¿Cuál es la situación del primer banco no tripulado del CCB?
Banco no tripulado: Todo lo que el robot pueda hacer, se puede hacer de forma remota.
Este banco no tripulado CCB está ubicado en Jiujiang Road, Shanghai, con un exquisito espacio de 1,65 metros cuadrados y muchos aspectos destacados.
Tan pronto como entraste por la puerta, viste un robot humanoide y un pequeño dragón sonriendo. En la pantalla portátil de Xiaolongren se enumeran una variedad de opciones de autoservicio. En la página de autoservicio, les dicen a los usuarios que pueden manejar depósitos, retiros, transferencias, tarjetas de crédito y otros servicios a través de reconocimiento facial y tecnología de navegación por voz, y que también pueden cambiar efectivo en moneda extranjera por efectivo en RMB por sí mismos. Luego, verás las puertas de reconocimiento facial y las cámaras nítidas.
Aquí quizás no encuentres un administrador de lobby, sino un robot que puede sonreír, hablar y saludarte.
Si no encuentras un cajero, será más eficiente y entenderá el cajero inteligente que deseas.
Más del 90% de los negocios en efectivo y no en efectivo se pueden manejar aquí. Es complicado, basta con usar auriculares y gafas, control remoto uno a uno. Si puedes hacerlo, puedes hacerlo de forma remota.
Cajeros inteligentes, máquinas VTM, máquinas de cambio de divisas, AR, VR y otras áreas de experiencia interactiva, varias máquinas de autoservicio realizan más del 90% del negocio en efectivo y no efectivo de los puntos de venta tradicionales, y están especialmente diseñados para negocios complejos de clientes VIP. Se ha abierto un espacio altamente privado, donde un administrador de cuentas dedicado puede brindar servicio personalizado a través de un sistema experto de video remoto.
Según los informes, actualmente habrá gente en esta sucursal bancaria no tripulada. Por ejemplo, los guardias de seguridad suelen estar de guardia. Cuando los clientes abran tarjetas y envíen dinero en terminales inteligentes, el personal también estará dispuesto a proporcionar servicios puerta a puerta basados en los riesgos de seguridad.
Se informa que la sucursal de Jiujiang Road del China Construction Bank originalmente tenía dos pisos. Ahora el primer piso se ha transformado en un banco sin personal, mientras que los puntos de venta físicos aún permanecen en el segundo piso. Si las personas mayores no son aptas para el autoservicio, pueden ir al mostrador del segundo piso para hacer negocios.
El futuro de los novedosos “bancos no tripulados” es así.
1. Por primera vez, podrás autentificar tu identidad deslizando tu rostro + reconocimiento de DNI y vinculación. Después de eso, sólo tendrás que deslizar tu rostro cada vez que entres, ¡y el banco sabrá quién eres!
2. No es necesario tomar un número ni hacer cola. Puede reservar operaciones comerciales en la pantalla del administrador del lobby del robot tan pronto como ingrese por la puerta.
3. Experimente los servicios bancarios, incluidos los negocios con efectivo y sin efectivo, a través de áreas de experiencia interactiva como cajeros inteligentes, máquinas VTM, máquinas de cambio de divisas, AR y VR. Para negocios complejos, existen mostradores visuales que se conectan de forma remota a cajeros manuales. También puedes experimentar un supermercado virtual en el área de experiencia de realidad virtual.
¿Qué más puedo hacer en este banco no tripulado?
En este banco no tripulado, también puede manejar diversos asuntos relacionados con los medios de vida, desde las necesidades diarias hasta alimentos, ropa, vivienda y transporte a través de canales de Internet, y realizar pagos con un solo clic.
Este "banco no tripulado" no es sólo un banco, sino también una "biblioteca" con 50.000 libros. Escanea con tu teléfono y podrás quedarte con el libro y llevártelo.
También es un “juego arcade” que implementa múltiples tecnologías AR y VR. Siéntate y echa un vistazo a todas las propiedades en alquiler en CCB Homes.
También es un “pequeño supermercado”. Después de gestionar los servicios financieros pertinentes, puede obtener bebidas gratis de la máquina expendedora inteligente y el robot puede tomar fotografías automáticamente.
¡CCB tomó la iniciativa y disparó el primer tiro de cambio! Tendrá un profundo impacto en el futuro
El funcionamiento de bancos autónomos, por un lado, reduce los costes operativos de los bancos y, por otro lado, también promueve la digitalización y la automatización del negocio bancario. Además de infraestructuras como bases de datos faciales, complementos y construcción, estos son los requisitos previos para la inteligencia empresarial. Además, tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada también pueden facilitar que los bancos accedan a más escenarios.
El responsable del China Construction Bank dijo que detrás del banco no tripulado, en realidad hay "servicios humanos". El personal de servicio que solía concentrarse en la recepción se ha convertido en equipos de servicio remoto y desarrollo de tecnología de back-end. El sistema de back-end completo y el concepto "centrado en el cliente" ayudan a los clientes a disfrutar de servicios inteligentes completos en bancos no tripulados. La transformación inteligente de los bancos y sucursales sin personal liberará más mano de obra de puestos rutinarios y concentrará recursos para brindar a los clientes servicios personalizados.