Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - ¿Cuál es el proceso operativo de la comida rápida para llevar?

¿Cuál es el proceso operativo de la comida rápida para llevar?

Proceso de operación de entrega de alimentos:

1. El empleado que realiza el pedido contesta el teléfono (al aceptar el pedido, el empleado que realiza el pedido debe escuchar atentamente y repetir lo que pidió el cliente).

(1) Cuando no esté seguro de si la comida es satisfactoria, puede pedirle al invitado que espere un rato y preguntarle al chef antes de responder.

(2) Si realmente no puede satisfacer al cliente, debe hablar con tacto y disculparse levemente para lograr su comprensión. También invitamos a los invitados a comer (beber) cosas similares.

2. Redactar el menú y enviarlo a cocina, redactar la cuenta, redactar el papel de los cubiertos y entrégaselo al repartidor de comida.

3. El repartidor de comida debe seguir la ruta prescrita y dejar que las personas salgan primero al abrir la puerta para evitar tocar alimentos (bebidas) al tocar a otras personas (cosas). Envíe las comidas a casa.

4. Después de confirmar la recepción de la mercancía, solicite al cliente que pague la tarifa de comida para llevar.