¿Cuál es más efectivo, el 12345 o el 12319?
1, 12345 o 12319 son todos aceptables. 12345 es la línea directa pública del alcalde. Si encuentra algunas quejas locales, puede llamar al 12345 para presentar una queja. 12319 es el Comité de Gestión Municipal. Las quejas sobre la apariencia de la ciudad también se denominan quejas sobre la gestión urbana. Por ejemplo, si el árbol verde en la puerta está muerto, los vendedores bloquean la puerta y es de noche en el sitio de construcción, puede llamar al 1236544. En otras palabras, la apariencia de la ciudad, el saneamiento ambiental y otras cuestiones de gestión urbana están bajo la jurisdicción de 12319. A veces sobra decir cuál es más efectivo, el 12319. Debe juzgar cuál es más eficaz según la situación específica y tener cuidado de no llamar al 165438 tan pronto como encuentre un problema.
2.¿Cuál es más efectivo, el 12345 o el 12319? Cuáles son las diferencias entre ellos:
(1) La línea directa de servicio 12345 se utiliza generalmente para:
(1) Consulta de información del servicio público sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos, etc.;
(2) Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos;
(3) Gestión no urgente y servicios de asistencia en el ámbito administrativo. autoridad;
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(4) Informes de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la vida y la propiedad de las personas, pongan en peligro la seguridad de la propiedad pública y afecten el desarrollo económico y social;
(5) Elogiar la eficiencia del trabajo y la eficacia administrativa de los departamentos gubernamentales y de su personal.
Nota: La situación real en diferentes lugares es diferente y los documentos del gobierno local prevalecerán [3]
(2) Funciones principales de 12319: aceptar quejas, consultas, sugerencias y Servicios de mantenimiento.
(1) Asuntos hídricos, que incluyen: quejas, consultas, sugerencias y reparaciones de emergencia sobre control de inundaciones, ríos, drenaje y suministro de agua.
(2) Transporte que incluye: autobuses, taxis, tránsito ferroviario, gestión de terrenos (transporte de pasajeros de larga distancia, carga, expedición de carga, alquiler de carga, estacionamientos, capacitación de conductores de vehículos a motor) quejas, consultas, sugerencias e informes de reparación;
(3) Real El patrimonio incluye: terrenos para construcción, terrenos colectivos, desarrollo inmobiliario, evaluación de bienes raíces, topografía y mapeo de bienes raíces, corretaje de bienes raíces, derechos de propiedad inmobiliaria, preventa de viviendas comerciales, venta de viviendas existentes, mercado de alquiler de viviendas, viviendas públicas. gestión de alquileres, alivio de la pobreza en viviendas de alquiler bajo, mantenimiento de viviendas, gestión comunitaria, trabajo de comités de propiedad, fondo de mantenimiento, construcción ilegal, reforma de viviendas, renovación de viviendas antiguas, demolición de viviendas, entrega de viviendas privadas.
(4) Los asuntos municipales incluyen: supervisión de carreteras, caminos municipales, caminos urbanos, puentes e instalaciones auxiliares, pasajes subterráneos, caminos de superficie, caminos elevados, construcción de oleoductos, sitios de construcción municipales y la industria del gas. Quejas, consultas, sugerencias e informes de reparación;
(5) La apariencia de la ciudad y el saneamiento ambiental incluyen: quejas, sugerencias, consultas y reparaciones de la apariencia de la ciudad y el saneamiento ambiental, iluminación paisajística y publicidad exterior en toda la ciudad, gestión urbana. supervisión de la aplicación de la ley, basura doméstica y limpieza específica y limpieza de contaminantes, apariencia de la ciudad e instalaciones de apoyo al saneamiento ambiental, áreas de agua y áreas específicas;
(6) La ecologización incluye quejas, consultas y sugerencias sobre el mantenimiento y la gestión de la ecologización , gestión de parques, daños a la ecologización y construcción ecológica;
(7) La gestión de la industria de materiales de construcción incluye: gestión de todas las partes en el mercado de la construcción, incluidos los propietarios, las unidades de estudio, diseño, construcción y supervisión, aprobación administrativa de solicitudes de calificación, adiciones y mejoras de empresas de materiales de construcción de Shanghai, sitios de construcción Quejas, consultas y sugerencias sobre construcción segura y civilizada, gestión de materiales de construcción en sitios de construcción.
3, 12345 y 12319, qué trabajo, responsabilidades laborales:
(1), la línea directa 12345 está clasificada e integrada en líneas directas gubernamentales que no son de emergencia establecidas por departamentos de todos los niveles para proporcionar al público consultas comerciales, consultas, quejas, ayuda, servicios públicos * *, recopilación de opiniones y sugerencias, encuestas de opinión pública y otros servicios. De acuerdo con los requisitos, informar el estado de funcionamiento de la línea directa 12345 y el estado de manejo de varios departamentos, anunciarlo al público a través de los medios apropiados, aceptar activamente la supervisión social y utilizar de manera integral múltiples métodos, como la supervisión institucional, la supervisión escrita y la supervisión especial. y supervisión de instrucciones para instar y supervisar el manejo de las unidades de la empresa. A través de una supervisión integral y diversas formas de supervisión, instamos a todas las unidades a desempeñar concienzudamente sus funciones y garantizar que "todo sea respondido e implementado" según lo exigen las masas;
(2) 12319 Información general , los ciudadanos pueden acceder Puede obtener los servicios, quejas y sugerencias que necesita del centro de línea directa a través de teléfono, fax, Internet y otros métodos. El personal de recepción del centro de línea directa puede comunicarse directamente con los ciudadanos en función de la información efectiva almacenada en el. centro para solucionar el problema de la gestión de llamadas de los ciudadanos. Para la información que necesita una mayor implementación, después de que el centro de línea directa acceda a la información relacionada con los ciudadanos, de acuerdo con la situación real, y después de ser procesada por el centro de servicio, la información se transmitirá directamente a través de la red de servicio de línea directa a la plataforma de red secundaria del correspondiente. unidad responsable (incluido el departamento competente) y unidades responsables pertinentes o departamentos competentes. Dentro del plazo especificado, el problema será resuelto por la unidad responsable de la red secundaria o terciaria. Al mismo tiempo, el problema se enviará al centro de línea directa a través de la red de servicio de línea directa del sistema de centro de llamadas de gestión urbana digital. El centro de servicio de la línea directa realizará una nueva visita a los ciudadanos para asegurarse de que el servicio esté funcionando.
Esta es la introducción de 12345 y 12319. Espero que el contenido anterior sea útil para todos.