¿Cómo establecer un buen ambiente de negociación?
Antes de entrar en el tema de la negociación, suele haber una etapa de transición. Durante esta etapa, las dos partes suelen intercambiar saludos o hablar de algunos temas insignificantes. Experiencias previas del Tathagata, problemas personales, experiencias y éxitos previos, etc. , para que ambas partes puedan encontrar un lenguaje común y estar preparadas para la comunicación psicológica. Recuerde no tocar temas perturbadores.
En segundo lugar, los movimientos son naturales y adecuados.
Las acciones y los gestos también son factores importantes que afectan el ambiente de las negociaciones. Vale la pena señalar en particular que, debido a las diferentes costumbres culturales de los diferentes países y grupos étnicos, sus reacciones ante diversos comportamientos también son diferentes.
Por ejemplo, el apretón de manos al encontrarse por primera vez es muy particular. Algunos invitados extranjeros piensan que es un signo de amistad y da a las personas una sensación de intimidad, mientras que algunos invitados extranjeros pueden sentir que la otra parte; Es ser misterioso y deliberadamente halagador, lo que creará una sensación de disgusto. Por lo tanto, los negociadores deben comprender de antemano los antecedentes, la personalidad y otras características de la otra parte, distinguir diferentes situaciones y utilizar un lenguaje corporal diferente.
En tercer lugar, el título es fascinante.
Si la apertura es una etapa crítica en la formación de la atmósfera de negociación, entonces resolver el problema es la clave, al igual que la "Montaña Tianwang" en Go, no es solo el punto clave del oponente, sino también nuestro rígido punto de necesidad. Porque ambas partes tienen que expresar sus puntos de vista y posiciones resolviendo problemas, y también tienen que entenderse entre sí resolviendo problemas.
Dado que la negociación está a punto de comenzar, las personas inevitablemente se sentirán nerviosas, por lo que se quedarán sin palabras, hablarán con poca sinceridad o atenderán ciegamente a la otra parte, lo que tendrá un impacto negativo en la negociación formal posterior. negociaciones. Para prevenir este fenómeno, debemos estar completamente preparados con antelación y venir preparados. Por ejemplo, puedes dedicar el 5% del tiempo estimado de negociación a la fase de "ir al grano". Si estás dispuesto a negociar durante una hora, puedes dedicar 3 minutos a meditar.
En cuarto lugar, preste atención al lenguaje de las expresiones faciales.
El lenguaje de expresión es información silenciosa y expresión de sentimientos internos, incluidas imágenes, expresiones, ojos, etc. Si un negociador está confiado o desconfiado, relajado y feliz o nervioso y lento, todo puede revelarse a través de su expresión. La honestidad o la astucia, la vivacidad o la nobleza también se pueden expresar a través de los ojos. Los negociadores siempre deben prestar atención a sus expresiones y expresar su confianza y deseo de amistad y cooperación a través de sus expresiones y ojos.
En quinto lugar, observa las palabras y los colores.
La tarea en la etapa inicial no es solo crear una buena atmósfera, sino también capturar con atención diversa información, como la personalidad, actitud, intención, estilo, experiencia, etc. de la otra parte. , para proporcionar asistencia para futuras negociaciones.