 3 meses posteriores a la recepción del producto (dentro de los 30 días desde que se descubren los detalles).
El proceso de cambio y devolución de mercancías libres de impuestos se realiza de acuerdo con la ley arancelaria. Si el cliente solicita una devolución debido a un cambio de opinión, el cliente será responsable de los costos de envío.
Para productos de menos de $600, el proceso de cambio y reembolso: no es necesario pasar por el correo internacional, ni entregar los productos a la aduana coreana ni detenerlos, puede cambiar y reembolsar directamente.
Para productos de más de $600, el proceso de cambio y reembolso: debe enviar los productos desde el extranjero a través de correo internacional, o traerlos de regreso a Corea del Sur y entregarlos a la aduana coreana o detenerlos antes. Puedes cambiarlos o reembolsarlos.
※Los cambios están limitados al mismo producto. Si no hay stock, no se puede solicitar el cambio. Al devolver artículos, se retirarán todos los obsequios entregados durante la compra.
B. Si el cliente solicita una devolución debido a un cambio de opinión, el cambio/devolución solo podrá procesarse si el producto no ha sido utilizado dentro de los 15 días posteriores a su recepción. Sin embargo, los productos libres de impuestos no se pueden cambiar ni devolver si el producto pierde su valor de venta debido a que el embalaje está abierto o dañado, o porque el cliente ha utilizado parte o la totalidad del producto.
C. Al devolver artículos por correo internacional, el cliente es responsable de los gastos de envío.
D. Primero llame al centro de atención al cliente (1522-0800) para solicitar la devolución, luego visite la tienda correspondiente o devuelva el producto por correo internacional, y espere hasta que se confirme el producto antes de proceder con la devolución. proceso. Si hay algún problema con la calidad del producto, los cambios se limitan al mismo producto. Cuando un cliente cambia de opinión y solicita un cambio, no puede solicitar un cambio si no hay stock.
E. Al devolver productos, se retirarán todos los obsequios, certificados de regalo, cupones, etc. entregados durante la compra.
F. Si el monto total de la devolución excede los USD 600 (sujeto a clientes que ingresaron al país después del 5 de septiembre de 2014), la devolución debe enviarse por EMS o entregarse de regreso a Corea del Sur. Los productos a la aduana coreana en el punto de salida, los productos también deben devolverse. Sin embargo, si devuelve el artículo por correo internacional, debe notificar al centro de atención al cliente inmediatamente después de enviar el paquete.
G. Si hay algún problema con la calidad del producto, llame al centro de atención al cliente (1522-0800) para realizar una consulta.
H. Los turistas deberán declarar y retener las mercancías pertinentes en la aduana al reingresar al país. Si no son declaradas, no serán devueltas. Guía de zonas de recogida
Qué lugares pueden recoger la mercancía: Aeropuerto Internacional de Incheon (edificio terminal, edificio de embarque), Aeropuerto Internacional de Gimpo, Aeropuerto Internacional de Gimhae, Aeropuerto Internacional de Jeju, Aeropuerto Internacional de Cheongju, Aeropuerto Internacional de Daegu , Aeropuerto Internacional de Muan, Aeropuerto Internacional de Yangyang, Terminal 1 de Incheon, Terminal 2 de Incheon, Terminal Internacional de Busan
(1) Terminal del Aeropuerto Internacional de Incheon (Terminal Este)
Ubicación: en vuelos nacionales aerolíneas como Korean Air, Asiana Airlines, Jeju Air, Jin Air, etc., se ubicará en la plataforma de inspección de salidas número 3. (Puerta 26)
(2) Aeropuerto Internacional de Incheon (edificio de embarque)
Ubicación: tome aerolíneas extranjeras y aerolíneas coreanas (Tulway Air, Eastar Air, etc.) al salir del país. , después de bajarse del tren circular, se encuentra detrás de la tienda libre de impuestos en el centro de la Puerta 117 en el 3er piso.
(3) Aeropuerto Internacional de Gimpo
Ubicación: pase el punto de control de salida en el 3er piso, frente a la puerta 37.
(4) Aeropuerto Internacional de Gimhae
Ubicación: pase el punto de control de salida en el segundo piso, frente a la puerta de embarque número 2.
(5) Aeropuerto Internacional de Jeju
Ubicación: pase por el mostrador de inspección de inmigración en el tercer piso y pase por la sala VIP
(6) Aeropuerto Internacional de Cheongju
Ubicación: Pasar el control de inmigración, frente al control de inmigración.
(7) Aeropuerto Internacional de Daegu
Ubicación: pase el punto de control de salida en el segundo piso, ubicado a la izquierda.
(8) Aeropuerto Internacional de Muan
Ubicación: ubicado en el extremo derecho después de pasar el mostrador de despacho de inmigración
(9) Aeropuerto Internacional de Xiangyang
Ubicación: ubicada en el lado izquierdo de la tienda libre de impuestos del aeropuerto, enfrente después de pasar el mostrador de despacho de inmigración.
(10) Primer muelle del puerto de Incheon (Terminal internacional de pasajeros 1 del puerto de Incheon)
Ubicación: pase el mostrador de despacho de inmigración en el tercer piso, ubicado en el lado izquierdo del ascensor en la dirección de la entrada del ferry.
(11) Segunda terminal de Incheon (Terminal internacional de pasajeros 2 del puerto de Incheon)
Ubicación: pase el mostrador de despacho de inmigración en el primer piso, ubicado en el lado izquierdo de la entrada del ferry.
(12)Terminal Internacional de Busan
Ubicación: ubicada dentro de la sala de salidas en el tercer piso del edificio de la terminal.