Medidas de gestión de guías turísticos
Capítulo 1 Disposiciones Generales El artículo 1 tiene como objetivo regular el comportamiento profesional de los guías turísticos, mejorar la calidad de los servicios de los guías turísticos, proteger los derechos e intereses legítimos de los guías turísticos y promover el sano desarrollo del guía turístico. industria De acuerdo con la "Ley de Turismo de la República Popular China" y los "Guías turísticos". Estas medidas se formulan de acuerdo con leyes y reglamentos como el Reglamento de gestión de personal y el Reglamento de agencias de viajes. Artículo 2 Las presentes Medidas se aplicarán en materia de licencias, gestión, garantía e incentivos para el ejercicio de guías turísticos. Artículo 3 El Estado implementa un sistema de licencias para la práctica de guías turísticos. El personal que participe en actividades de guía turístico deberá obtener certificados de calificación de guía turístico y certificados de guía turístico.
La Administración Nacional de Turismo ha establecido un sistema de evaluación de calificaciones de guías turísticos, un sistema de calificación de estrellas de servicios de guías turísticos y un sistema de información de servicios de supervisión turística nacional. Las autoridades de turismo de todos los niveles utilizan medios estandarizados y basados en información para implementar. supervisión dinámica y servicios para guías turísticos. Artículo 4 Las organizaciones de la industria turística protegerán los derechos e intereses legítimos de los guías turísticos de conformidad con la ley, promoverán el desarrollo profesional de los guías turísticos y fortalecerán la autodisciplina en la industria de los guías turísticos.
Las agencias de viajes y otros empleadores deben fortalecer la gestión y capacitación de los guías turísticos, proteger los derechos e intereses legítimos de los guías turísticos y mejorar la calidad de los servicios de los guías turísticos.
Los guías turísticos deben respetar la ética profesional, mejorar los niveles de servicio y mantener conscientemente la imagen de la industria de los guías turísticos. Artículo 5: Apoyar y alentar a diversas instituciones sociales a promover activamente modelos avanzados de la industria de los guías turísticos, optimizar el entorno de práctica de los guías turísticos y promover el desarrollo saludable y estable de la industria de los guías turísticos. Capítulo 2 Licencia de Práctica de Guía Turístico Artículo 6 Sólo aquellos que aprueben el Examen de Calificación de Guía Turístico pueden obtener el Certificado de Calificación de Guía Turístico.
La Administración Nacional de Turismo es responsable de formular políticas y estándares nacionales de exámenes de calificación de guías turísticos, organizar exámenes de calificación de guías turísticos unificados y supervisar y gestionar la implementación de exámenes de calificación de guías turísticos para las autoridades de turismo locales en todos los niveles.
Las autoridades de turismo de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central son responsables de organizar e implementar el trabajo específico del examen de calificación de guía turístico dentro de sus respectivas regiones administrativas.
Las medidas específicas para la gestión del Examen Nacional de Calificación de Guía Turístico serán formuladas separadamente por la Administración Nacional de Turismo. Artículo 7 El personal que haya obtenido un certificado de calificación de guía turístico y haya firmado un contrato laboral con una agencia de viajes o esté registrado en una organización de la industria turística podrá solicitar a las autoridades de turismo locales la obtención de un certificado de guía turístico a través del Sistema de Información del Servicio Nacional de Supervisión del Turismo.
Los certificados de guía turístico tienen la modalidad de certificados electrónicos, con estándares de formato formulados por la Administración Nacional de Turismo, y gestionados por las autoridades turísticas de todos los niveles a través del Sistema de Información del Servicio Nacional de Supervisión Turística. El certificado electrónico de guía turístico se almacena en forma de datos electrónicos en el teléfono móvil personal del guía turístico y en otros dispositivos terminales móviles. Artículo 8 Cualquier persona que se registre en una organización de la industria turística y solicite un certificado de guía turístico deberá presentar los siguientes materiales a la organización de la industria turística local:
(1) tarjeta de identificación
( 2) Certificado de calificación del personal del guía turístico;
(3) Fotos mías recientes;
(4) Solicitud de registro.
Las organizaciones de la industria turística no cobrarán tarifas de inscripción al aceptar el registro de los solicitantes para obtener certificados de guía turístico; las organizaciones de la industria turística que cobren cuotas de membresía deberán cumplir con las disposiciones del "Reglamento de Registro de Grupos Sociales" y otras leyes y regulaciones, y no utilizará La tarifa de membresía se cobra a nombre de la tarifa de registro de la licencia de guía turístico. Artículo 9 Si un guía turístico obtiene un certificado de guía turístico mediante la firma de un contrato laboral con una agencia de viajes, la duración del contrato laboral será superior a un mes. Artículo 10 Para solicitar un certificado de guía turístico, el solicitante deberá completar la información de la solicitud a través del Sistema de Información del Servicio Nacional de Supervisión del Turismo y presentar los siguientes materiales de solicitud: (1) Una copia escaneada de la tarjeta de identificación o una versión electrónica como una fotografía digital
(2) Compromiso de no sufrir enfermedades infecciosas;
(3) Compromiso de no tener antecedentes penales más que delitos negligentes;
( 4) e Información de confirmación sobre la celebración de un contrato laboral por parte de una agencia de viajes en el área donde opera habitualmente la empresa o el registro de una organización de la industria turística en el área donde opera habitualmente la empresa.
La agencia de viajes u organización del sector turístico deberá confirmar la información especificada en el inciso (4) del párrafo anterior dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que el solicitante presente la solicitud. Artículo 11 La autoridad de turismo local emitirá un certificado escrito de aceptación o rechazo de conformidad con la ley a la solicitud del solicitante de un certificado de guía turístico. Si es necesario complementar y corregir materiales relevantes, se informará al solicitante de todo el contenido que debe complementarse y corregirse de inmediato dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los materiales de la solicitud si no se le informa al solicitante dentro del plazo; plazo, la solicitud se considerará aceptada a partir de la fecha de recepción de los materiales.
La autoridad de turismo local deberá tomar la decisión de aprobar o desaprobar la emisión de un permiso de guía turístico dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación de la solicitud. Si no se aprueba la solicitud, se informará por escrito al solicitante de los motivos. Artículo 12 No se expedirá tarjeta de guía turístico si concurren las siguientes circunstancias:
(1) Quienes no tengan capacidad para la conducta civil o tengan capacidad limitada para la conducta civil;
( 2) Quienes padecen enfermedades de Categoría A, Categoría B y otras enfermedades infecciosas que puedan poner en peligro la salud y seguridad personal de los turistas;
(3) Quienes hayan sido sancionados penalmente, excepto por delitos negligentes;
(4) Revocado El certificado de guía turístico tiene menos de 3 años. Artículo 13 El certificado de guía turístico tiene una validez de 3 años. Si un guía turístico necesita continuar practicando después de que expire el período de validez del certificado de guía turístico, deberá presentar una solicitud a la autoridad de turismo local a través del Sistema de Información del Servicio Nacional de Supervisión del Turismo dentro de los 3 meses anteriores a la expiración del período de validez y presentarlo. al artículo 10 (2) de estas Medidas a los materiales especificados en el punto (4).
La agencia de viajes u organización de la industria turística deberá confirmar la información dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha en que el guía turístico presente la solicitud. La autoridad de turismo local revisará la información dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que la agencia de viajes u organización de la industria turística verifique la información y cambiará la información del certificado de guía turístico para guías turísticos calificados.