¿Qué debo hacer si la cámara trasera de mi teléfono Oppo tiene la pantalla negra?

Si su teléfono muestra una pantalla negra al tomar fotografías, puede probar los siguientes métodos:

1. Borre todas las aplicaciones en segundo plano con un clic y vuelva a ingresar.

2. Mantenga presionado el ícono "Cámara", haga clic en "Información de la aplicación>; Uso de almacenamiento>Borrar datos" para borrar los datos de la aplicación de la cámara.

3. Reinicia tu teléfono y vuelve a intentarlo.

4. Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última, ingrese a "Configuración>" (Acerca de esta máquina)>Actualización de software>Descargar ahora para actualizar la versión del sistema del teléfono móvil a la última versión.

5. Si hay instalada una aplicación de cámara de terceros, se recomienda actualizar a la última versión. Si el problema anterior ocurre después de instalar una aplicación de cámara de terceros, le recomendamos que intente desinstalar la aplicación.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver tu problema, te recomendamos que lleves tu recibo de compra al centro de servicio oficial de OPPO más cercano y hagas que un ingeniero profesional lo inspeccione.