Reglamento de gestión turística de la provincia de Guangdong
Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de proteger, desarrollar y utilizar los recursos turísticos, fortalecer la gestión turística, estandarizar las operaciones comerciales turísticas, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, y promover el desarrollo de La industria turística, según las normas pertinentes se formulan de conformidad con las leyes y reglamentos y a la luz de las condiciones reales de la provincia. Artículo 2 Este reglamento se aplicará al desarrollo y utilización de los recursos turísticos, la participación en la operación y gestión del turismo y la participación en actividades turísticas dentro de la región administrativa de esta provincia. Artículo 3 El término "industria del turismo", tal como se menciona en este Reglamento, se refiere a la industria que se especializa o se dedica principalmente a solicitar y recibir turistas, y a proporcionar a los turistas servicios de transporte, visitas turísticas, alojamiento, restauración, compras, entretenimiento, ocio y otros servicios.
El término "operadores turísticos" mencionado en este Reglamento se refiere a agencias de viajes, atracciones turísticas (spots) y hoteles turísticos (hoteles), restaurantes, tiendas, compañías de vehículos y barcos, y lugares de entretenimiento y ocio vacacional. que estén especializados o se dediquen principalmente a operaciones turísticas y otras unidades de negocio o comerciantes individuales. Artículo 4 El desarrollo del turismo debe adherirse al principio de combinar protección estricta, desarrollo racional y utilización sostenible de los recursos turísticos, adherirse al principio de combinar beneficios económicos con beneficios sociales, intereses inmediatos con intereses a largo plazo, intereses locales con intereses generales. , y manejar correctamente La relación entre la protección, investigación y utilización de los paisajes naturales y los paisajes culturales debe mantenerse bien para lograr el desarrollo sostenible del turismo. Artículo 5 Los gobiernos populares de todos los niveles incorporarán el turismo en los planes nacionales de desarrollo económico y social, optimizarán el entorno de desarrollo y alentarán y apoyarán a los operadores turísticos nacionales y extranjeros para que inviertan y operen el turismo en la provincia de conformidad con la ley.
Los principios del desarrollo de los recursos turísticos y del desarrollo del turismo deben basarse en quién invierte, quién se beneficia y quién protege. Artículo 6 El departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior es responsable de la supervisión y gestión de la industria del turismo dentro de su propia región administrativa, y otros departamentos relevantes coordinarán la gestión de la industria del turismo dentro del alcance de sus responsabilidades respectivas. Capítulo 2 Desarrollo y protección de los recursos turísticos Artículo 7 Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior formularán planes de desarrollo turístico dentro de sus respectivas regiones administrativas junto con la planificación, la cultura, la protección ambiental, la silvicultura, la conservación del agua y los océanos. , étnico, religioso y otros departamentos relevantes, después de ser revisado por el departamento administrativo de turismo del siguiente nivel superior, se informará al gobierno popular del mismo nivel para su aprobación.
La planificación del desarrollo turístico debe cumplir con el plan urbano general, el plan general de uso del suelo y el plan general de desarrollo y utilización del área marítima, y coordinarse con otros planes profesionales, como lugares escénicos, reservas naturales y sitios culturales y religiosos. y unidades de protección de reliquias culturales.
A la hora de formular un plan de desarrollo turístico, si es necesario encomendar su formulación, se debe encomendar a una organización con cualificación profesional para que la formule.
Si realmente se necesitan cambios durante la implementación del plan de desarrollo turístico, los procedimientos de aprobación deben manejarse de acuerdo con los procedimientos de aprobación originales. Artículo 8 El desarrollo y utilización de los recursos turísticos relacionados con el medio ambiente, la protección de reliquias culturales, los asuntos étnicos y religiosos de los chinos de ultramar, los océanos, la agricultura, los bosques, los recursos hídricos, los recursos terrestres y la gestión de reservas naturales, etc., deberán cumplir con las disposiciones pertinentes. leyes y reglamentos.
Ninguna unidad o individuo podrá dañar los recursos turísticos. Artículo 9 Si hay disputas entre diferentes regiones administrativas sobre el desarrollo y utilización de los recursos turísticos, serán coordinadas y resueltas por sus respectivos gobiernos populares superiores. Artículo 10 Los proyectos de infraestructura turística recién construidos, renovados y ampliados deben estar plenamente demostrados y presentados de manera razonable para evitar construcciones ciegas y repetitivas. Si involucran religión, paisajes culturales, unidades de protección de reliquias culturales y reservas naturales, también deben ser aprobados por. las autoridades religiosas, culturales y naturales de conformidad con la ley. Revisión y aprobación por el departamento administrativo del área protegida.
Antes del establecimiento de proyectos de construcción como hoteles turísticos, atracciones turísticas (spots), parques temáticos y grandes parques de diversiones, se debe buscar la opinión del departamento administrativo de turismo. Capítulo 3 Operación y Gestión del Turismo Artículo 11 Los operadores turísticos deben obtener calificaciones operativas de acuerdo con las leyes y reglamentos antes de poder operar. Artículo 12 La autonomía operativa de los operadores turísticos está protegida por la ley y no puede ser infringida por ninguna unidad o individuo.
Los operadores turísticos tienen derecho a rechazar inspecciones que no sigan los procedimientos legales o no presenten documentos policiales válidos; tienen derecho a negarse a vender bienes o colocar personas por la fuerza; tienen derecho a rechazar tarifas ilegales; repartos; y tienen derecho a solicitar que la administración de turismo y otros departamentos pertinentes mantengan la confidencialidad de sus secretos comerciales.
Artículo 13 Al operar la industria del turismo, los operadores turísticos deberán divulgar proyectos y estándares comerciales, implementar etiquetas de precios claras y proporcionar servicios o productos que sean consistentes con el acuerdo.
Los operadores turísticos aplicarán precios gubernamentales o precios guiados por el gobierno establecidos de conformidad con la ley, y no participarán en conductas de competencia desleal, tales como aumento abusivo de precios, dumping de precios bajos, manipulación de precios de mercado o la publicación. de anuncios falsos y materiales promocionales.
Si un operador turístico necesita cambiar los servicios, contenidos, estándares o precios acordados, debe obtener el consentimiento previo de los turistas y no debe dañar los derechos e intereses legítimos de los turistas.
Los operadores turísticos deberán presentar estadísticas turísticas al departamento administrativo de turismo. Artículo 14 Los operadores turísticos no proporcionarán servicios que sean perjudiciales para la dignidad del país, la dignidad humana, las costumbres nacionales y las creencias religiosas; no utilizarán la coerción o el engaño para obligar a los turistas a aceptar servicios o comprar bienes; no utilizarán métodos explícitos o implícitos; turistas por tarifas distintas a las pactadas en el contrato; no se le permite instalar puestos en o cerca de atracciones turísticas (spots) sin autorización. Artículo 15 Los operadores turísticos, de acuerdo con los requisitos de las normas de gestión de seguridad pertinentes, equiparán al personal, los equipos y las instalaciones de gestión de seguridad, establecerán un sistema de gestión de seguridad, mantendrán los equipos e instalaciones turísticos en buen funcionamiento y protegerán eficazmente la seguridad personal y de propiedad de los turistas.
El turismo forestal debe realizar eficazmente labores de prevención de incendios y prevenir estrictamente la aparición de incendios de montaña. Al realizar actividades turísticas dentro de áreas de protección de reliquias culturales, se deben tomar medidas para evitar que se dañen las reliquias culturales.
Al operar proyectos turísticos especiales que involucran seguridad personal, se deben tomar medidas confiables de garantía de seguridad, y la operación solo se puede llevar a cabo después de pasar la inspección y aceptación. Para situaciones que puedan causar peligro durante el viaje, se deben dar a los turistas con antelación explicaciones verdaderas y advertencias claras. Cuando ocurre un accidente de seguridad, los operadores turísticos brindarán rescate y tratamiento oportunos y compensarán a los turistas por sus pérdidas de acuerdo con la ley.