Reserva de hoteles de comercio exterior
6. Modificación y cancelación de reservas
1] Para evitar malentendidos, las modificaciones y cancelaciones de reservas siempre deben realizarse a través del sistema de reservas de HRS. Que las modificaciones y cancelaciones sean oportunas depende fundamentalmente del momento en que HRS o el hotel en cuestión reciban la notificación. Simplemente utilice el elemento "Editar/Cancelar" en el sitio web de HRS, llame al 49 (0)221 2077 600 (de lunes a sábado de 7:00 a 22:00 horas, domingos y festivos de 8:00 a 22:00 horas) o envíe un fax al 49 ( 0).
Siempre que la reserva se cancele a tiempo, se firmará un número de cancelación. Dado que también es una prueba de cancelación, le recomendamos encarecidamente que la guarde con cuidado. Si una reserva se cancela fuera de plazo, HRS simplemente envía la información del cliente al hotel. Entonces el hotel puede decidir cobrar una tarifa. En caso de salidas anticipadas, el hotel puede optar por cobrar una compensación.
b) Cancelar la reserva de usuarios desconocidos.
Para evitar el abuso del sistema de reservas gratuito y prevenir cargas innecesarias causadas por reservas de hotel incorrectas, HRS se reserva el derecho de cancelar reservas no comprometidas basadas en usuarios que no pueden ser contactados en el número de teléfono proporcionado. Los huéspedes ya no tendrán derecho a alojarse en este hotel. Asimismo, HRS tomará la misma acción si un usuario solicita una reserva a través del correo electrónico que ha utilizado anteriormente y el huésped no se presenta o HRS no puede contactar con el usuario. Para evitar la cancelación de reservas debido a sospechas de errores intencionales, se recomienda a los usuarios que proporcionen su número de tarjeta de crédito para las reservas comprometidas.
En segundo lugar, siempre que el número de tarjeta de crédito, DNI, período de validez y código CVV proporcionados por la reserva del hotel coincidan, podrás realizar la compra, por lo que debes proteger esta información.
En tercer lugar, si ha pasado el tiempo de cancelación final, se descontará una determinada tarifa de habitación.
En cuarto lugar, el Banco de China es sólo un emisor de tarjetas de crédito y no será responsable de su consumo.
En quinto lugar, si pierde su tarjeta de crédito, informe la pérdida lo antes posible. Si informa la pérdida del consumo sin contraseña hace 48 horas, puede solicitar una compensación. Si el comerciante consumidor no verifica la firma y el titular de la tarjeta sufre una pérdida, podrá solicitar una compensación y el comerciante asumirá el riesgo de la pérdida.