Cómo afrontar el impacto de la crisis financiera en la industria hotelera
Primero, abrir nuevos mercados
En la actualidad, el país ha tomado 10 medidas e invertido 4 billones para estimular la economía nacional para 2010. China tiene más de 900 millones de grupos de consumidores rurales, y las recientes políticas preferenciales para electrodomésticos que van al campo están dirigidas específicamente al mercado rural. Nuestra industria hotelera tampoco está mal. Podemos mejorar continuamente las condiciones y servicios de recepción del turismo, ampliar la cadena de la industria turística y desarrollar el mercado del turismo rural. Algunos hoteles calificados (o que cooperan con agencias de viajes) pueden desarrollar productos de rutas de viaje económicas para reducir los costos de viaje de los turistas, atraer más turistas de las ciudades circundantes y áreas rurales e impulsar el mercado hotelero. Desarrolla el mercado estudiantil de vacaciones y disfruta de ciertos descuentos con tu carnet de estudiante. Abrir el mercado rural, hacer publicidad en el campo y llevar bodas y funerales de agricultores a hoteles de la ciudad.
En segundo lugar, mantener los acuerdos existentes, los clientes y los antiguos clientes.
Una fuente estable de clientes es una condición necesaria para la supervivencia y el desarrollo del hotel. ¿Cómo proteger a estos turistas?
De acuerdo con la situación de consumo del cliente, el personal de ventas realizará visitas periódicas al cliente para mantener una buena comunicación. El hotel mantendrá políticas promocionales relevantes o enviará cartas para informar a los clientes.
Mejorar la calidad del servicio hotelero y ampliar los servicios: prensa gratuita, fruta, etc. Control y mejora de los puntos de servicio: atento servicio de conserjería, cómodo servicio de recepción, elegante y cálido servicio de restaurante, etc. Control y mejora de la calidad de la higiene de las habitaciones: el baño está limpio y ordenado, y la distribución de las habitaciones tiene personalidad y características.
En tercer lugar, reducir eficazmente los costos operativos del hotel
Reducir los costos operativos del hotel y mejorar la eficiencia operativa son las formas fundamentales para que los hoteles sobrevivan y se desarrollen. Los hoteles son una industria con grandes inversiones, altos costos y alta movilidad de personal. Para controlar eficazmente los costos operativos y mejorar la eficiencia operativa, los hoteles deben hacer lo siguiente para gestionar y controlar eficazmente los costos operativos.
En cuarto lugar, acelerar el ritmo de la informatización hotelera.
La informatización hotelera ha traído cambios en los conceptos de gestión de la industria hotelera. En los próximos años, la competencia en la industria hotelera se centrará principalmente en la inteligencia, la informatización y la personalización. La informatización del hotel proporciona a los gerentes de hoteles datos de gestión hoteleros oportunos y precisos y proporciona a los responsables de la toma de decisiones una base para la toma de decisiones. Para los hoteles la rentabilidad es fundamental. Para acelerar el ritmo de la informatización en la industria hotelera, debemos comenzar con proyectos que puedan crear y mejorar los beneficios económicos para los hoteles. Con la popularidad de Internet, no es difícil establecer un sistema de red global de reserva de habitaciones de hotel basado en Internet. Ya sea un hotel de grupo, un hotel de cadena o un hotel independiente, puede unirse al sistema. Los huéspedes pueden acceder al sistema directamente a través de Internet para conocer los detalles de un hotel, completar un pedido y completar reservas y confirmaciones.