Cómo evitar quejas

Las quejas de los consumidores pueden realizarse por teléfono, carta, entrevista, Internet, etc. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica de la persona investigada. Ese es el nombre, dirección y número de teléfono del acusado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto es la situación específica del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador. Quinto, cupones de compras, tarjetas de garantía, copias de contratos, etc.

Datos ampliados:

La Asociación de Consumidores acepta de conformidad con la ley las siguientes reclamaciones:

(1) Los consumidores se quejan de que sus derechos e intereses se ven afectados por la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China" 》Daños.

(2) Quejas de los consumidores contra operadores por incumplimiento de las obligaciones legales estipuladas en la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China".

(3) Quejas de que los derechos e intereses de los agricultores se han visto perjudicados debido a la compra y el uso de semillas, fertilizantes, pesticidas, películas agrícolas, maquinaria agrícola y otros materiales de producción utilizados directamente en la producción agrícola.

Sin entretenimiento

La Asociación de Consumidores no acepta las siguientes reclamaciones:

(1) Disputas entre operadores;

(2) ) No hay un acusado claro;

1. El acusado no puede encontrarlo.

2. Se desconoce el domicilio del demandado.

(3) El operador ha explicado sinceramente a los consumidores de antemano que los productos son defectuosos.

(4) Las partes en la disputa han llegado a un acuerdo de resolución (mediación) y lo han implementado; y no hay nuevas razones ni bases relevantes;

(5) Disputas que surgen de la inversión, reproducción y otras necesidades;

(6) Los consumidores no pueden proporcionar ninguna evidencia necesaria;

1. Si la mercancía excede los tres períodos de garantía o período de garantía, el demandado ya no será responsable por incumplimiento del contrato.

2. No hay bono de compra.

3. Los consumidores no pueden probar que se han vulnerado sus derechos e intereses.

(7) Los departamentos administrativos, instituciones de arbitraje o tribunales pertinentes han aceptado y manejado el caso.

(8) Las leyes, regulaciones o políticas estipulan claramente que debe ser manejado por departamentos designados;

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(9) El consumidor no instala, usa, almacena o desmonta el producto de acuerdo con las instrucciones del producto, causando daños al producto o lesiones personales; >(10) Otras violaciones a las leyes, reglamentos y reglamentaciones nacionales.

Importación, suministro, almacenamiento y distribución de mercancías libres de impuestos requeridas por tiendas libres de impuestos en puertos de entrada y salida, tiendas libres de impuestos para diplomáticos destacados en China, tiendas libres de impuestos en la ciudad, permanentes personal de instituciones extranjeras en China y personal extranjero de empresas con inversión extranjera Distribución, venta al por mayor, venta al por menor, compra y venta de automóviles libres de impuestos (incluidos automóviles libres de impuestos que operan dentro de áreas de supervisión aduanera); alimentos, bebidas y vinos envasados ​​diseñados; venta al por mayor de alimentos y productos lácteos en polvo (incluida la leche de fórmula infantil) (la licencia de circulación de alimentos es válida hasta el 22 de mayo de 2016; desarrollo, investigación y venta de negocios de importación y exportación); productos turísticos nacionales; diseño, producción, exhibición y publicidad; venta de grandes almacenes, electrodomésticos, prendas de vestir, productos químicos, equipos electrónicos, materiales de construcción, materiales decorativos.

2065438 El 26 de febrero de 2007, China International Travel Service Co., Ltd. (China International Travel Service, 601888. SH) anunció que la filial de propiedad absoluta de la empresa, China Duty Free (Group) Co., Ltd. (en adelante, "China Duty Free Company") adquirió Duty Free Bank (Shanghai) Co., Ltd. por 15,05 millones de yuanes en efectivo. China tomó ayer el control de las tiendas libres de impuestos en el Aeropuerto Capital de Beijing, y Shanghai tomó ayer el control de las tiendas libres de impuestos en el Aeropuerto de Shanghai. La adquisición de Shanghai por parte de China Duty Free Company significa que también incluirá el negocio duty free de Capital Airport y Shanghai Airport.