Epitafio de Zuo Hui
Autor/He Yifan
Fuente/Benten Finance (ID: daxiongfan)
2021 en El 20 de mayo de 2011, Zuo Hui completó su vida "difícil pero correcta". Nacido en enero de 1971, es el primer empresario de primera línea nacido en los años 70 en morir en China. Elon Musk, que tiene su misma edad, acaba de anunciar que resucitará a los dinosaurios dentro de 15 años.
Qué pasó durante la vida y qué pasó después de la muerte.
Si en el epitafio de Zuo Hui está grabado "difícil pero correcto", no creo que él se oponga. Este es el credo más importante que mantuvo a lo largo de su vida.
Zuo Hui no es malo hablando, simplemente no dice tonterías.
Cuando se comunica con los demás, siempre va al grano. La última vez que tuvimos una charla en profundidad fue en agosto de 2020, antes de que Beike House cotizara en el mercado. Habló sin ninguna cortesía y su primera frase fue: Nunca hemos pensado en la autorrevolución, simplemente nos atenemos a nuestro credo. Por ejemplo, en esta industria pensaremos que el lado C se está volviendo cada vez más importante.
El día que sonó la campana permaneció de pie de principio a fin, compartiendo e interactuando en la grada con las manos a la espalda. Visto de lado, su tez es un poco más oscura, los lóbulos de sus orejas son grandes y su barbilla es regordeta y ligeramente inclinada. Cuando entras, notarás que tiene bolsas obvias debajo de los ojos. por el cansancio del road show o porque el dolor ha erosionado su cuerpo. Sin embargo, dijo con una sonrisa: "A veces me siento avergonzado. No puedes imaginar lo relajado que me siento al hablar en público".
Una persona que se apega a su credo es". A menudo es un pueblo aburrido, pero Zuo Hui es aburrido.
Se dice que cierto magnate inmobiliario estaba interesado en entrar en el negocio de la vivienda de segunda mano y le pidió comida a Zuo Hui. Después del intercambio, el magnate abandonó el negocio. Idea y creía que solo Zuo Hui podía hacerlo.
En aquella época la vivienda de primera mano requería abordar diversos aspectos como los promotores. Era un negocio sólo hecho por gente "interesante". La vivienda de segunda mano requería atención. Detalle y estandarización. Hasta el extremo, si una persona es buena bailando, inevitablemente descuidará los detalles.
Antes de comer, Zuo Hui sabía que no podía hacer el negocio inmobiliario de primera mano. En 2001, cuando tenía 30 años, fundó oficialmente Lianjia. Eligió dedicarse al negocio de intermediación de viviendas de segunda mano porque se dio cuenta de que no era bueno socializando y que no le gustaba beber. en el mercado de la vivienda de primera mano, mientras que la vivienda de segunda mano sólo necesita ofrecer un buen servicio a los usuarios.
Pero la vivienda de segunda mano también es una industria en rápido crecimiento. A partir de esto, Zuo Hui formó gradualmente su propio credo e hizo lo difícil pero correcto. En ese momento, nadie competía por convertirse en amigo del tiempo. "Difícil pero correcto" es probablemente el mejor comentario sobre ser amigo del tiempo. Zuo Hui, a quien no le gustaba socializar, fue probablemente uno de los primeros empresarios en hacerlo. hazte amigo del tiempo.
¿Qué es difícil y correcto?
Esto no es un eslogan, requiere capacidades de análisis de alta granularidad para que los problemas coincidan.
A menudo sale en medio de la noche a patrullar las tiendas en Beijing. Cuando encuentra un problema, llama a sus colegas administrativos: ¿Por qué hay luz en una determinada tienda? ¿La señal no funciona? ¿Por qué los teléfonos en las puertas enrollables de algunas tiendas son tan pequeños? ¿Por qué todavía hay una capa de tierra flotante sobre las flores de la tienda? El colega administrativo está disponible las 24 horas del día. Si dice que hay algún problema, lo corregirá de inmediato.
El estilo de gestión de Zuo Hui no es estricto en apariencia y apariencia, y también es muy informal en la vida, y a menudo hace cola en la cantina para comer. Nunca maldice, pero es extremadamente astuto y puede dar en el blanco en tan solo unas pocas palabras. Cuando el director de operaciones lo interroga, debe estar cuidadosamente preparado. El tiempo de interrogatorio es muy largo, más de una hora para cada persona.
A menudo tiene esta pregunta del alma: si solo puedes hacer una cosa el próximo trimestre, ¿cuál harás? ¿Por qué es el más importante? Descubra lo que más importa haciendo preguntas y rastreando hacia atrás. Si hay algún descontento con el informe de trabajo, lo llamarán solo a su oficina y lo discutirán en la pizarra.
Informe sobre mi trabajo todos los meses, durante varios días seguidos, con mucha frecuencia y ritmo. Lo he estado haciendo durante muchos años.
En la reunión informativa, el 90% de las preguntas formuladas por Zuo Hui fueron difíciles de responder. Suponiendo que cierta región tuvo un muy buen desempeño en el último trimestre, preguntaría "¿Qué tan bien?". ¿Funcionó?" Bien, ¿qué tiene que ver con el equipo? ¿Ha formado una acumulación de capacidades? ”
Según su pensamiento, todo debe tener un argumento. Si algo no es bueno, debe haber una razón. También necesitamos descubrir las razones, la esencia y cuáles son las medidas fundamentales.
Zuo Hui me dijo que cree que los "detalles" son "grandes cosas". "La importancia de algo no está determinada por su granularidad. Algunos detalles clave son muy importantes".
CDH Investment invirtió en Lianjia en enero de 2011. Su socio fundador, Hu Xiaoling, me dijo una vez que Zuo Hui tiene una característica única, que es que tiene una perspectiva imponente y avanzada. Con capacidades estratégicas y la capacidad de trabajar duro y prestar mucha atención a los detalles, puede ver tanto las cosas más grandes como las más pequeñas, formando un circuito cerrado completo.
Lo que la impresionó profundamente fue que una vez fue a Lianjia para una reunión y vio a Zuo Hui dando una lección a los ejecutivos frente a una fórmula en la pizarra. "Es realmente una pizarra llena de fórmulas". Años después, todavía recuerda que la fórmula delineaba claramente los detalles de todo el modelo de transacción de viviendas de segunda mano, incluidas varias partes interesadas. "Esta es definitivamente una persona con un alto coeficiente intelectual. "
“Difícil pero correcto” requiere una concentración que no se la pueden llevar los ocho vientos.
En marzo de 2005, el Consejo de Estado promulgó los "Ocho Reglamentos Nacionales" para restringir las transacciones del mercado inmobiliario por medios administrativos. El mercado se enfrió rápidamente y muchas empresas intermediarias cerraron tiendas y redujeron sus ventas. Sin embargo, el personal de Zuo Hui llevó a Lianjia a expandirse contra la tendencia del mercado.
De hecho, ya había tomado una decisión antes de decidirse a expandirse, pero aún así se comunicaba frecuentemente con el equipo. En ese momento, la dirección se reunía tres veces por semana y hablaban hasta las dos o tres de la tarde sobre si ampliar, cerrar o ampliar, acelerar o reducir. Aunque algunas palabras quedaron sin decir, Zuo Hui pudo sentir las preocupaciones de todos: si no hay contracción, una vez que caiga el telón de acero de la regulación, es posible que los costos no sean soportados. Su lógica de juicio es que la restricción de compra sólo tiene un impacto a corto plazo, el problema de la grave escasez de oferta no se ha resuelto y el mercado inmobiliario es optimista a largo plazo.
De hecho, sabía que mientras la tienda tuviera un ingreso de 60.000 yuanes, no perdería dinero. Zuo Hui, que siempre ha sido bueno con los detalles, no calculó. Los detalles esta vez, pero abrió la tienda primero. Aprovechó el período de ventana y amplió el número de tiendas de 30 a 105 de una sola vez, lo que se convirtió en un paso clave en la expansión de Lianjia.
Desde 2008, Zuo Hui ha reclutado a cientos de personas para contar casas en diferentes comunidades en más de 30 ciudades. Se trata de un trabajo de "censo de vivienda" enorme y tedioso. No parecía algo que haría una empresa y parecía no tener ningún uso práctico en ese momento.
No solo la mayoría de las personas de adentro no podían entenderlo, sino que incluso el propio Zuo Hui tuvo dificultades para juzgar cuándo se generaría valor, pero aún así propuso desarrollarlo "sin importar el costo". . Hoy en día, se ha acumulado gradualmente en Beike Housing Search, que cubre 322 ciudades de China, con 226 millones de información real sobre viviendas registrada en la base de datos, convirtiéndose en la base de datos nacional de información sobre viviendas con la mayor cantidad de datos, la cobertura más amplia y las dimensiones más completas. - “Diccionario Inmobiliario”.
Fue la base del diccionario inmobiliario lo que le dio a Lianjia la confianza para proponer "vivienda real" por primera vez en 2011.
Lo más problemático para los compradores de viviendas son los "anuncios falsos" en el mercado de viviendas de segunda mano. Los llamados "listados falsos" son las reglas ocultas de la industria de las agencias inmobiliarias: atraer llamadas de clientes a través de precios bajos o listados inventados para obtener la información de contacto del cliente, lo que reducirá en gran medida la confianza del cliente en el agente.
Después de proponer la “casa real”, Zuo Hui recordó: “Ni siquiera sé cómo era la oposición interna”.
Ha habido una ola de renuncias entre los agentes y el negocio ha disminuido continuamente durante tres meses. Mucha gente dijo en secreto que "Lao Zuo está loco".
Pero no se inmutó. Entendió que esto era sólo una presión financiera a corto plazo, para Lianjia era suficiente reservar suficiente efectivo para cubrir estos riesgos.
Hacer "cosas difíciles pero correctas" requiere una fuerte determinación. Una vez compartió conmigo un concepto de "familiaridad de siete niveles", es decir, "no hay comprensión del. objetivos dentro de la organización". El núcleo de jugar un juego es tener una comprensión básica de la dirección del objetivo. "Una vez que la estrategia se estudia claramente, mostrará una determinación asombrosa y una acción fuerte.
Zuo Hui también se volverá agresivo si es necesario. Tiene un lado fuerte y arrogante y se ha convertido en enemigo público de la industria más de una vez, lo que también es una expresión de su credo interior.
Los intermediarios de viviendas de segunda mano alguna vez fueron conocidos por ser desorganizados, especuladores y engañosos. La familia Lian no fue inmune, pero desde el primer día, Zuo Hui creyó que él y The. El oponente "no es de la misma época", me dijo en una entrevista. "Primero, no ha recibido el respeto que merece; segundo, tiene muchos problemas. Definitivamente aparecerán consolidadores en esta industria". ¿Quién será el primero en convertirse en integrador? Lianjia se considera una de las posibles empresas.
Zuo Hui insiste en sus propias ideas y exige que todos los empleados las acepten.
Lianjia tiene líneas rojas claras y líneas amarillas. La línea roja es el despido, la línea amarilla se considera desestimada dos veces y la aceptación de pedidos privados es una de las líneas rojas. Hay alrededor de nueve líneas rojas y más de una docena de líneas amarillas en toda la empresa. Estas líneas son como líneas de alto voltaje que rodean a los vendedores de primera línea.
Utilizó todos los métodos de gestión para evitar que los empleados se infectaran con el cáncer de la industria y trató de utilizar la sistematización y la estandarización para deshacerse de lo negativo. imagen de la industria.
En abril de 2018, Beike Housing Search se estableció oficialmente para operar como una plataforma. Zuo Hui quiere "crear otra familia Lian". La industria lo ve como “ser a la vez árbitro y atleta”.
El 12 de junio, el director ejecutivo de 58.com, Yao Jinbo, convocó a las principales empresas de corretaje nacionales, además de a Lianjia.com, para lanzar la “Conferencia de compromiso de vivienda auténtica en toda la industria”. En la conferencia, Yao Jinbo tomó la iniciativa y dijo: "58 nunca entrará en el negocio de intermediación y se convertirá en un competidor de las agencias de bienes raíces. Somos sólo una plataforma de información". p> En la tarde de ese día, Beijing El Observatorio Meteorológico Municipal emitió un aviso amarillo por granizo. Zuo Hui publicó en Moments: En este momento, se están acumulando nubes oscuras en Beijing. ¿Hay alguien que pueda entender los fenómenos celestes?
El director ejecutivo de 58.com, Yao Jinbo, comentó a continuación: "La relación viene del corazón y lo que veo es la luz del sol". >
Zuo Hui respondió a este comentario: "Hermano, ¡de hecho hay sol en las nubes oscuras! Por alguna razón, hubo un trueno repentino en la tarde. Debe ser alguien que maldice de nuevo". >
No muestra piedad cuando se trata de insultar a la gente.
En su discurso en la Shell New Living Conference en abril de 2020, propuso declarar la guerra a los bajos ingresos de la industria; se han utilizado palabras como "declarar la guerra" en muchos de los suyos aparecieron en el discurso.
Dijo, ¿por qué hay millones de agentes comunes, gerentes de tiendas y tiendas en toda la industria, y nadie parece preocuparse por ellos hoy? Porque en el campo del corretaje tradicional, las ideas operativas centrales son generalmente relativamente miopes. Todos compiten por la escala. ¿Cuál es la escala? La escala es que todos son cazadores y compiten para ver quién tiene más balas y quién puede disparar más armas. Trate a los clientes como presas y, después de capturar una presa, comience a hablar de incentivos, recompensas por el trabajo duro, etc.
Señaló que desde hace mucho tiempo el núcleo del funcionamiento del sector de la vivienda de segunda mano no gira en torno a las tiendas. Las tiendas se encuentran en una posición muy débil en todo el mundo. La cadena industrial Beike tiene que estar conectada a aproximadamente 4 Con miles de tiendas y más de 300.000 agentes, el núcleo del cambio es "comenzar a operar toda la cadena industrial con las tiendas como núcleo".
El 10 de abril de 2021, Alibaba fue multada con 18.228 millones por su comportamiento monopolístico de "elige uno". El mismo día, Yao Jinbo publicó en Weibo que hay transacciones inmobiliarias. alternativas más flagrantes en este ámbito que se presentan como voluntarias, y el país pide firmemente multas antimonopolio de 4 mil millones de proyectiles (4% estándar). También se recomienda que esta multa se pague a la cuenta del fondo de previsión nacional para reducir la tasa de interés de los préstamos del fondo de previsión y reducir la carga que supone la compra de una casa para la gente corriente.
"Denunciar" nombrando a personas se considera un rencor profundamente arraigado. Ahora que el hombre falleció, el caparazón sigue ahí, me pregunto si el rencor continuará.
Después del 23 de abril de 2021, Zuo Hui no ha actualizado su círculo de amigos.
A finales de 2012, Lianjia Real Estate tenía 1.000 tiendas en todo el país y 18.000 empleados. Solo en Beijing, tenía 15.000 empleados, el volumen de transacciones anuales de la empresa era de 32.000 unidades, con un volumen de transacciones de 110 mil millones de yuanes y comisiones de hasta 3.315 millones de yuanes. En ese momento, había al menos una empresa de bienes raíces Lianjia. por cada kilómetro cuadrado de terreno en la tienda de Beijing.
El objetivo de Zuo Hui es seguir encontrando un modelo de Lianjia replicable para poder promocionarlo en otras ciudades. A principios de 2013, planeó que para 2016, quince años después de la fundación de la empresa, el negocio de Lianjia pudiera cubrir la población urbana de China de 100 millones.
Este año le diagnosticaron cáncer de pulmón, pero la familia Lian no bajó el ritmo.
En ese momento, ya no era posible monitorear las transacciones inmobiliarias y el comportamiento de los corredores en todo el país a través de una gestión centralizada únicamente. Las capacidades de gestión de backend de Lianjia mejoraron rápidamente después de 2008. Zuo Hui, quien nació en TI, siempre promovió la construcción de procesos de sistemas de TI. En el año en que le diagnosticaron cáncer, el mundo exterior lo evaluó como un "supersticioso del sistema". En 2013, Lianjia Real Estate tenía más de 500 servidores, con más de 10 millones de solicitudes de acceso al sistema central todos los días, y el sistema back-end generó 200 toneladas de datos. Su inversión y uso en sistemas de TI ha provocado cambios en toda la industria intermediaria. .
Esto también sentó las bases para el nacimiento de Shell House Search.
Beike House Search se lanzó en abril de 2018. A finales de año, la plataforma contaba con casi 20.000 tiendas de agencias inmobiliarias. Esta cifra ha superado la tasa de expansión de tiendas de Lianjia en. los últimos 17 años.
Lo único de Beike House Search es que es principalmente una plataforma de búsqueda de coincidencias y también una plataforma tecnológica. Por un lado, cubre muchas categorías, como casas de segunda mano, casas nuevas, alquileres, renovaciones y servicios comunitarios, y, por otro lado, puede proporcionar conexiones de servicios residenciales diversificadas, a través de tecnologías como big data, IA, realidad virtual; IoT, etc. Realice la digitalización de muchos aspectos, como la vivienda, la encomienda y la correspondencia, para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de las transacciones.
Catalizada por la epidemia de 2020, Beike House Search ha acelerado su proceso en línea y ha logrado un circuito cerrado completo en torno a las transacciones inmobiliarias.
A Zuo Hui se le dieron otros ocho años para realizar su anhelado deseo de cambiar las transacciones inmobiliarias.
Hay diferentes opiniones sobre si Beike es "al mismo tiempo árbitro y atleta". Pero incluso los opositores que están más insatisfechos con Zuo Hui no pueden negar sus contribuciones positivas a la industria en áreas como la vivienda real, la estandarización y la digitalización.
“Alimentación, vestido, vivienda y transporte” es un negocio que ha durado miles de años y siempre será viable. Antes, “alimentación, vestido, vivienda y transporte”. Tenía empresas paralelas de Internet maduras sólo "vivas". Debido a la complejidad de las transacciones y la entrega, así como a la acumulación de intereses causada por las lagunas de información, su tasa de conexión a redes está por detrás de otros campos de 3 a 5 años. como Beike Zhaofang que han presionado el botón del acelerador digital.
Zhang Lei, fundador y director ejecutivo de Hillhouse Capital, señaló en abril de 2020 que, a diferencia de la era en la que el ganador se lo lleva todo en la era de Internet de consumo, la tecnología en la era de Internet industrial Está penetrando profundamente, y el mercado residencial a gran escala está a la vanguardia de la integración de Internet de consumo e Internet industrial, y el impacto de la tecnología y la digitalización en este campo será más profundo.
En estos ocho años, su hijo creció de los 3 a los 11 años, edad suficiente para recordar a su padre.
El emprendimiento es el activo más valioso en los 40 años de reforma y apertura, pero ¿qué es el nuevo emprendimiento? Perseverar en la búsqueda, creer en el poder del mercado e insistir en hacer cosas difíciles pero correctas son parte de ello.
La muerte de Zuo Hui es una gran pérdida para el espíritu emprendedor.