Más detalles sobre la problemática de la cerámica en la decoración del hogar, haciendo un balance de los seis pecados de la cerámica
El primer elemento: agrietamiento de baldosas de cerámica
Caso 1: Sr. Wu, baldosas de cerámica de la marca Nanchang Sports se agrietaron en marzo.
Según el Sr. Wu, en marzo de este año compró un azulejo deportivo saludable en una tienda de cerámica en el mercado de materiales de construcción de Luoyang Road en la ciudad de Nanchang por 8.700 yuanes. Después de que las baldosas fueron enviadas a casa, hizo que los trabajadores las instalaran. En junio, cuando el Sr. Wu fue a inspeccionar su nueva casa, encontró cinco tejas rotas. Más tarde, encontró al dueño de la tienda de cerámica Jiankang. Después de que la otra parte envió a alguien a inspeccionarlo, dijeron que podría deberse a errores de los trabajadores de la construcción.
Resultado: la tienda compensó al Sr. Wu con 1.600 yuanes.
Caso 2: Sra. Liu de Changsha: las baldosas cerámicas de la marca Nobel tardaron entre dos y tres meses en agrietarse durante la decoración.
Según la Sra. Liu, su casa fue renovada en mayo de 2007, utilizando baldosas Nobel por un valor de más de 250 yuanes. Me acabo de mudar en junio pasado. Normalmente presto atención al mantenimiento interior, pero después de dos o tres meses, de repente descubrí que aparecían grietas, rayones, rayones y otras marcas feas en grandes áreas de las baldosas cerámicas.
Resultado: Nobel dijo que vendría a investigar y manejar el asunto.
Caso 3: Las baldosas de Nanchang-Omega se agrietaron tres meses después de que la Sra. Zhou las instalara.
Según la Sra. Zhou, compró un lote de baldosas de cerámica en esta tienda de junio a octubre del año pasado. La Sra. Zhou acababa de instalar las baldosas de cerámica durante tres meses cuando las baldosas se agrietaron. La Sra. Zhou creía que el producto tenía problemas de calidad, por lo que llamó al comerciante para quejarse. Después de que el comerciante envió a alguien a inspeccionar la propiedad, le dieron dos tejas nuevas en agosto. Para las otras dos baldosas que solo tenían pequeñas grietas, el comerciante afirmó que no afectaría su uso y no serían reemplazadas. Después de que llegó la mercancía, le pidió al comerciante que se hiciera responsable de la instalación, pero la otra parte seguía diciendo que no tenían tiempo y que el asunto se pospuso hasta ahora.
Motivo: El responsable de la Tienda de Cerámica Omega de apellido Zhou dijo que las baldosas de cerámica compradas por la Sra. Zhou no tenían problemas de calidad, sino grietas durante el proceso de construcción. En consonancia con su actitud responsable hacia sus clientes, acordaron sustituir las baldosas por otras nuevas. En cuanto a la instalación de baldosas de cerámica, dijo que había prometido dárselas gratis a la Sra. Zhou.
Resultado: El comerciante ha enviado gente a hacer los trabajos de construcción.
Delito 2: Las grietas de los ladrillos se volvieron amarillas y negras.
Caso: Sr. Shen, las baldosas cerámicas del Nobel de Nanjing se volvieron amarillas y negras cuando se aplicaron a los azulejos de la pared.
Según el Sr. Shen, el 13 de mayo de este año, compró 30.950 yuanes de baldosas de cerámica en una tienda en Jiangdongmen. Entre ellos, el precio de los ladrillos sin costura llega a 129 yuanes por metro cuadrado, lo que equivale a 8.000 yuanes. Las obras comenzaron a principios de agosto, pero al día siguiente se descubrió que la lechada blanca entre las juntas de las baldosas cerámicas que se habían instalado en la pared comenzó a tornarse amarilla, negra y desigual. En respuesta, el Sr. Shen pidió al comerciante que reemplazara todos los azulejos que se habían instalado en la pared o que le reembolsara el pago de 5.500 yuanes. Si se incluye el coste del techo suspendido y los salarios de los trabajadores, asciende a más de 4.000 yuanes * * *.
Motivo: Ding Yong, el responsable de la tienda Nobel Tiles Nanjing, dijo que habían enviado las fotos a la sede después de ver la casa. La sede afirmó que no hay ningún problema con la calidad de este lote de baldosas sin costuras. Puede ser que las líneas negras en los bordes de las baldosas hagan que la lechada se vuelva amarilla y negra después del relleno. Junto con los bordes invertidos de los azulejos, realmente no queda bien cuando se fija a la pared. Ding Yong también dijo que, por consideraciones humanitarias, la tienda estaba dispuesta a compensar al Sr. Shen con entre 1.000 y 1.500 yuanes y dejar que se encargara del asunto por su cuenta, pero el Sr. Shen pidió un reembolso de 5.500 yuanes, por lo que no pudieron hacer el pago. decisión por el momento. Intentarían nuevamente negociar con el Sr. Shen para resolver el asunto.
Resultado: Compensación de 1.000 a 1.500 yuanes, otros son negociables.
El tercer punto: los productos no están en el plato correcto
Caso: Sra. Jin de la ciudad de Yanji: las baldosas de cerámica fueron entregadas en su casa y descubrió que los productos estaban no en el plato correcto.
Según la Sra. Jin, el 7 de septiembre, hizo un acuerdo verbal con el empleado de Yanji Guangfo Investment City sobre el origen y el color de las baldosas de cerámica que quería. La noche siguiente, el comerciante envió a alguien a entregar la mercancía a la casa de la Sra. Jin. Después de que ambas partes verificaron la cantidad de productos en el lugar, la Sra. Jin entregó 3.600 yuanes, incluidos 1.400 yuanes para azulejos del baño.
Por confianza, la Sra. Jin no inspeccionó los productos cuando los recibió. Al mediodía del día 9, la Sra. Jin llegó a casa y descubrió que el color de los azulejos del baño no era su elección. Entonces, fue al comerciante a discutir.
Al principio, el distribuidor dijo que incluso los productos del mismo lote y modelo tendrían una cierta diferencia de color porque no se producían en el mismo lote. Esto no es una cuestión de calidad, los azulejos ya están en la pared y no se pueden devolver. Cuando las dos partes estaban en un punto muerto, el 10 de octubre, la Sra. Jin se quejó del asunto ante la Asociación de Consumidores de Yanji.
Xu Zhen, subsecretario general de la Asociación Municipal de Consumidores, cree que existen diferencias en el color de las baldosas cerámicas en diferentes hornos, y los operadores deben informar claramente a los consumidores antes del consumo para que comprendan su consumo. Al mismo tiempo, se entiende que el color de los productos enviados por el distribuidor no es solo el color de la muestra que desean los consumidores, sino que también el origen de los productos es Shenyang, no Guangzhou, que los consumidores desean. Por lo tanto, el distribuidor debe asumir toda la responsabilidad en esta disputa.
Resultado: el comerciante le reembolsó a la Sra. Jin 1.400 yuanes por las baldosas de cerámica y los costos de material y mano de obra para la incrustación de las baldosas de cerámica.
El cuarto truco: los mismos azulejos tienen colores diferentes después de pegarlos en la pared.
Caso: Sra. Wan de Nanchang: las baldosas cerámicas ultrablancas tienen diferencias de color obvias.
Según la Sra. Wan, el 27 de agosto, gastó 717 yuanes en la tienda Legend Ceramics en Luoyang Road, ciudad de Nanchang, para pedir una baldosa de cerámica ultrablanca Meizhran con un precio unitario de 3,2 yuanes. A mediados de septiembre, después de instalar los revestimientos y pavimentos de la cocina y el baño, los trabajadores de la decoración dijeron que estos azulejos ultrablancos tenían dos sistemas de color, y la diferencia de color era obvia y visible a simple vista.
Después de que la Sra. Wan descubrió la diferencia de color de las baldosas de cerámica, fue a la tienda y pidió una explicación razonable. Pero la otra parte dijo que el color de las baldosas se oscurecería después de remojarlas en agua, lo cual no era un problema de calidad. La Asociación de Consumidores cree que en esta disputa, la tienda de baldosas cerámicas no informó a tiempo a los clientes cuando sabía que podría haber diferencias de color después de usar baldosas permeables, y debe hacerse cargo de las pérdidas causadas a los clientes.
Resultado: El responsable de la tienda de azulejos cerámicos accedió a visitarlo para entender la situación. Si se comprueba que no es un problema de goteras en la pared, se lo sustituirán al cliente de forma incondicional.
Artículo 5: Líneas de pulido desiguales
Caso: Recientemente, el consumidor Ou × se quejó ante el Comité de Consumidores del condado de Dongyuan, alegando que compró el producto a una empresa de cerámica en el condado de Dongyuan durante el decoración de un lote de baldosas cerámicas, se descubrió que las líneas de pulido de las baldosas cerámicas eran desiguales y había problemas de calidad. OuX inmediatamente dejó de trabajar y se puso en contacto con el fabricante a través del distribuidor, exigiéndole que devolviera las losas y compensara el flete de ida y vuelta, el tiempo perdido y la mano de obra temporal, pero las dos partes no lograron llegar a un acuerdo mediante negociación.
Motivo: Después de la investigación, es posible que el lote de baldosas cerámicas comprado por Ou X haya estado fuera de fábrica durante demasiado tiempo y esté un poco envejecido, lo que resulta en líneas de pulido desiguales.
Resultado: el fabricante acordó devolver las baldosas y compensar el flete de ida y vuelta, el tiempo perdido y los costos de mano de obra temporal * * * 5.000 yuanes.
El sexto truco: comprar baldosas de cerámica sin enviarlas arriba
Caso: El Sr. Wang compró un lote de baldosas de cerámica y el fabricante de las mismas le notificó un día antes de la entrega. , diciendo que según la industria Como regla general, solo se puede entregar abajo. Si desea entregarlo en su domicilio, deberá agregar una tarifa de envío.
Motivo: las ganancias de los vendedores de materiales de construcción son muy escasas y enviarlos arriba afectará los intereses de los vendedores. Muchos vendedores de azulejos no tomarán la iniciativa de decirles a los azulejos que no pueden entregarse arriba. Solo se lo dirán a los consumidores si lo solicitan. Si se envía arriba, se requieren muchas condiciones, como participar en compras centralizadas y consumir una cierta cantidad de clientes.
Sugerencia: Los consumidores deben llegar a un acuerdo claro con anticipación antes de comprar y especificar el lugar de entrega en la casa decorada.
Punto de vista del editor: Ante diversos problemas en la decoración de baldosas cerámicas, los consumidores deben mantener los ojos abiertos, dominar los secretos de la selección de baldosas cerámicas a la hora de comprar y esforzarse por seleccionar baldosas cerámicas con calidad garantizada; Llegue a un acuerdo claro con el comerciante sobre varios temas posibles por adelantado para evitar problemas en el futuro. Si hay un problema con las baldosas cerámicas que compró, debe comunicarse con el comerciante a tiempo. La mayoría de los fabricantes de marcas resolverán el problema de manera racional para los consumidores. Además, si hay un fenómeno de disputa, deben informarlo de inmediato a los departamentos pertinentes y resolver el problema con los comerciantes mediante la asistencia de terceros.
A la hora de comprar baldosas cerámicas hay que tener en cuenta los cuatro pasos de “mirar, escuchar y cortar el suministro de agua”.
Existen muchos tipos de baldosas cerámicas en la actualidad. Siempre que inicies la experiencia integral de "ver, escuchar, cortar y regar", podrás llevarte a casa las baldosas cerámicas aseguradas.
"Mira": A primera vista, los productos de primera calidad son los mejores, mientras que los productos de tercera y de calidad inferior son preocupantes; en segundo lugar, mira la apariencia y el esmaltado. Además, los bordes son planos, el esmalte es liso y no hay partículas ni diferentes tonos de color. 3. Mire el patrón debe ser delicado y no debe haber fugas de color evidentes, desalineaciones. líneas discontinuas o diferentes tonalidades.
"Escucha": Utiliza el pulgar, el índice y el dedo medio de una mano para pellizcar la esquina del azulejo y dejar que cuelgue fácilmente. Utilice el otro dedo índice para golpear la parte media e inferior del mosaico. Si el sonido es nítido y agradable, es un producto de alta calidad. Si el sonido es sordo y turbio, es un producto inferior.
"Cortar": Recorta los fragmentos de azulejos (normalmente puedes encontrar los fragmentos rotos que la tienda quiere ver) y mira las partes rotas. La fractura es fina, dura y quebradiza, y del mismo color es la calidad superior.
"Agua": Las gotas de agua gotean en la parte posterior de la baldosa cerámica, y la baldosa cerámica que se infiltra lentamente después de que el agua se esparce tiene una alta densidad y se considera de primera calidad.