Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - ¿Cuáles son los detalles y la etiqueta de la formación de asistentes de sala?

¿Cuáles son los detalles y la etiqueta de la formación de asistentes de sala?

No comer, no beber, no fumar, no hurgarse la nariz, no limpiarse la nariz, no hurgarse las orejas, no rascarse los ojos, no frotarse, no rascarse, no ponerse pantuflas, no arremangarse, no eructar, no estirarse, no tararear. no estornude ni bostece delante de los invitados. Al toser, cúbrete la boca con un pañuelo y gira la cara hacia un lado para evitar emitir sonido. Cuando se reúna con invitados familiares, tome la iniciativa de saludar, y cuando se reúna con invitados extranjeros en pasillos, ascensores o lugares para eventos, tome la iniciativa de ceder el paso.

Responsabilidades del encargado de la habitación

1. De acuerdo con la situación de vida del huésped, limpie las áreas críticas de manera oportuna.

2. Los trabajos sanitarios deben realizarse estrictamente de acuerdo con las reglas, y las herramientas sanitarias deben mantenerse cuidadosamente y no deben mezclarse.

3. En la venta de juegos de té y artículos sanitarios se deberá implementar un sistema de desinfección. Los juegos de té y artículos sanitarios desinfectados deben cubrirse y sellarse para evitar una mayor descontaminación.

4. Está prohibido manipular las pertenencias de los huéspedes en la sala de limpieza. Cuando se traslade, deberá restaurarse a su estado original. Una vez completada la liquidación, asegúrese de cerrar puertas y ventanas para garantizar la estabilidad financiera de los invitados.

5. El orden general de limpieza de las habitaciones es: la habitación que el huésped solicita verbalmente limpiar, la habitación con el cartel "Por favor limpie inmediatamente" en la puerta, la habitación clave, la habitación común. , la habitación con recogida en la habitación y la habitación vacía.

6. Limpiar la habitación según el bono.