Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - ¿Cómo escribir el formato del cuestionario de una encuesta de mercado? El diseño del cuestionario es un trabajo muy detallado. Un buen cuestionario debe ser: conciso y directo, con información completa; las preguntas del cuestionario deben estar razonablemente organizadas, ser lógicas y fáciles de entender y ser convenientes para los datos; análisis y procesamiento. nbspnbspnbspnbspUn cuestionario suele constar de tres partes: introducción, contenido principal y conclusión. nbspnbspnbspnbspEl prefacio del cuestionario explica principalmente el propósito, la importancia y los requisitos de llenado de la encuesta, incluidos el título, la descripción y los requisitos de llenado del cuestionario. El prefacio debe ser conciso y fácil de entender, y puede estimular el interés del encuestado. nbspnbspnbspnbspEl cuerpo principal del cuestionario es la información principal que debe recopilarse en la investigación de mercado y consta de preguntas y los elementos de selección correspondientes. A través del diseño de las preguntas principales y de las respuestas de los encuestados, los investigadores de mercado pueden comprender plenamente la situación personal básica de los encuestados, así como sus actitudes, opiniones y comportamientos hacia un asunto específico. nbspnbspnbspnbspLa conclusión del cuestionario expresa principalmente gratitud al encuestado por su cooperación y registra el nombre, la hora y la ubicación del encuestado. La conclusión debe ser breve y concisa, y se pueden omitir algunos cuestionarios. 3. Cuestiones a las que se debe prestar atención en el diseño del cuestionario. Las preguntas razonables y la disposición científica del cuestionario pueden mejorar la tasa de recuperación del cuestionario y la calidad de la información. En primer lugar, las palabras deben expresarse con precisión y no permitir que la persona que completa el formulario tenga una comprensión vaga. Por ejemplo, al investigar el consumo de bienes, utilice "¿Qué tipo de zapatos le gusta comprar normalmente?". inexacto porque "normalmente" y "qué tipo de zapatos" "Las personas con diferentes significados tienen diferentes interpretaciones y respuestas, por lo que no pueden obtener información precisa. Si la cambias por una pregunta específica: "¿Qué marca de zapatillas comprarás cuando viajes?", Esta expresión será muy precisa y no habrá ambigüedad. Caso típico 1 de mantenimiento de equipos de documentos de oficina de nbspOA Un cliente está interesado en el precio y la calidad del servicio de un determinado producto y pregunta a los consumidores "¿Está satisfecho con su precio y la calidad del servicio?" [Consejos de análisis] nbspnbspnbspnbspEsta pregunta en realidad incluye dos aspectos: precio y Calidad de servicio. Como resultado, los encuestados que no están satisfechos con el precio, el servicio o el precio y el servicio pueden responder "no satisfecho", lo que obviamente no obtiene la información que el cliente desea saber. Entonces, esta pregunta debe dividirse en dos preguntas:nbspnbspnbspnbsp "¿Está satisfecho con su precio?" nbspnbspnbspnbsp "¿Está satisfecho o insatisfecho con la calidad de su servicio?" . En segundo lugar, el cuestionario debería evitar el uso de frases introductorias. Por ejemplo, al diseñar un cuestionario, preguntar "Los zapatos de viaje de la marca XXX son de alta calidad y de bajo precio, ¿los vas a comprar? Una pregunta así puede llevar fácilmente a la persona que completa el formulario a sacar una conclusión positiva o una conclusión". No les gusta la pregunta. Simplemente sacan una conclusión, no pueden reflejar las verdaderas actitudes ni las verdaderas intenciones de compra de los consumidores, por lo que las conclusiones también carecen de objetividad y la confiabilidad de los resultados es baja. Caso típico 2nbsp. nbspnbspnbspUna empresa quiere producir un programa de televisión en un disco VCD para investigar su mercado potencial. El título y descripción del cuestionario diseñado indicaron que la encuesta trataba sobre un programa de televisión. El cuestionario primero pidió a los encuestados que enumeraran sus tres programas de televisión favoritos (preguntas abiertas), y el programa ocupó el primer lugar, y el 98% de los encuestados afirmó que era el que más le gustaba. nbspOA mantenimiento de equipos de documentos de oficina en casa. [Consejos de análisis]]nbsp;nbspnbspnbspnbspnbspObviamente, los resultados están sesgados, porque el título y la parte explicativa dan el nombre del programa, lo que hace que el encuestado tenga primero una impresión del festival, induciendo así al encuestado a responder la pregunta de su favorito. programa intencionadamente o no. El nombre del programa se proporcionó incorrectamente, provocando desviaciones en la reproducción de los resultados. En tercer lugar, el diseño de las preguntas del cuestionario debe ser artístico para evitar irritar a las personas que rellenan el formulario y hacerlas menos cooperativas. Como las siguientes preguntas de dos niveles:nbspnbspnbspnbsp¿Cuál es la razón por la que no has comprado una computadora hasta ahora? nbspnbspnbspnbsp(a)no puede permitirse el lujo de nbsp. nbspnbspnbsp (b) Inútil; nbspnbspnbsp (c) No entiendo nbsp.