Algunos edificios de oficinas comerciales han sido “empaquetados” y convertidos en apartamentos para la venta. ¿Cómo puedo proteger mis derechos si me engañan?
Este es un comportamiento fraudulento. Se recomienda negociar primero con el propietario y devolver el alquiler incondicionalmente. Si la otra parte no está de acuerdo, puede solicitar la intervención de la Asociación de Consumidores o informarlo directamente a la Oficina de Seguridad Pública para su autoprotección.
Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver de cinco maneras: negociar con los operadores; solicitar la mediación de las asociaciones de consumidores; presentar quejas ante los departamentos administrativos pertinentes; el acuerdo de arbitraje se presentará a una institución de arbitraje; la demanda se presentará ante el Tribunal Popular. Al mismo tiempo, debemos prestar atención y dominar el plazo de prescripción. El plazo de prescripción para la indemnización civil por lesiones personales y pérdidas o daños a la propiedad es de un año. El plazo de prescripción para reclamaciones por daños causados por productos defectuosos es de dos años. En consecuencia, cuando se infringen los derechos de los consumidores, estos deben presentar una demanda ante los tribunales con prontitud; de lo contrario, perderán su derecho a litigar.
Cuando no podemos resolver el problema mediante la negociación con el operador, debemos apelar a los departamentos administrativos pertinentes, informarles del problema y dejar que los departamentos administrativos nos ayuden a salvaguardar nuestros derechos. También podemos defender nuestros derechos a través de instituciones de arbitraje. Aunque este tipo de protección de derechos es problemático, tiene el mejor efecto. Proporcionar pruebas pertinentes, solicitar arbitraje a una institución de arbitraje y solicitar al Tribunal Popular que lleve a cabo una audiencia de acuerdo con los procedimientos legales. Las demandas presentadas por los consumidores por infracción de sus derechos e intereses legítimos entran en la categoría de litigios civiles.
Tu contrato de alquiler no es sólo un comprobante de pago, sino también una prueba básica de protección de los derechos del consumidor. E informe activamente las pruebas que tenga, para que pueda proteger sus derechos al máximo. Por supuesto, usted mismo debe hacerse cargo de los costes incurridos durante el proceso de protección de derechos, y esto debe tenerse en cuenta claramente.