¿Es el restaurante responsable si una espina de pescado se atasca mientras se come en un restaurante?
Cuando vayas a un restaurante, será mejor que aprendas más sobre los problemas de seguridad del hotel. De esta manera, puede evitar muchos problemas y peligros innecesarios al realizar el pedido o utilizarlo. La Sra. Zhao pidió un "estofado de Año Nuevo" mientras comía en un restaurante en Huadong Road, distrito de Ganjingzi. Cuando la Sra. Zhao estaba comiendo este plato, su garganta de repente se quedó atascada con espinas de pescado mezcladas con repollo. Después de preguntarle al gerente, la Sra. Zhao se enteró de que uno de los ingredientes del guiso de Año Nuevo era sepia frita. La garganta de la Sra. Zhao se atascó porque los huesos de calamar se mezclaron con el plato.
Acompañada por el personal del hotel, la Sra. Zhao fue al hospital y le quitaron la espina de pescado. En ese momento costaba más de 400 yuanes. La Sra. Zhao dijo que no sabía que había pescado en el guiso de Año Nuevo. Como consumidora, su derecho a la información y a la salud se ven comprometidos. La responsabilidad debería haber recaído en el hotel, pero el hotel se negó a admitir y asumir la responsabilidad. La Sra. Zhao llevó al hotel a los tribunales y le pidió que pagara 455 yuanes en gastos médicos. Discúlpate contigo mismo.
El hotel manifiesta haber cumplido íntegramente con sus obligaciones legales en la prestación de servicios de restauración. No hay problema con los ingredientes proporcionados y no hay problema de calidad con la vajilla. Los platos y bebidas ofrecidos son aptos para los consumidores. No está claro si el manejo del incidente de atrapamiento por parte de la Sra. Zhao fue causado por la comida. Objetivamente hablando, la señora Zhao es una persona con plena capacidad de conducta cívica. Necesita comprender correctamente cómo comer, cómo comer pescado, cómo escupirlo y cómo apuñalarlo. La propia Sra. Zhao no cumplió con su deber de diligencia razonable, por lo que afirmó que el incidente del apuñalamiento no tuvo nada que ver con el hotel.
El hotel no me lo recordó y le ordenaron pagar los gastos médicos. El tribunal sostuvo que la Sra. Zhao comió en el hotel y aceptó los bienes y servicios proporcionados por el hotel. El hotel tiene la obligación de garantizar la seguridad de los bienes y servicios proporcionados, así como la seguridad personal y de propiedad de la Sra. Zhao durante el consumo.