¿Cómo reembolsar el depósito de "Elong Hotel"? Preguntas frecuentes sobre el margen
Después de realizar el check-in, Crocodile Dragon verificará de inmediato su información de check-in con el hotel. Después de la confirmación, Crocodile enviará de inmediato una solicitud para liberar el depósito al banco para los pedidos garantizados con tarjeta de crédito.
Los formularios de descongelación de garantía de tarjetas de crédito se pueden dividir en tres tipos.
1. La cancelación de un pedido activa una solicitud de descongelación.
2. Después de registrarse en el hotel, la orden de garantía de tarifa de habitación de la primera noche activará una aplicación de descongelación.
3. Los pedidos con tarifa de habitación completa garantizada activarán una solicitud de descongelación después de realizar el pago.
El tiempo de descongelación de varios métodos de pago es diferente.
Alipay y WeChat: las solicitudes de reembolso se recibirán dentro de los 4 días hábiles a partir del día siguiente.
Tarjeta de crédito nacional: 3~5 días hábiles después de enviar la solicitud de reembolso;
Tarjeta de crédito internacional: 65438 0~20 días hábiles después de enviar la solicitud de reembolso;
Si su depósito no se ha liberado después del período anterior, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo y lo manejaremos lo antes posible.
Preguntas frecuentes sobre el depósito de E-Long Hotel
¿Por qué el garante de la tarjeta de crédito recibe un mensaje de texto de deducción?
Debido a que presentamos una solicitud al banco, se congeló el cupo correspondiente. Este dinero todavía está en su cuenta, pero no puede retirarse temporalmente. El mensaje de texto que recibió es un mensaje de texto recordatorio del banco. Después del check-out, el importe garantizado será liberado o reembolsado.
¿Por qué la recepción aún debe pagar después de pagar la tarifa de la habitación por el pedido garantizado?
Hola, la garantía es solo un método de reserva. De hecho, aún tendrás que pagar tu habitación en la recepción del hotel. Si lo garantiza Alipay y WeChat, se devolverá a su cuenta Alipay entre 3 y 15 días hábiles después de que se liquide el pedido. La garantía de la tarjeta de crédito significa que el monto garantizado se libera dentro de los 35 días hábiles posteriores al pago.
¿Por qué dar garantía?
Estimado, porque cuando hay escasez de habitaciones, para reducir el número de reservas, el hotel solicitará una garantía de tarjeta de crédito. Si el huésped no se registra según lo programado, el hotel deducirá parte o la totalidad del costo de la habitación como indemnización por daños y perjuicios.
Por lo general, las situaciones en las que se requiere garantía son las siguientes:
Temporadas altas turísticas o puntos calientes
B. Hoteles durante exposiciones o días festivos <; /p>
C. El tiempo de estadía excede el límite del hotel, etc.
Cuando prepago mi reserva en la recepción del hotel, ¿tengo que pagar la habitación?
Los pedidos prepagos están marcados como "Prepago" en el frente del producto. Para este tipo de pedido, usted paga la tarifa de la habitación directamente en línea y no necesita pagar la tarifa de la habitación después de llegar al hotel. El hotel sólo cobra un depósito del importe correspondiente. Generalmente, los productos prepago son más asequibles. ¡Se recomienda pedir un producto de este tipo!
¿Cuál es la diferencia entre garantía y anticipo?
La garantía significa que deberás pagar el precio de la habitación normalmente después de llegar al hotel. El depósito de seguridad le será reembolsado después de realizar el check-in o el check-out. Si no realiza el check in según lo previsto, el hotel le descontará el importe correspondiente a la habitación según las normas de garantía en el momento de la reserva.
Pago anticipado significa que ya has pagado la habitación y solo necesitas pagar un depósito en la recepción del hotel.