¿Cómo ve el incidente de entrega de alimentos en Anhui? ¿Cómo debería Meituan estandarizar el proceso de entrega de alimentos?
Este es el caso del incidente de entrega de comida en Anhui que causó mucha conmoción recientemente. La cámara de vigilancia del ascensor grabó a un repartidor orinando en la comida mientras entregaba la comida. La comida ya estaba terminada cuando se la entregó al encargado. Cuando la empresa administradora de la propiedad descubrió el ridículo comportamiento del repartidor durante la vigilancia, notificó al propietario. Finalmente, fue sentenciado a 14 días de detención administrativa por contaminar al repartidor durante el proceso de entrega de comida. Además, el asunto ha sido denunciado a la policía y la noticia es cierta. La razón es que los consumidores dieron críticas negativas y el repartidor quería tomar represalias contra los consumidores de esta manera.
De hecho, este incidente no es un caso aislado. Creo que este tipo de cosas es muy común. Siempre que le des una mala crítica a una comida para llevar, inevitablemente causará disputas. Puede ser algo tan pequeño como peleas, amenazas puerta a puerta o incluso peleas directas puerta a puerta con los consumidores, perjudicando a muchas personas. Al principio, es posible que todavía sientas que no es fácil sacar a tu hermano pequeño. ¿No pueden los consumidores ponerse en su lugar y pensar en ello? Más tarde, cuando vi más cosas así, comencé a reflexionar lentamente sobre ello. ¿Será porque la calidad y profesionalidad de estas personas también son bajas? Después de comprender los requisitos de ingreso para la comida para llevar, básicamente podemos concluir: ¡sí! Los requisitos en esta industria son realmente bajos. Básicamente, cualquier persona sin antecedentes penales y con extremidades sanas puede hacerlo. Si hay un hueco, todos pueden entregar comida. Si quieres hacerlo.
Después de unirse a la empresa, ¿Meituan brindará capacitación y popularizará algunos conocimientos legales básicos para la entrega de alimentos? No me parece. Al menos estas empresas de subcontratación de Meituan ciertamente no lo implementaron. Incluso si el superior quiere devolver la inspección por video, definitivamente es una actitud de respuesta. Como resultado, el personal no es de alta calidad y no comprende los conocimientos jurídicos básicos pertinentes. Por supuesto, cuando se encuentran con infelicidad y problemas, habitualmente quieren utilizar venganza o violencia de bajo nivel y repugnante para resolver el problema. ¡No puedes hacer un trabajo de entrega! ¡Te venceré hoy! ¿Es esto lo que suelen decir estas personas cuando encuentran problemas? Esto refleja un problema, no hay seguro, ni seguro médico ni seguridad social, y él lo sabe muy bien. ¡Este trabajo se hace día tras día! ¡Mientras haya uno bueno, debe darse la vuelta e irse!
¡Así que está claro lo que Meituan puede hacer para mejorar! Primero, mejorar los requisitos para los solicitantes, luego fortalecer la formación empresarial, el profesionalismo y la formación jurídica básica procesal. Finalmente, ¡lo más importante es mejorar el trato general y la garantía de bienestar de los repartidores! Haz que el repartidor sienta que este trabajo es importante. Cuando encuentran un problema, lo primero que quieren es resolverlo y conservar sus puestos de trabajo, ¡no hacerlo a costa de sus puestos de trabajo! ¡Desquitémonos primero con los consumidores!