¿Cómo aprovechar la percepción del tiempo de los clientes en los hoteles?
1. Los hoteles pueden ofrecer servicios más refinados, como servicios más rápidos para permitir a los clientes completar rápidamente el proceso de check-in y check-out. el tiempo de espera de los clientes y mejorar la percepción del tiempo de los clientes.
2. Los hoteles también pueden intentar ofrecer servicios más convenientes, como el uso de aplicaciones móviles para el check-in y el check-out, lo que permite a los clientes hacer reservas en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que mejora en gran medida la eficiencia del tiempo de los clientes y también puede hacerlo. satisfacer sus necesidades de tiempo.
Además, los hoteles también pueden utilizar el análisis de big data para segmentar a los clientes, captar las necesidades de los clientes con mayor precisión y brindar servicios que satisfagan las necesidades de los clientes de manera constante y en constante cambio, permitiendo a los clientes sentir la velocidad de servicio y precisión para mejorar aún más la percepción del tiempo del hotel.