Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - ¿Qué debo hacer si las sábanas no están limpias y no hay evidencia fotográfica?
¿Qué debo hacer si las sábanas no están limpias y no hay evidencia fotográfica?
1. Quejarse en la recepción del hotel o en el servicio de atención al cliente: si descubre que las sábanas no están limpias, puede quejarse inmediatamente en la recepción del hotel o en el servicio de atención al cliente y solicitar que las cambien o las limpien. Si la recepción o el servicio de atención al cliente dicen que el problema no se puede solucionar, puedes solicitar medidas de compensación como una mejora de habitación o un reembolso.
2. Mencionar en la evaluación: Si no está satisfecho con el servicio del hotel, puede mencionar que las sábanas no están limpias en la evaluación para que otros puedan consultarlas. Si esta situación es cierta, el personal del hotel solicitará al cliente que se retire de la reseña negativa y le propondrá algunas medidas de compensación.