Xiaohongshu agregó la agencia de viajes en WeChat y le dio un depósito para un reembolso. ¿Qué hacer si ignoras a alguien?

Si agregó la cuenta WeChat de la agencia de viajes a Xiaohongshu y pagó el depósito, pero la agencia de viajes no cumplió con sus obligaciones de reembolso e ignoró su mensaje, puede tomar las siguientes medidas:

1. y los registros de transferencia preservan la evidencia y registran los cronogramas relevantes y la información clave.

2. Intente informar el problema a la plataforma a través del canal de quejas de Xiaohongshu, proporcione pruebas relevantes y solicite a la plataforma que intervenga en la mediación.

3. Si la agencia de viajes aún no resuelve el problema, puede presentar una queja al servicio de atención al cliente oficial de WeChat, proporcionar pruebas y solicitar ayuda al servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente de WeChat puede pedirle que proporcione pruebas relevantes para respaldar su queja.

4. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, puede considerar presentar una queja ante los departamentos u organizaciones pertinentes, como asociaciones de consumidores o autoridades reguladoras de turismo.

Al abordar este tipo de cuestiones, se recomienda mantener la comunicación y conservar pruebas relevantes para emergencias. Al mismo tiempo, también debes prestar atención a elegir una agencia de viajes confiable para evitar problemas similares.