Investigación de mercado ¿Qué problemas pueden existir en la investigación de mercado?
1. Puede haber problemas con el "diseño" de la investigación de mercado y se pueden sacar conclusiones erróneas, por ejemplo, cuando Coca-Cola probó el sabor, pidió a los usuarios que lo hicieran; dale un mordisco y a los usuarios les gustó la dulzura. Pero sería demasiado dulce si estuviera enlatado.
2. Muchas decisiones de consumo se toman de manera inconsciente. Si preguntas directamente, puedes obtener una respuesta incorrecta; el color, el olor, el empaque y otros aspectos del producto pueden transmitirse a través de la percepción, afectando el juicio de los consumidores. . Pero este cambio cognitivo se produce a nivel subconsciente y es difícil para los consumidores darse cuenta por sí mismos, y mucho menos dar una explicación correcta en las encuestas de consumidores. Por ejemplo, sería mejor sustituir la mantequilla por envases amarillos.
3. La investigación de mercado es relativamente lenta y es difícil distinguir lo que realmente no les gusta a los consumidores y lo que no pueden aceptar por un tiempo; tal vez "esta silla es demasiado vanguardista y los usuarios no se han acostumbrado". todavía." . Puede que lo acepte en el futuro. Por ejemplo, sillas de oficina de malla, como las Crocs.
Las empresas realmente de primer nivel son aquellas que saben escuchar los comentarios de los usuarios, pero no se obsesionan con las opiniones de los usuarios.
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