Resultados y ejemplos de selección de empleados destacados en hoteles express
Dado que su supervisor lo nominó, significa que su desempeño laboral ha sido afirmado de antemano.
Las evaluaciones tienen como objetivo facilitar que los empleados trabajen mejor y brinden mejores servicios a los huéspedes.
Buscar la verdad a partir de los hechos y escribir casos en el trabajo diario. La recepción es la cara visible del hotel, el primer punto de contacto cuando llegan los huéspedes.
Cada palabra y acción en la recepción representa la imagen del hotel. A través de tus palabras y hechos, podrás ver la gestión diaria del hotel.
Los formularios son sólo formularios, sólo escribe los hechos. No pienses demasiado complicado, todo el mundo tiene ojos agudos. Este reloj no determina si lo haces bien o no. No importa lo bien escrito que esté, los capataces, supervisores y gerentes lo leerán todos los días. Esta no es la única base.
En general, es mejor escribir historias personales desde el punto de vista de la tercera persona. En primera persona se sospecha que la anciana vende melones. Después de todo, escribir historias de alto nivel debe tratar sobre cómo escribir personajes nobles, etc.
A continuación se muestra un ejemplo del departamento de limpieza como referencia.
Acciones avanzadas
En xxx, por casualidad, entré en la gran familia del Hainan xx Hotel y me convertí en miembro del departamento de habitaciones del XX Hotel. Desde que trabajo en el departamento de limpieza, septiembre ha sido como un día y me he exigido con altos estándares. Anteponga siempre los intereses del hotel, sea trabajador, nunca se preocupe por las pérdidas y ganancias personales, a menudo trabaje horas extras y nunca se queje. En el trabajo de servicio, atienda a cada huésped con cuidado y consideración. Nunca deje de lado cada detalle de la habitación para garantizar la calidad de la limpieza de la habitación. Transmite toda su experiencia laboral hotelera a cada nuevo empleado sin reservas y contribuye al desarrollo del hotel.
Desde este año, el negocio del departamento de limpieza ha sido más próspero que antes y hay más salas de equipo. A menudo se celebran dos o tres reuniones al día en la sala de conferencias del quinto piso. Algunas salas de equipo tienen salida a las 7:00 a. m. y las reuniones comienzan a las 7:30 a. m. Por la tarde también hay salas por horas proporcionadas por empresas de telefonía móvil o salas que suelen llegar tarde. En recepción, a menudo tenía que parar y trabajar horas extras debido a la falta de personal en el departamento de limpieza. Como empleada veterana del departamento de limpieza, no soy una excepción. A veces salgo del trabajo a las 8 de la noche. Después de regresar al dormitorio, mis pies estaban tan hinchados que era difícil quitarme los zapatos. Pero al día siguiente seguí firme en mi puesto y saludé con gran entusiasmo a todos los empleados y huéspedes que se hospedaron en el hotel. En tales circunstancias, las cuatro palabras "amargado, cansado y sucio" nunca más saldrán de mi boca y nunca más me he quejado. Como dice el refrán: "No hay gente atrasada, sólo cuadros atrasados". Como antiguo empleado del departamento de limpieza, debo trabajar diligente y concienzudamente en mi trabajo habitual y siempre utilizar mi perseverancia para contagiar a todos los empleados que me rodean.
Perseverar y dedicarme en silencio, pensar en lo que piensan los huéspedes, preocuparme por las inquietudes de los huéspedes, considerar mi trabajo como mi propia carrera, traer felicidad y risas a todos los que me rodean y contribuir al hotel. a la prosperidad y el desarrollo. No sólo soy serio y meticuloso en mi trabajo, sino también paciente, entusiasta y atento con mis invitados. También me preocupo por los invitados y colegas comunes en el trabajo, especialmente por algunos invitados especiales que son ancianos, débiles, enfermos y discapacitados. Recuerdo una vez, había un señor Liu que vivía en la habitación 915. Cuando estaba limpiando su habitación, encontré el té negro restante en su taza, lo que demuestra que al profesor Liu le gusta beber té negro. Entonces, después de limpiar la habitación, preparé una nueva taza de té negro para los invitados. Como a los huéspedes les gusta fumar, en la habitación huele a cigarrillo. Abrí las ventanas para ventilar a los invitados y también dejé un mensaje para recordarles que cerraran las ventanas cuando regresaran para evitar resfriarse. Inesperadamente, el cliente escribió una carta de elogio al día siguiente y se la entregó al gerente. También elogió el servicio personal de nuestro hotel, que fue muy bueno, atento y atento. A juzgar por este incidente, demuestra que el servicio de alta calidad ha sido reconocido unánimemente por los huéspedes chinos y extranjeros, elogiado por los líderes del hotel y ganado muchos títulos honoríficos.
En mi trabajo futuro, en este puesto ordinario, continuaré trabajando duro, estudiando mucho y haciendo mi trabajo cada vez mejor. Que el hotel Hainan XX del mañana sea mejor.