Sistema de gestión de aparcamiento nocturno
1. Responsabilidades del responsable de la gestión de vehículos
1. Gestionar la comunidad (edificio), el tráfico y los vehículos de acuerdo con las leyes y reglamentos.
2. Responsable de cobrar las tarifas de almacenamiento de vehículos según la normativa del departamento de precios.
3. Familiarizarse con la circulación de vehículos y espacios de estacionamiento en la comunidad (edificio), hacer arreglos razonables y dar prioridad para garantizar que los propietarios utilicen los espacios de estacionamiento.
4. Responsable de supervisar e implementar las responsabilidades laborales de los empleados, realizar evaluaciones diarias de los empleados y completar formularios de evaluación diaria de los empleados.
5. Responsable de las inspecciones diarias de trabajo y del llenado del formulario de inspección diaria de gestión de vehículos.
6. Responsable de la coordinación y contacto externo, atendiendo cuestiones de gestión de vehículos y quejas de clientes.
7. Responsable de brindar educación jurídica y educación en ética profesional a los empleados y mejorar continuamente la calidad del servicio.
8. Responsable de la capacitación en el trabajo de los empleados y mantener registros de capacitación.
9. Informar periódicamente al director de la oficina de gestión.
En segundo lugar, las responsabilidades y disciplinas del administrador del vehículo
(1) Las responsabilidades del administrador del vehículo son las siguientes
1. Coches en el aparcamiento (garaje), gestión de motos y bicicletas.
2. Implementar rotación de 24 horas y obedecer el despacho unificado.
3. Vístase de acuerdo con las regulaciones, use insignias de trabajo, dirija y libere los vehículos dentro y fuera de acuerdo con las regulaciones y procedimientos, y complete cuidadosamente el formulario de registro de entrada y salida de vehículos.
4. Respetar las normas y reglamentos, llegar a tiempo a trabajar, completar los trámites de traspaso y no abandonar su puesto sin autorización.
5. Cobrar de acuerdo con las regulaciones y estándares, emitir facturas y pagar los gastos comerciales de manera oportuna.
6. Responsable de dirigir la conducción y estacionamiento de vehículos en la zona y mantener el orden de circulación y estacionamiento en la comunidad.
7. Responsable de patrullar los vehículos estacionados en las vías y estacionamientos de la comunidad para garantizar la seguridad de los vehículos.
8.Responsable de la protección contra incendios del estacionamiento (bodega) y la limpieza del estacionamiento (bodega), cuarto de servicio, caseta de guardia y estación de lavado de autos. (Limpieza de acuerdo con la limpieza del estacionamiento y limpieza de la sala de servicio y del buzón del "Manual de limpieza del área residencial")
(2) Disciplina del personal de control del vehículo
1. y cumplir con las regulaciones gfd.
2. Implementar los estándares de lenguaje civilizado y educado de la empresa, prestar atención al servicio civilizado y tratar a los demás con cortesía.
3. Respetar estrictamente el sistema de traspaso de turnos.
4. Está prohibido beber, fumar y comer durante el deber: está prohibido reír y jugar, recibir invitados, leer periódicos, escuchar la radio y hacer otras cosas ajenas al deber.
5. Cuide bien todos los aparatos eléctricos y no los pierda, dañe, preste o saque a voluntad.
6. Actuar conforme a la ley, ser honesto y digno de confianza, respetar los principios y distinguir el bien del mal.
7. Está prohibido jugar mahjong en las propiedades administradas por la empresa; no se permiten juegos de azar encubiertos en nombre del entretenimiento.
8. Uníos y ayudaos unos a otros, y no peleéis; no maldijáis a los demás, y no hagáis cosas que no conduzcan a la unidad.
9. Cumplir con la normativa de gestión de los dormitorios de empleados y no se permite a nadie pasar la noche. Los visitantes deben ser aprobados por la persona a cargo de la oficina de administración (o ama de llaves).
3. Sistema de Gestión de Porteros
Los porteros aquí incluyen los porteros del aparcamiento y los porteros del área de la propiedad. En algunas zonas, es necesario mantener una relativa tranquilidad,
pero también garantizar la seguridad de los peatones y la limpieza del medio ambiente. Para ello, es necesario controlar los vehículos que entran en la zona de la propiedad, lo que forma parte de las funciones del portero. A excepción de ambulancias, camiones de bomberos, camiones de limpieza, camiones de reparto en establecimientos comunitarios y otros vehículos autorizados, no pueden entrar ningún otro vehículo.
Al ingresar al área de la propiedad, el portero debe restringirlo y permitirlo. Los guardias de la puerta deben cumplir con el sistema de verificación e inspeccionar, verificar y liberar estrictamente los vehículos que ingresan al área de la propiedad; también deben ser inspeccionados, verificados y liberados estrictamente; Correcto
Observar más vehículos sospechosos e indagar en detalle sobre los vehículos principales. Una vez que se descubre un problema, el guardia debe negarse a salir e informarlo al departamento correspondiente para su tratamiento.
Los aparcamientos suelen tener dos porteros, uno se encarga de registrar y cobrar, y el otro dirige la entrada y salida de vehículos y aparcamiento. Sus responsabilidades son:
1. Implementar estrictamente el sistema de traspaso.
2. Mantener registros de registro, cobro, inspección del estado del vehículo, etc. de los vehículos entrantes y salientes.
3. Dirigir la entrada, salida y estacionamiento de vehículos.
4. Los vehículos ilegales deben detenerse y corregirse rápidamente.
5. Verifique el estado del vehículo estacionado y notifique al propietario de inmediato si encuentra fugas de agua o aceite.
6. Haz un buen trabajo en la limpieza del aparcamiento.
7. Comprobar periódicamente si las instalaciones de protección contra incendios están intactas y eficaces. Si hay algún daño, notifique a su superior inmediatamente para su reparación y reemplazo. No utilice agua contra incendios para lavar su coche.
8. El guardia del estacionamiento no puede traer a familiares y amigos para que se queden en el garaje sin permiso, y el personal irrelevante debe aconsejarles que se vayan.
9. El personal de guardia no podrá dormir, jugar al ajedrez, a las cartas ni realizar otras actividades ajenas al deber. Deben patrullar con frecuencia, observar más, prestar atención a la situación de los vehículos que ingresan al estacionamiento y al comportamiento de los propietarios en cualquier momento, e informar los problemas a sus superiores de manera oportuna si encuentran algún problema.
IV. Sistema de entrega del administrador de vehículos
1. Cambio de turno a tiempo El sucesor debe llegar al trabajo con 10 minutos de antelación. La persona de turno no puede salir antes de que llegue el sucesor.
2. Al tomar el relevo, aprende más sobre la entrada, salida y estacionamiento del último auto, así como las precauciones de esta lección.
3. Entregar el registro de turnos y el formulario de registro de entrada y salida de vehículos al siguiente turno.
4. Al entregar un turno, los artículos de turno entregados del turno anterior, como walkie-talkies y otros equipos, deben estar claramente inventariados y firmados en el registro de turnos.
5. Reglamento de Gestión de Aparcamientos
La oficina de gestión es responsable de la gestión de vehículos de los propietarios (residentes) y del estacionamiento de vehículos en la comunidad. El director de la oficina de gestión es responsable de coordinar y orientar la gestión del estacionamiento (almacén), y el custodio es responsable de la gestión específica del almacenamiento, depósito y distribución de vehículos.
1. Normas de gestión de vehículos que acceden al aparcamiento
① Los vehículos que acceden al aparcamiento deberán disponer de toda la documentación en vigor, incluidos permisos de conducción o documentos pendientes, pólizas de seguro, etc. La matrícula del vehículo debe coincidir con el permiso de conducir y el vehículo a tramitar debe coincidir con el documento a tramitar.
(2) Los conductores que ingresan al estacionamiento deben seguir los diversos procedimientos para entrar y salir del estacionamiento y estacionarse en el espacio de estacionamiento designado.
(3) Después de estacionar el vehículo, el conductor debe cooperar con el controlador del vehículo para realizar registros de inspección del vehículo, cerrar las puertas y ventanas y retirar los objetos de valor. Los asistentes de vehículos no están obligados a ayudar a los conductores a conservar sus pertenencias.
(4) Los vehículos que ingresan al recinto tienen prohibido repostar combustible, reparar y probar los frenos, y nadie puede aprender a conducir un vehículo en el recinto.
⑤Los vehículos y conductores que ingresen al lugar deben mantener el lugar limpio. Está prohibido tirar basura o tirar desperdicios y escombros en el recinto, y está prohibido fumar en el recinto.
⑥ Los conductores que ingresan al estacionamiento deben cumplir con las normas de seguridad contra incendios. Los vehículos que transporten mercancías inflamables, explosivas, tóxicas y otras mercancías peligrosas tienen estrictamente prohibido ingresar al estacionamiento.
⑦ Se prohíbe la entrada al estacionamiento de vehículos que superen el límite de altura del estacionamiento, camiones portacontenedores y vehículos hospitalarios con fugas de aceite y agua.
⑧Si un vehículo que ingresa al lugar no sigue las instrucciones del administrador del vehículo y causa daños a su propio vehículo, usted será responsable de las consecuencias.
2. Normas de gestión del estacionamiento del tráfico residencial (edificio)
① Observe las normas de tráfico, proteja las carreteras y las instalaciones públicas de la comunidad (edificio) y no estacione vehículos indiscriminadamente.
(2) No se permite que los vehículos permanezcan estacionados durante mucho tiempo en áreas residenciales (edificios) y el estacionamiento temporal se cobrará de acuerdo con los cargos unificados de almacenamiento de vehículos.
(3) Los vehículos en el área residencial (edificio) deben obedecer las instrucciones del personal de administración, prestar atención a la seguridad de los vehículos circundantes y estacionarse en los lugares designados.
(4) Después de estacionar el vehículo, asegúrese de cerrar la puerta con llave, configurar el sistema antirrobo en estado de alerta y llevar consigo sus objetos de valor.
.
⑤La velocidad de los vehículos de motor que circulen por esta zona no deberá exceder los 15 km/h y está estrictamente prohibido adelantar.
⑥ Los vehículos de motor tienen prohibido tocar la bocina en zonas residenciales (edificios).
⑦ No está permitido realizar pruebas, reparaciones o prácticas de conducción en ningún lugar de la comunidad (edificio).
⑧ No está permitido aplastar la hierba verde, dañar las señales de tráfico y diversas señales, ni dañar las superficies de las carreteras y las instalaciones públicas.
⑨ No se permite estacionar en aceras, entradas de vehículos y escaleras de incendios. Los vehículos motorizados solo pueden estacionarse en estacionamientos, garajes o calles.
Al estacionar en espacios de estacionamiento cruzados, los vehículos no motorizados deben estacionarse en cobertizos para bicicletas o estaciones de almacenamiento.
⑩Excepto los vehículos que realicen tareas (camiones de bomberos, coches de policía, ambulancias), todos los demás vehículos deberán cumplir con esta normativa.
3. Normas de gestión del estacionamiento (almacén)
(1) El estacionamiento debe tener un conserje de tiempo completo de servicio las 24 horas del día y establecer y mejorar varios sistemas de gestión. y responsabilidades laborales. En la entrada y salida del estacionamiento (bodega) se cuelgan el sistema de gestión, nombre y fotografía del responsable del puesto, responsable de la estación de almacenamiento, licencia comercial y normas de cobro.
La ubicación es obvia.
(2) El estacionamiento (garaje) está equipado con bocas de incendio y extintores de acuerdo con los requisitos de protección contra incendios, que son inspeccionados periódicamente por el gerente de protección contra incendios de la oficina de administración y administrados por la oficina de administración de vehículos. .
③ En estacionamientos (garajes) y vías residenciales, carriles, espacios de estacionamiento (fijos y temporales), prohibido estacionar, giros, desaceleración, salidas de emergencia y otras señales. Se deben hacer marcas y se deben instalar espejos convexos en las esquinas de las carreteras principales.
(4) Instalar botes de basura (cajas) en la entrada y salida del estacionamiento (garaje), y colocar barricadas y vallas en los lugares necesarios de la comunidad.
⑤ Cuando un vehículo de motor ingresa a un estacionamiento (garaje), debe obedecer la orden del comandante, cumplir con las normas de gestión del estacionamiento (garaje), realizar los procedimientos pertinentes para la entrada y salida de vehículos de motor. el estacionamiento (garaje) y siga las regulaciones Pague la tarifa de almacenamiento.
⑥No se permite la entrada a camiones portacontenedores, camiones de más de 2,5 t (excepto vehículos en movimiento), turismos, tractores, vehículos de ingeniería con más de 40 asientos y vehículos que transporten mercancías inflamables, explosivas, tóxicas y otras mercancías peligrosas. la comunidad (edificio).
⑦ No dañe la protección contra incendios, las comunicaciones, los electrodomésticos, el suministro de agua y otras instalaciones en el estacionamiento (garaje).
⑧Mantener limpio el patio (garaje) y no arrojar escombros y basura al suelo. Si hay una fuga de aceite o agua, el propietario debe solucionarla inmediatamente.
⑨ Está prohibido lavar autos (excepto estaciones fijas de lavado de autos), reparar autos, probar autos o practicar autos en los estacionamientos (garajes).
6. Las normas sobre almacenamiento de motocicletas y bicicletas
Las motocicletas en zonas residenciales (edificios) deben mantenerse de manera unificada. El almacenamiento de motos y bicicletas se divide en seguro mensual y seguro temporal, y las normas de gestión de ambos son diferentes.
1. Mantenimiento y gestión mensual de motocicletas y bicicletas:
A. Los propietarios de vehículos que necesiten solicitar un seguro mensual deben registrarse primero en la oficina de peaje del estacionamiento y pagar el seguro mensual. tarifa (el estándar de cobro se basa en el precio (estipulado en los documentos del departamento), obtenga la placa de matrícula del seguro mensual;
B. Los vehículos de mantenimiento mensual están estacionados con placas de matrícula, y se prohíbe el préstamo y el préstamo de otros vehículos utilizando las placas de números de mantenimiento mensual. Si el usuario cambia de vehículo, deberá acudir al estacionamiento para realizar los trámites;
C Para los vehículos asegurados mensualmente, la prima mensual del seguro deberá pagarse puntualmente cada vez. mes (se puede pagar más de un mes por adelantado), y los vehículos vencidos se considerarán vehículos asegurados temporalmente
D Los vehículos con seguro mensual deben estacionarse en el área de seguro mensual designada al ingresar al sitio; , y se debe colgar una placa de matrícula en el vehículo asegurado para que el administrador del vehículo la inspeccione.
2. Gestión del seguro temporal para motocicletas y bicicletas:
A. Se deberán seguir los espacios de estacionamiento temporal cuando los vehículos temporales ingresen al sitio y se estacionen de acuerdo con las instrucciones del administrador de vehículos;
b. El administrador del vehículo emite placas temporales y completa el registro del vehículo. La placa de matrícula temporal se divide en dos placas de matrícula idénticas, una se cuelga en el vehículo temporal y la otra la lleva el propietario del vehículo como comprobante de recogida del vehículo;
C. estacionado, el propietario del vehículo debe pagar en la estación de peaje la tarifa del seguro temporal;
D Cuando el vehículo temporal sale, el propietario debe devolver la placa y el asistente del vehículo la revisará y la entregará.
3. Los propietarios de automóviles tienen prohibido lavar y reparar motocicletas en el estacionamiento para evitar accidentes por incendio.
4. Si se pierde la bicicleta por la que se ha pagado la tarifa de almacenamiento y el bono de cargo original y la tarjeta de almacenamiento, la unidad de almacenamiento será responsable de la compensación.
5. Las motocicletas que deban conservarse deberán contratar un seguro a todo riesgo. Si se pierde un vehículo, el propietario lo informará de inmediato y el departamento de almacenamiento emitirá un certificado para ayudar al propietario a reclamar una compensación a la compañía de seguros.
6. Las bicicletas almacenadas en la estación de almacenamiento que no se utilicen durante un período prolongado y que no hayan pagado la tarifa de almacenamiento durante 3 meses serán retiradas de la estación de almacenamiento por el equipo de gestión de vehículos y no se devolverán. ya no será responsable del almacenamiento.
7. Normativa sobre la solicitud y uso de las tarjetas de estacionamiento
1. Manejo de las tarjetas de estacionamiento
Con carácter general, existen dos formas de almacenar vehículos en el estacionamiento. Lotes: Mantenimiento mensual y mantenimiento temporal. El mantenimiento mensual se cobra según el vehículo, mientras que el mantenimiento temporal se cobra por hora.
. Si el usuario quiere solicitar un seguro mensual, puede presentar su DNI o certificado en el peaje del aparcamiento y firmar un contrato de alquiler de plaza de aparcamiento con la gestora. Después de cobrar las tarifas de alquiler y gestión del espacio de estacionamiento pagaderas durante el mes, el controlador del vehículo emite tarjetas de estacionamiento y tarjetas de acceso electrónico a los usuarios, y cobra las tarifas de electricidad.
Depósito adicional con tarjeta.
2. Uso de tarjetas de estacionamiento
Al entrar y salir del estacionamiento, la tarjeta de estacionamiento debe colocarse en el lado izquierdo del parabrisas del vehículo, y la tarjeta electrónica de control de acceso. llevarlo consigo para su inspección.
Consulta los vehículos de entrada y salida. Si el usuario cambia de vehículo, deberá acudir al aparcamiento para sustituir la tarjeta de aparcamiento y la tarjeta de acceso electrónico. Los alquileres mensuales de automóviles requieren pagos mensuales regulares.
Si la tarifa de almacenamiento no se paga vencida, el estacionamiento tiene derecho a recuperar el derecho a utilizar el espacio de estacionamiento. Si un usuario pierde su tarjeta de estacionamiento y su tarjeta de acceso electrónico, deberá notificar al cuidador del vehículo y presentar un comprobante válido, acudir al peaje para desactivar la tarjeta anterior y solicitar una nueva. Cuando el usuario ya no alquila una plaza de aparcamiento, la tarjeta de aparcamiento y la tarjeta de control de acceso electrónico se devuelven al aparcamiento, y el aparcamiento devuelve el depósito de la tarjeta de control de acceso electrónico.
Está prohibido el préstamo de tarjetas de aparcamiento y tarjetas de acceso electrónicas a otros vehículos de los usuarios. Para garantizar la seguridad en el estacionamiento de vehículos y reducir la posibilidad de robo, debe llevar consigo la tarjeta de estacionamiento.
3. Estándares de tarifas de almacenamiento de vehículos
Los estándares de tarifas de almacenamiento de vehículos se basarán en los estándares aprobados por el departamento de precios local. En términos generales, la economía está relativamente desarrollada.
La superficie cargada es mayor, y viceversa. Tomemos como ejemplo Guangzhou. Los estándares de cobro para los estacionamientos cubiertos aún no están claros. Generalmente sólo se estipula el importe máximo o se fija el precio orientativo. Los estándares de cobro específicos los determina la empresa de administración de propiedades según el gobierno.
El precio guía estipulado por el gobierno se determina en función de los estándares de cobro de los estacionamientos interiores circundantes. La tarifa de almacenamiento se puede ajustar temporalmente dentro del límite estándar de cobro estipulado por el gobierno municipal.
8. Normas de gestión de la sala de servicio (cabina de correos)
1. La sala de servicio (cabina de correos) debe estar equipada con un sistema de gestión de vehículos (principalmente sistema de correos, procedimientos operativos y estacionamiento). reglamento de gestión de lotes), normas de cobro, licencia comercial, nombre y fotografía del custodio, etc.
2. Instale un juego completo de escritorios y sillas individuales en la sala de servicio para fines de grabación. No se permiten bancos ni camas, no se permite la entrada de otras personas y no se permiten bancos ni sillas fuera del cubículo.
3. Instale una pizarra de 800 mm × 600 mm en un lugar apropiado fuera de la sala de servicio (interior) para notificar que el estacionamiento, la motocicleta y el garaje individual están fijos en la sala de servicio. Los permisos de colgar se realizan de acuerdo al número de vehículos estacionados y señales de alto.
Cuadro de logotipo.
4. No se permite almacenar escombros en la sala de servicio (buzón de correos), y las áreas interiores y exteriores deben mantenerse limpias en todo momento.
5. El "Registro de servicio", el "Formulario de registro de entrada y salida del vehículo" y la "Tarjeta de almacenamiento del vehículo" en la sala de servicio (buzón de correos) se colocan en lugares fijos y deben estar ordenados.
6. La sala de servicio (buzón) no podrá utilizarse para otros fines.
9. Normativa sobre el uso de walkie-talkies
1. Sólo los vigilantes nocturnos y responsables de patrullas de vehículos están equipados con walkie-talkies, además de otra batería recargable de repuesto y cargador.
2. Al reemplazar la batería recargable del walkie-talkie, primero debe apagar la alimentación y el interruptor del host para proteger y extender la vida útil del cuerpo.
3. No se permite reemplazar la batería con frecuencia y se debe girar según el tiempo especificado (8 ~ 10 h).
4. No uses el walkie-talkie para hablar de cosas que no estén relacionadas con el trabajo.
5. Haga un buen trabajo al entregar el walkie-talkie y eluda la responsabilidad mutua si hay un problema.
6. Cumplir con el principio de "quien lo usa debe salvarlo; quien lo daña debe ser responsable".
10. Normativa gfd del administrador de vehículos.
1. Código de vestimenta
(1) De acuerdo con el código de vestimenta uniforme de los custodios locales del depósito de vehículos motorizados, sea civilizado, generoso, digno y enérgico.
(2) Vístase uniformemente, use zapatos de cuero negro, use una tarjeta de identificación del trabajo y vístase pulcra, limpia y prolijamente.
(3) No se deben usar accesorios, los bolsillos no se deben llenar con demasiados artículos y los artículos personales no se deben exponer fuera del uniforme.
(4) Está prohibido usar ropa, exponer los brazos, las mangas, remangarse los pantalones, usar sombreros a un lado, usar pantuflas o andar descalzo.
2. Ajuste de imagen
(1) Siempre revise y mantenga el instrumento limpio.
(2) No se permiten cabellos largos, barbas ni uñas. El cabello no debe quedar expuesto fuera del ala del sombrero. La longitud del cabello en el ala no debe exceder los 65438 ± 0,5 cm. p>
No se permite afeitarse todos los días. Las patillas deben ser largas, las patillas no deben exceder el trago, las uñas no deben exceder 1 mm y el vello de la nariz no debe crecer más allá de las fosas nasales.
(3) Anímate, mantén una postura correcta, levanta la cabeza y el pecho, no encorves la espalda, tambalea, inclínate hacia adelante y hacia atrás y no te estires.
Estírate, no pongas las manos detrás de la espalda, no pongas las manos en la cintura ni en los bolsillos, no fumes ni comas snacks cuando estés de servicio, no te tomes de la mano, párate como una persona suelta, siéntate como un reloj y muévete como una campana como el viento.
④No tararear canciones, silbar, escuchar grabadoras ni leer libros o periódicos.
⑤Está prohibido escupir y tirar basura.
⑥No te hurgues las orejas ni las fosas nasales, no golpees mesas y sillas, golpees con los pies ni juegues con otros objetos.
⑦Lograr un "servicio con una sonrisa", tratar a los propietarios de automóviles y propietarios (residentes) con amabilidad y entusiasmo, y cumplir estrictamente con los términos de servicio civilizados y corteses estipulados por la empresa.
⑧Antes de ir a trabajar, asegúrese de comprobar si la ropa, los sombreros, las corbatas, los cordones de los zapatos y el equipo se usan de manera ordenada y estándar a través del espejo de maquillaje.
El líder del equipo, el líder del equipo y el ama de llaves deben verificar o corregir.