¿Cuál es la cultura corporativa de Hilton Hotels?

1. El lema de la dirección del hotel Hilton es: "¿Les ha sonreído a sus invitados hoy?". Este es también el contenido central de su libro "Feeling at Home".

2. Hilton Hotel crea una atmósfera cultural de "hogar lejos del hogar", presta atención al cultivo de la etiqueta para los empleados corporativos y lo refleja a través del "servicio de sonrisa" del personal de servicio. El secreto de su éxito reside en establecer firmemente su propia filosofía corporativa, elevarla a la categoría de cultura de marca e implementarla en los pensamientos y comportamientos de cada empleado.

3. Hilton cree que el hotel es una industria de servicios y hospitalidad. Para satisfacer las necesidades de los clientes, el imperio Hilton está lleno de sonrisas. En términos de estructura organizativa, Hilton se esfuerza por crear un sistema lo más completo posible y convertirse en una organización de servicios integral.