Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - ¿Cómo pueden los miniprogramas permitir a los hoteles tomar la iniciativa a la hora de adquirir clientes online?
¿Cómo pueden los miniprogramas permitir a los hoteles tomar la iniciativa a la hora de adquirir clientes online?
Ganar iniciativa a través de mini programas. Lo fundamental es que los mini programas puedan satisfacer las necesidades personalizadas de los usuarios del hotel. En la actualidad, la mayoría de las cadenas hoteleras brindan servicios estandarizados y los miniprogramas son una entrada a la experiencia de servicio del usuario. Por ejemplo, si el usuario tiene requisitos especiales por la falta de entorno, o si hay algún alimento o entorno circundante que requiera orientación del usuario, esta es la base para que el mini programa proporcione a los usuarios servicios más considerados. Entonces, desde esta perspectiva, el mini programa no es solo un programa en sí, sino el primer sentimiento del usuario sobre la experiencia del hotel, donde puede sentir la sinceridad del servicio al usuario y mejorar la satisfacción del usuario. Por tanto, en términos de desarrollo y diseño, en realidad se puede dividir en dos funciones. La categoría 1 son las funciones básicas, que no son más que comprender el hotel, la administración de miembros y el tiempo de check-in del hotel. La otra parte son funciones de servicio más personalizadas, como la gestión de productos relacionados requeridos por los usuarios, servicios personalizados para los usuarios (servicios de atención relacionados como reuniones, viajes, llamada de taxi, etc. La expansión de estas funciones es para obtener usuarios). El camino principal hacia la confianza.
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