Salí a reportarme a una agencia de viajes, pero ahora no voy y no pagué dinero, pero les entregué mi cédula de identidad. Llamé y dije que no habría reembolso hasta que se pagaran los daños y perjuicios. ¿Qué debo hacer?

Si presenta una queja ante el departamento industrial y comercial o la oficina de turismo, no se considerará incumplimiento de contrato si no firma el contrato. Si firma un contrato, incumple el contrato, pero no tiene derecho a retener su documento de identidad.

Además, guarde su tarjeta de identificación con cuidado y no se la dé a otras personas a voluntad, para no causarle problemas a usted mismo.

El número de DNI no es importante. Necesitas el original para ir al banco o cualquier otra cosa.

¿Se ha atendido el seguro? Creo que esto es falso. Sólo quieren que usted reciba su comisión. Y no creo que el seguro pueda manejarlo, porque antes dijiste que podrían pedirte que buscaras a alguien para ir allí, lo cual no está permitido según las regulaciones (si el seguro tiene tu nombre), así que creo que es FALSO. Simplemente sigue así e ignóralos. De todos modos, no gasté dinero y no quiero que tú gastes dinero para jugar.