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¿Cuáles son los estándares de calidad del servicio para los guías turísticos?

GB/T 15971—1995

Calidad del servicio de guías turísticos

Emitido por la Oficina Estatal de Supervisión Técnica 1995 65438 y aprobado el 22 de febrero , 2002.

Implementada el 1 de junio de 1996

Prefacio

Los requisitos técnicos de esta norma se basan en décadas de experiencia laboral práctica en servicios de guías turísticos en la industria del turismo. nacional y parcial Las normas y reglamentos pertinentes de la empresa y los estándares de trabajo de los guías turísticos, y referencia a materiales extranjeros relevantes.

El Apéndice A de esta norma es un apéndice de la norma.

Esta norma es propuesta por la Administración Nacional de Turismo.

La presente norma se encuentra bajo la jurisdicción e interpretación del Comité Técnico Nacional de Normalización Turística.

Esta norma fue redactada por: China International Travel Service.

Los principales redactores de esta norma: Zhang, Fan Juling, Guan Li.

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