? ¡Salva a los buenos en el lugar de trabajo!
Huanhuan trabaja en una empresa comercial con sólo siete personas. Su novio es uno de los dos fundadores de la empresa. Más tarde renuncié a la nueva empresa y me convertí en jefe de una empresa de propiedad francesa que acababa de abrir una sucursal en China. Durante el establecimiento de la empresa, Huan Huan era subordinada de otro socio, pero su novio a menudo le pedía a Huan Huan que lo ayudara a encontrar edificios de oficinas, seguir procedimientos, reclutar personas y escribir algunos informes sencillos, pero al mismo tiempo él se negó. declararse "prestatario" con su pareja El hecho hace que la vida de Huan Huan sea difícil de cuidar.
Lo más aterrador es que su propia carga de trabajo ya es bastante pesada. El jefe es un emprendedor hecho a sí mismo que cree que los buenos empleados pueden hacer cualquier cosa. Incluso el sitio web actual de la compañía lo compró la propia Ring en la librería Xinhua y aprendió a hacerlo todas las noches. En ese momento, el jefe realmente dijo pensativamente a sus espaldas: Esta puede ser considerada una de nuestras tareas futuras. Justo ahora, su novio, un hombre que a menudo estaba dispuesto a explotar y liberar el estrés, estaba sufriendo un dolor tremendo. La presión de la presión interna y externa finalmente hizo intolerable a Huanhuan, que siempre estuvo dispuesto a satisfacer las demandas de otras personas y quería ser necesitado por todos.
Cuando la represión se convierte en bombas
Ring es el viejo bueno por excelencia. Pero es obvio:
En primer lugar, ella no se negará, lo que conducirá a un cambio de prioridades. Sólo si utiliza su propio tiempo para compensar se agotará;
En segundo lugar, presta demasiada atención a las relaciones en lugar de a los objetivos laborales, siempre mezcla el trabajo con los sentimientos personales y espera demasiado obtener satisfacción emocional a través de ellos. trabajo.Identidad;
En tercer lugar, reprimir las emociones pero no resolver los problemas emocionales desde dentro nos convierte en una bomba.
Cuando la alegría se convierte en éxtasis, la esperanza lleva a la vigilancia y la preocupación, la confianza lleva a la adoración ciega, ¿quién dice que no hay problemas ocultos bajo la superficie emocional de la alegría? Huanhuan tiene tal malentendido: "Mientras las personas con mentes maduras sean propensas a reprimirse, no saben que la represión es incivilizada, como los niños. Sin embargo, el director de Recursos Humanos de Sina, Duan Dong, me dijo que los niños nacen emocionales". Maestros, porque saben cómo usar sus emociones. Cuando los adultos están enojados, actuarán con coquetería y complacerán. Cuando no obtengan nada, mirarán los rostros de los adultos y llorarán.
Las buenas personas siempre se dicen a sí mismas: es mejor no expresar algunas emociones, esto definitivamente complicará las emociones y dañará la relación. Como todos sabemos, "si no se comunica a nivel emocional, entonces el beneficio mutuo sólo puede convertirse en una ilusión". Wu, director general de Topren International Consulting en China, dijo: "Si usted es un cliente o pareja, la evaluación final de tu relación es confianza si eres colega, la evaluación final de tu relación es respeto o aprecio si eres amante o familiar, la evaluación final de tu relación es amor, y Estos factores de evaluación son emociones. La gratitud y la ira pueden coexistir. La ira a menudo coexiste. Juzgamos las intenciones de otras personas a partir de sus emociones, así que no reprimas tus emociones ni interfieras con los juicios de otras personas. >
La mejor manera de ser una buena persona es utilizar tus emociones en lugar de reprimirlas.
"No", ¿decir o no decir?
Al igual que Huanhuan, Chen Ju (seudónimo), el asesor legal de un grupo de medios, también tiene este problema. A menudo tiene que ayudar a sus compañeros en tareas como repartir mensajeros y contestar el teléfono. Poco a poco se fue acostumbrando a causar problemas a quienes le rodeaban, y la culpa siempre recaía sobre él. Lo difícil es que estas cosas le resultan fáciles y realmente no puede rechazarlas, lo que lo distrae mucho y lo pone ansioso. ¿Qué deberías hacer?
Louis es el director general de DDI Greater China. Él cree que el funcionamiento eficiente de una organización ciertamente requiere una división clara del trabajo y costuras densas. Pero todavía hay muchas divisiones grises de responsabilidades y es difícil distinguir si debe hacerlo usted mismo.
En primer lugar, debes comunicar claramente tu problema a tu jefe. No esperes que baje del cielo como un Bodhisattva y te ayude, porque el jefe está demasiado ocupado.
En segundo lugar, el 20% de los factores que guían el funcionamiento eficiente de tu propia organización provienen del trabajo en equipo. Creo que, después de todo, el jefe es el jefe; de lo contrario, ¿quién será recompensado con bonificaciones y ascensos al final del año?
E incluso si te conviertes en jefe, encontrarás solicitudes difíciles de rechazar, especialmente una persona que acaba de ser ascendida a un puesto de supervisión.
Cuando Louis fue ascendido por primera vez a supervisor, ocurrió un incidente similar de "buen tipo": un empleado pidió realizar una tarea para la que no estaba calificado en nombre de la justicia, y Louis siempre hizo todo lo posible para que la otra parte lo intentara, lo que resultó en en retrasos en la realización del desempeño del departamento. Lo más vergonzoso es el tormento de las cosas pequeñas, como que los empleados soliciten bolígrafos caros al Departamento de Asuntos Generales y que los empleados necesiten una habitación por persona cuando viajan por negocios. En las circunstancias de ese momento, Louis creía que cómo controlar y utilizar el poder de las emociones para juzgar y resolver las cosas de manera ordenada y sin dejar pistas depende de la madurez de una persona. Esto requiere experiencia constante para encontrar la respuesta. "A menudo les pido que me den una razón que pueda convencer a todos. Además, si te niegas hasta la 21ª vez, definitivamente podrás capturar con precisión las emociones de la otra persona, hablarle en el tono más apropiado y reemplazarlo. con un análisis más racional Respuesta emocional natural. ”
Es hora de salvar a los buenos
Chris, el director de relaciones públicas del Grand Hyatt Beijing, está en su tercer año de carrera. Necesita desesperadamente pasar al siguiente nivel. "Muchos estudiantes que se han ido al extranjero ahora regresan a sus países de origen y la competencia es feroz. Si no avanzas, retrocederás". Actualmente, Chris sólo está inmerso en procedimientos internos, aprobaciones, finanzas y otros asuntos administrativos. trabajar. "Necesito tiempo para estudiar. Debería dedicar más tiempo a pensar en algunos problemas y mejorar mis habilidades de gestión". Con un objetivo claro, Chris, que también enfrentó muchos problemas pequeños, fue mucho más decisivo que Chen Ju y Lin.
El jefe de Chris es una persona que pide detalles. En lugar de dedicar más tiempo a preparar una copia impecable, ahora calcula cuánto tiempo es apropiado para un informe: "Tengo cosas más importantes que hacer. No te quedes demasiado tiempo persiguiendo ciegamente algo que no se hará realidad. Para nosotros Añadir El valor para una marca personal no tiene significado práctico".
Ahora, cuando se siente deprimida o estresada, charla con su jefe o le aplica: "Espero poder salir del trabajo a tiempo hoy". "No hay nada de malo en eso, tu jefe tiene derecho a saber lo que realmente piensas. Al mismo tiempo, siempre debes informar a tu jefe sobre tu trabajo en curso y planificado. Decir "no" apropiadamente y planificar con anticipación es muy importante. . Solo personas Continuarás implementando las ideas de otras personas cuando no sepas lo que quieres hacer”. Una vez que este objetivo esté claro, necesitarás algunas herramientas que te ayuden a realizar un seguimiento y administrar tu tiempo. "Todos dirán que se debe priorizar según la urgencia y la importancia, pero creo que la razón por la cual el efecto no es obvio es que no existe un proceso de gestión de seguimiento".
Liu Qiulian ahora está ayudando a otros a llevar a cabo actividades "efectivas". Formación en productividad personal. Solía ser director de recursos humanos de varias grandes empresas extranjeras. "Productividad personal efectiva" es un entrenador de tiempo que establece objetivos semanales y diarios durante dos meses y verifica con su supervisor cuánto tiempo ha asignado por minuto a tareas de alto rendimiento: "Las personas son criaturas de hábitos. Debes completar las cosas que Me gusta primero y posponga las cosas que realmente hace pero que no le gustan, por lo que es muy importante que su supervisor haga un buen seguimiento, brinde orientación específica y establezca hábitos orientados a resultados. También puede simular este tipo de capacitación. y haga su propio manual de eficiencia, dibuje tablas para tareas diarias como reuniones, manejo de correos electrónicos, recepción de invitados, atención de llamadas telefónicas, etc., complete el tiempo y luego analice su asignación de tiempo.
A veces pienso demasiado pero no puedo dejarlo ir. Claramente he tomado una decisión y todavía puedo ser una buena persona en los momentos críticos. Duan Dong dijo que esta situación simplemente ilustra lo importante que es delinear un plan de acción: "Solo tengo una idea o una idea conceptualmente, pero cuando las cosas realmente sucedan, volveré a la forma original sin hacer un plan. Ajustar el estado de ánimo Una buena forma de hacerlo es registrar tus emociones y comportamientos y tratar de enumerar formas específicas de tomar medidas adicionales".
El verdadero concepto de las relaciones
Las buenas personas no No quiero aceptar un no por respuesta. Una razón es que tienen una orientación interpersonal. Sienten que un ambiente agradable es más importante que lograr sus objetivos.
Muchas veces, sentimos que “no hay manera” de decir que no. La verdadera razón es que carecemos de la culpa que puede surgir cuando decimos no a la petición de otra persona. Este "sentimiento de culpa" puede hacernos sentir como una mala persona, lo cual es incluso peor que aceptar demandas irrazonables bajo ansiedad y estrés. Establecer una verdadera visión de las relaciones interpersonales es sumamente valioso. Ya sabes, es imposible convertirse en un amigo cercano o conseguir un ascenso haciendo cosas triviales para los demás.
Joshua M Freedman, presidente de la Organización Internacional de Inteligencia Emocional 6 Seconds, es un experto en este campo. Sugirió:
1. Comprenda que esta es una oportunidad para fortalecer su relación con los demás. Si sólo responde de mala gana, destruirá la relación interpersonal existente.
2. Analizar la intención original de la solicitud, en lugar de centrarse en la solicitud en sí. Luego analiza qué puede ser "sí" y qué se debe "rechazar".
3. “Promete” lo que puedas prometer.
4. Para aquellas piezas que no se pueden prometer, explique los antecedentes y motivos.
5. Expresa claramente "por qué" debes "rechazar" aquellas partes con las que no estás de acuerdo, y expresa y describe directamente la emoción "incómoda" que te produce el "rechazo".
6 Al mismo tiempo, debe dejar que la otra parte sienta su actitud comprensiva (comprender las necesidades de la otra parte) y luego expresar "cree que la otra parte puede comprender" en un tono de confianza. Decir “no” es en realidad un poco como subirse a una montaña rusa. Si hay una primera vez, habrá una segunda vez.
“Todos los grandes líderes que he visto, o cualquiera que pueda vivir tranquilamente una vida ideal, tienen la misma experiencia, que es desafiar constantemente su comodidad con objetivos claros". Wu Dui dijo: Louis. debe estar de acuerdo con su punto de vista. "El éxito es distorsión", me dijo con ojos ardientes el enérgico nativo de Taiwán. "Quieres ser una marca cálida, amable y confiable. ¿Crees que es suficiente ser una buena persona si no ayudas a los demás? ", dijo. Preguntado: "La llamada Disposición Ejecutiva debe hacerse desde dos aspectos: agregar valor a los empleados, lo que requiere que aprendas a elogiar a los demás incluso si tienes mal carácter y una actitud dura y controladora y adaptable; presión."
Finalmente, Louie, que siempre ha sido proactivo, hizo una sugerencia interesante sobre "cómo decir no a una buena persona": Si te encuentras con algo que nadie está haciendo, si esperas alguien que te lo asigne, tú seguramente habrá un dilema de sí/no, pero si buscas algo así, ¡tienes derecho a poner a otros en un dilema de sí/no!