¿Qué se necesita para ser calificado como un hotel de cuatro estrellas? ¿Qué condiciones tiene? 6.4 Cuatro estrellas 6.4.1 El hotel tiene una distribución razonable, una zonificación funcional razonable, instalaciones convenientes y un uso seguro. 6.4.2 Las decoraciones interiores y exteriores están hechas de materiales de alta calidad con una artesanía exquisita y un estilo excepcional. 6.4.3 Las instrucciones son claras y prácticas, y los símbolos gráficos de información pública cumplen con GB/T10001.1 y GB/T10001.2. 6.4.4 Hay aire acondicionado central (excepto en hoteles tipo villa resort) y todas las áreas están bien ventilado. 6.4.5 Disponer de un sistema informático de gestión adecuado para este grado. 6.4.6 Hay un sistema de retransmisión de audio público; la melodía y el volumen de la música de fondo son adecuados y la calidad del sonido es buena. 6.4.7 Las instalaciones y equipos están bien mantenidos, libres de ruido, limpios, higiénicos y eficaces. 6.4.8 Todos los sistemas de gestión son sólidos y coherentes con la escala y la clasificación de estrellas del hotel. 6.4.9 Todas las descripciones y términos de servicio deben estar al menos en chino e inglés. 6.4.10 Se pueden proporcionar servicios de mandarín e inglés, y se puede proporcionar un servicio de segundo idioma extranjero si es necesario. 6.4.11 Vestíbulo frontal a. Amplio en área y adecuado para capacidad de recepción; b. Lujoso y lujoso, con estilo único, decoración elegante, colores armoniosos y suficiente luz c. del hotel; d. Cada sección del mostrador de servicio tiene logotipos en chino e inglés, y el personal de recepción brinda servicios de recepción, consultas y salida las 24 horas del día; e. servicios de liquidación (excepto productos básicos); g. Proporciona servicios de liquidación de tarjetas de crédito; H. Proporciona servicios de cambio de moneda extranjera las 18 horas del día. 1. Proporciona materiales promocionales para servicios de hotel, listas de precios de habitaciones, mapas de transporte local en chino e inglés; la ubicación y las principales atracciones turísticas nacionales, los principales horarios de transporte y los periódicos correspondientes J. Reserva de habitaciones las 24 horas; OK; Tanto el hotel como los huéspedes pueden abrir la caja fuerte para guardar objetos de valor. La ubicación segura es segura y oculta, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes; l. Instalar un portero para recibir a los huéspedes las 18 horas del día m. servicio de equipaje. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje; n. Hay personal administrativo de guardia las 24 horas del día; o Hay un gerente del lobby que está de guardia durante 18 horas; p. q. Proporcionar servicios de reserva de valet y arreglos de taxi; r. El vestíbulo y las áreas públicas principales están equipadas con rampas para personas discapacitadas, equipadas con sillas de ruedas y equipadas con baños especiales o asientos de inodoro para personas discapacitadas para brindar los servicios necesarios para las personas discapacitadas. 6.4.12 Habitación a. Al menos 40 habitaciones (conjuntos) están disponibles para alquiler b. El área de 70 habitaciones (excluidos los baños) no es inferior a 20 metros cuadrados; c. camas acolchadas, escritorios, armarios y percheros, mesa de centro, silla o sofá, mesita de noche, lámpara de noche, lámpara de escritorio, lámpara de pie, espejo de cuerpo entero, portaequipajes y otros muebles de soporte de alta gama. El interior está equipado con alfombras de alta calidad, suelos de madera de alta calidad u otros materiales de suelo de alta calidad. Usando iluminación del área, la iluminación de los objetos objetivo es buena. d. La puerta de la habitación de invitados se puede cerrar automáticamente, con espejo en la puerta, timbre y dispositivo antirrobo. Coloque los planes de evacuación de emergencia y las instrucciones pertinentes en un lugar visible. e. Hay un baño equipado con un cubo de agua de alta gama, un tocador (equipado con un lavabo, un espejo y los artículos de tocador necesarios) y una bañera con ducha. cabezal de ducha (no necesario si hay cuarto de ducha separado) con cabezal de ducha), cortina de ducha. Los grifos están claramente etiquetados como agua fría y caliente. Tome medidas antideslizantes eficaces. Los pisos, paredes y techos están decorados con materiales de construcción de alta gama, con colores elegantes y suaves, iluminación zonificada y buena iluminación de destino. Hay un buen sistema de escape silencioso y la temperatura y humedad son adecuadas para la habitación de invitados. Hay tomas de corriente ininterrumpida de 110/220V y teléfonos. Viene con secador de pelo. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas; f. Hay un teléfono conveniente, que puede realizar llamadas de larga distancia nacionales e internacionales o utilizar tarjetas de telecomunicaciones prepagas. Viene con instrucciones telefónicas y guía telefónica principal local. g. Viene con instrucciones de uso; h Un televisor en color con no menos de 16 canales de transmisión y buena calidad de imagen y sonido. Con la descripción del canal; el contenido de reproducción debe cumplir con las regulaciones del gobierno municipal chino.

1. Equipos de audio con buena calidad de sonido y controlables por los huéspedes; j. Se proporcionan medidas antirruido y de aislamiento acústico con buen efecto k Para comodidad de los huéspedes, los enchufes tienen al menos dos especificaciones y se proporcionan convertidores de enchufe; l Hay cortinas interiores y sombrillas externas; m. Hay una habitación individual o hay una suite de lujo con al menos 3 habitaciones. Hay guías de servicios, listas de precios, instrucciones de alojamiento, introducciones a las atracciones turísticas locales y mapas de tráfico turístico, y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel. q Las habitaciones y los baños se limpian una vez al día, y las sábanas, edredones y fundas de almohadas; se cambian todos los días o a petición de los huéspedes para reponer completamente los suministros y consumibles, y limpiar en cualquier momento y reponer los suministros y consumibles para los huéspedes a petición de los huéspedes r Telas de algodón para ropa de cama (sábanas, almohadas, fundas de almohadas, edredones, fundas nórdicas, etc.) y prendas de punto para baños (toallas de baño, albornoces, toallas, etc.) Buenos materiales, mano de obra exquisita, suaves y confortables brindan servicio de descubierta y saludos de buenas noches, brindan agua potable fría y caliente y hielo las 24 horas; horas al día, y proporcionar té o café gratis. Se proporciona un mini bar (incluido un mini refrigerador) en la habitación. Proporcionar cantidades adecuadas de vino y bebidas, con utensilios para beber y listas de precios. servicios de arriba; w. Cuando los huéspedes reciben invitados en la habitación, se pueden proporcionar sillas y servicios de té adicionales a pedido. 10. Proporcionar servicios de limpieza en seco, limpieza en húmedo, planchado y reparación, y devolverlos a los huéspedes dentro de las 24 horas. El servicio acelerado se brinda las 16 horas del día; y hay menús de entrega de alimentos y listas de vinos, y se brindan servicios de entrega de comida china y occidental las 24 horas. Hay no menos de 8 tipos de platos de entrega de comida, no menos de 4 tipos de bebidas y no menos de 4 tipos de dulces. Se proporcionan tarjetas de entrega de comida que se pueden colgar afuera de la puerta; 6.4.13 Salas de restaurante y bar a. Hay un restaurante chino con una distribución razonable y una decoración lujosa. b. Hay una cafetería (o un restaurante occidental sencillo) con características únicas, estilo elegante y ubicación razonable. Se puede ofrecer desayuno buffet y cena de estilo occidental. c. Puede proporcionar servicios de banquetes; d. Tener un bar o salón de té especial u otros lugares para que los invitados descansen y se comuniquen, y brindar servicio de vino. e. La vajilla esté equipada en juegos de acuerdo con los hábitos chinos y occidentales, sin daños, higiénicos y brillantes; f. Menú y lista de bebidas Debe estar bellamente encuadernado, completo y ordenado, y la tasa de servicio no debe ser inferior a 90. 6.4.14 Cocina a. no interseccionar con otras áreas públicas; b. Las paredes son de baldosas y el piso está cubierto con materiales antideslizantes. Hay cubetas en el piso y falsos techos c. es suficiente. Hay instalaciones de desinfección del aire en la sala de platos fríos. La sala de procesamiento bruto está aislada de otras salas de operación, la temperatura de cada sala de operación es adecuada y el suministro de aire frío es suficiente e. y los alimentos cocidos y los alimentos semiacabados se colocan en gabinetes separados. Hay un almacén de productos secos y los alimentos vencidos se limpian de manera oportuna f. La sala de lavado de platos está ubicada razonablemente g. , campanas extractoras, salidas de escape, etc.) para mantenerlas limpias y suaves h Hay una puerta de resorte insonorizada, aislante térmica y a prueba de olores entre la cocina y el comedor, que separa la entrada y la salida y se cierra automáticamente. 1. Tomar medidas eficaces para matar mosquitos, moscas, cucarachas y otras plagas. 6.4.15 Instalaciones para conferencias y entretenimiento: Hay instalaciones y equipos para conferencias y entretenimiento, y se brindan los servicios correspondientes. 6.4.16 En el área pública * * *, el estacionamiento es suficiente; b. Hay una gran cantidad de ascensores de pasajeros de alta calidad en edificios de más de 3 pisos, y las cabinas están elegantemente decoradas; c. Hay teléfonos públicos y guías telefónicas locales; d. Todas las áreas principales tienen baños públicos separados para hombres y mujeres; e. Hay tiendas que venden artículos de primera necesidad, souvenirs, artesanías y otros productos; que vende sellos, envía cartas y proporciona servicios de telégrafo, fax, fotocopias, mecanografía, llamadas de larga distancia internacional y alquiler de computadoras y otros. g. Comprar boletos para transporte, películas, visitas, etc.; h. Proporcionar servicios turísticos de la ciudad 1. Hay sistemas de monitoreo de televisión de circuito cerrado en las principales áreas públicas. j. k El piso del corredor debe estar pavimentado con alfombras u otros materiales de alta calidad, las paredes deben estar limpias y decoradas, debe haber suficiente luz las 24 horas del día y no debe haber obstáculos. Las señales de salida de emergencia son claras y llamativas y están ubicadas de manera razonable. 6.4.17 Debe haber al menos 26 artículos en los artículos seleccionados.